来源：国家能源局前天

《国家能源局关于印发〈12398能源监管热线投诉举报办事指南〉的通知》（国能监管〔2017〕26号）——主要内容已被《12398能源监管热线投诉处理办法》（国能发监管规〔2024〕86号）等文件替代。

来源：甘肃能源监管办2026-09-11

9月11日，甘肃能监办8月12398热线投诉举报处理情况通报发布，8月12398热线派发甘肃能源企业投诉工单30件。从投诉内容看,主要集中在停电抢修、线路安全、电表计量等方面。...原文如下：根据国家能源局《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2026年8月甘肃能源监管办投诉举报处理情况通报如下。

来源：大连市人民政府2026-09-09

加强商品质量、食品安全、市场秩序综合监管和治理，畅通消费投诉举报渠道，严厉打击假冒伪劣、消费欺诈和价格违法行为。鼓励社区、商场、景点、平台企业设立消费维权服务站，促进消费纠纷源头解决。

来源：成都市人民政府2026-09-07

第四十二条【投诉举报】任何单位、个人有权通过12345政务服务便民热线等方式对违反建筑垃圾管理的情形进行举报和投诉。

来源：鄂托克前旗人民政府2026-09-03

健全消费者投诉举报处理机制，提高投诉举报消费活动体系，营造透明、放心、便捷的消费环境，强化消费者权益保护。

来源：海南省生态环境厅2026-09-01

接受投诉举报的机关应当对举报人的相关信息予以保密，保护举报人的合法权益。投诉举报问题经查证属实的，对投诉举报人给予奖励。具体奖励办法由省人民政府另行制定。...第十条 公民、法人和其他组织发现任何单位和个人有污染水环境、破坏水生态行为的，有权向县级以上人民政府生态环境主管部门或者其他负有水生态环境监督管理职责的部门投诉举报。

来源：国家能源局2026-08-31

信息公开申诉事项的处理应当参照12398能源监管热线投诉举报处理有关程序及时限规定。第十六条　供电企业信息公开的监督方式，以向属地国家能源局派出机构申诉为主，不包括申请行政复议或者提起行政诉讼。

来源：国家能源局2026-08-31

信息公开申诉事项的处理应当参照12398能源监管热线投诉举报处理有关程序及时限规定。第十六条　供电企业信息公开的监督方式，以向属地国家能源局派出机构申诉为主，不包括申请行政复议或者提起行政诉讼。

来源：株洲市发改委2026-08-31

优化投诉举报处置系统，实现智能分派、热点分析与舆情监测。探索“一企一档”动态风险评估与信用分类智能模型，优化监管资源配置，以高效智慧监管优化营商环境。

来源：国家发改委2026-08-31

第一部分总则（第一章，1-7条），明确了编制目的依据、适用范围、指导方针、责任主体、监督管理、行业自律以及投诉举报等内容；第二部分电力企业安全生产责任（第二章，8-21条），规定了企业安全生产管理基本要求

来源：福建省住房和城乡建设厅2026-08-31

畅通12345、“随手拍”等投诉举报渠道，鼓励群众、媒体参与监督，着力构建共建共治共享的治理格局。本意见自2026年8月24日起施行，有效期至2030年12月31日。

来源：凉山州人民政府2026-08-25

第二十三条 州发展改革委牵头，建立完善涉企诉求快速响应机制，规范营商环境投诉举报办理流程。

来源：河南省发改委2026-08-24

四是规范提升营商环境投诉举报平台运行质效。常态化宣传解读省营商环境投诉举报案件调查处理办法，面向广大经营主体公开征集涉企“吃拿卡要”问题线索，提升经营主体对平台受理事项知晓度。

来源：国家能源局2026-08-24

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2026年7月12398能源监管热线（以下简称“热线”）投诉举报处理情况通报如下。

来源：国家能源局2026-08-24

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2026年7月12398能源监管热线（以下简称“热线”）投诉举报处理情况通报如下。

来源：市场监管总局2026-08-21

检验检测机构省级监督抽查各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团市场监管局（厅、委）要结合实际，联合省级有关行业主管部门，聚焦直接关系人民生命健康安全、公共安全，以及潜在风险大、社会关注度高的领域，将群众投诉举报集中

来源：天津市发展和改革委员会2026-08-21

持续推动政务失信治理，印发《天津市关于建立完善政府诚信履约投诉举报机制的工作方案》，健全政府违约失信投诉专栏，机制化受理政府部门在政府采购、招标投标等活动中的违约失信线索。

来源：天津市市场监管委2026-08-19

依法规制滥用投诉举报权利、利用投诉举报牟取不正当利益等行为。加强部门协作和行刑衔接，提升治理整治成效，维护市场秩序与公平竞争。（三）提升消费维权效能维护消费者合法权益。...强化消费纠纷行政调解，加强消费维权能力建设，提高投诉举报处理效能，强化消费维权和行政执法衔接。加强涉预付式消费投诉转办。支持消协组织依法履职尽责，健全消费维权公益诉讼工作机制。

来源：江苏监管办2026-08-17

相关投诉举报申诉较多的地市为徐州24件，淮安6件，盐城3件。（四）新能源补贴和费用方面：用户反映光伏机制电价相关问题。相关投诉举报申诉的地市扬州2件。...四、投诉举报调查处理情况江苏能源监管办、国家电网公司分别对7月份受理的152件投诉、举报、申诉进行了调查处理，已办结149件。

来源：绍兴市政府2026-08-17

投诉举报电话由政务咨询投诉举报平台统一受理、交办。办理单位应当在办理完毕后二个工作日内将处理结果答复投诉举报人，并反馈给受理平台。受理平台负责大气环境投诉举报情况的汇总和通报。