来源：国家电网报14小时前

完成资料收集上传后，该智能体可从指标分析、降碳路径规划等方面自动生成报告，便于客户经理向企业进行深度解读。...客户经理通过智能问答交互模块下达企业降碳建议等相关指令，智能体即可结合该企业所处行业特点，并抓取该企业相关历史数据，自动生成收集资料问卷。

来源：国家电网报2026-09-11

9月8日，在四川成都天马微电子有限公司，成都高新供电公司客户经理陈余和工厂电气负责人一同优化“一户一册”电能质量保障方案。

来源：北极星电力网2026-09-10

同时，细心向农户及农产品加工人员宣传客户经理网格，优化故障响应处置流程，对秋收报装、故障业务，最大限度压缩办电时长。

来源：国家电网报2026-09-10

该公司同步组建专属服务专班，配置专职客户经理驻点服务，提供现场勘察等一站式保障，实现项目提前送电。数字化转型正推动电力服务由以往的经验驱动向数据驱动转变。

来源：国家电网报2026-09-08

一旦客户发生供电质量或用电安全事件，客户经理、技术支撑人员和属地供电服务团队快速联动响应，第一时间开展研判、分析与沟通，做到信息透明、响应迅速、沟通顺畅。...该公司设立新质生产力客户服务中心，配置专属客户经理及服务团队，提供联合上门、涉电事项代办服务，统筹业扩增容、设备检修、用电安全培训等涉电业务，通过“一个服务团队、一套服务档案、一张问题清单、一个整体方案

来源：卓越鲁电2026-09-07

在用电报装服务方面，国网山东电力推行专属客户经理一站式收资，依托“网上国网”app，实现申请、方案答复、报验、进度查询全流程线上办理。

来源：南网50Hz2026-09-07

在横琴澳门客户服务中心，供电客户经理结合用户需求可使用普通话、粤语和英语进行交流；针对澳门用户开设了“南网在线”app横琴版，打造中国首个中、英、葡多语电力客户服务平台；电费支付打破壁垒，澳门用户无需绑定内地银行卡也可完成线上支付

来源：国家电网报2026-09-04

攀枝花供电公司主动融入锂电产业发展格局，建立“一企一策”专属服务机制，为当升蜀道、川发龙蟒、目伦新材料等企业开通办电绿色通道，配备专属客户经理全程跟踪服务。

来源：北极星电力网2026-09-03

9月2日，国网固安县供电公司客户经理走进河北又一家饮食服务有限责任公司生产车间，对卤煮、熏制、冷链仓储等生产设备用电线路开展专项巡检，排查用电隐患，为固安本土特色熏鸽产业稳定生产保驾护航。...下一步，国网固安县供电公司将持续聚焦辖区特色食品加工企业，落实专属客户经理服务机制，做好用电隐患排查、能效分析等服务，以可靠电力助力地方老字号产业提质增效，赋能地方特色产业持续发展。

来源：南方电网报2026-09-02

钦州供电局客户经理覃永介绍，在水上综合服务区建设过程中，该局从技术咨询、业务受理、方案答复、并网服务等方面开辟“绿色通道”，提供“一站式”服务，将传统接电周期压缩超过12%，推进项目用电“快装、快接、快送

来源：浙电e家2026-08-27

依托客户经理和碳效工程师团队，碳服务可以融入既有的电力服务体系，以更低成本、更优服务延伸至企业一线。

来源：上海经信委2026-08-26

聚合政企网格资源，政企联动深化“电力客户经理+政务网格员”联合服务模式，统一供电服务标准、规范网格服务流程，实现供电网格与政府网格充分融合，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：上海市经济和信息化委员会2026-08-25

聚合政企网格资源，政企联动深化“电力客户经理+政务网格员”联合服务模式，统一供电服务标准、规范网格服务流程，实现供电网格与政府网格充分融合，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：国家电网报2026-08-25

8月21日，国网湖北省电力有限公司营销服务中心（计量中心）客户经理张宇轩和同事来到武汉协和医院金银湖院区，帮助客户检查院内供电设施及用电设备运行情况，了解医院在能效方面的需求。

来源：国家电网报2026-08-25

目前，“供电方案智能生成”应用相关成果已在国家电网有限公司27家省级电力公司推广，累计服务超7.3万名客户经理，推理工单达541万件，推理准确率超99%。...8月20日，江苏江阴供电公司客户经理许挺为诺卫医疗科技（江阴）有限公司制订供电方案时，使用能源互联网营销服务系统中的“供电方案智能生成”应用进行推理，75秒后，系统生成了3份差异化的接入方案。

来源：人民日报2026-08-24

国网石家庄鹿泉区供电公司大客户经理刘菲介绍，他们提前抓取博威项目立项建设数据，及时启动电网侧配套工程，预留容量达到3万千伏安。

来源：国家电网报2026-08-14

由电力客户经理、政府工作人员组成的联合专班常态化开展“问需献策”行动，主动上门走访摸排企业用电需求，同步接收政务平台转办事项，实现用电服务“就近办、集成办、提速办”。...如此快速度接电离不开柘林镇现代化用电营商环境服务中心搭建的高效政企联络通道：企业刚完成拿地手续，奉贤供电公司营销部客户经理便第一时间上门对接，快速受理临时用电申请，同步签订“接电服务契约”，按期兑现“入驻即用电

来源：中国电力报2026-08-07

为保障广大居民供电安全，北京电力派出1200余名客户经理对接7300多个社区，开展网格化服务，及时响应广大客户诉求。针对非电网直供电小区，积极落实16项服务保障硬举措，高效响应群众急难愁盼用电需求。

来源：国网甘肃电力2026-07-29

国网兰州新区供电公司将该项目纳入重点服务清单，选派营业班专属客户经理冯卓与项目方建立“一对一”服务机制，从施工临时用电到正式送电全程跟踪服务。

来源：国家电网报2026-07-28

今年4月中旬，宁波供电公司客户经理胡纯福上门走访，向该企业电气负责人耿攀峰介绍了错峰检修模式。经评估，该企业决定将检修计划后移至7月。