来源：山东发布2026-04-10

二是推行报装资料“一站式”收资，由专属客户经理统一对接，一次性收集用电报装所需全部资料，无需建设方多头跑动。

来源：南方电网报2026-04-03

“各位父老乡亲，清明节祭扫的时候一定要注意防火，不要在电力线路下方烧香纸……”清明节前，在铜仁市石阡县本庄镇，铜仁石阡供电局本庄供电所客户经理任廷进正利用“黔电小哥”、公众号、微信群等数字化及线下设点宣传方式

来源：北极星电力网2026-03-31

国网滦南县供电公司提前谋划、主动作为，将高标准农田春灌保电作为重点工作，组织党员服务队深入田间地头，对涉及高标准农田的供电线路、变压器等设备开展“拉网式”排查，优化电网运行方式，合理安排负荷分配，为每个灌溉台区配备专属客户经理

来源：威图Rittal服务号2026-03-30

在两位管理层致辞之后，威图中国各位嘉宾代表：威图中国大客户总监曹彬、威图中国能源及配电事业部总监谢锦、威图全球大客户经理王坚、威图中国汽车团队销售经理王翼平以及威图中国能源及配电事业部产品经理张立琰共同上台

来源：北极星电力网2026-03-27

为确保供电安全可靠稳定、不误农时，每年农忙时节，围场公司都组织服务队深入田间地头，“零距离”服务农业生产，实施客户经理“网格化”全覆盖，“点对点”“面对面”上门服务，全方位延伸供电服务渠道，及时了解并解决客户用电问题

来源：安徽省涡阳供电公司2026-03-22

3月19日-20日，国网涡阳县供电公司300余名综合柜员及客户经理走进考场，参加服务准入考试。...综合柜员和客户经理是供电服务的“第一窗口”和“前沿阵地”，其专业能力直接关系到客户的用电体验和公司的品牌形象。

来源：固德威GOODWE2026-03-20

tüv莱茵荷兰区域大客户经理rogier wijnstekers在颁证时强调：“此次认证标志着固德威在储能产品噪声控制及全场景可靠性方面树立了新的行业标杆。”

来源：国家电网报2026-03-19

城区供电公司还推行网格化综合服务，为供区内78个供电网格均配齐客户经理和运检人员，实现“诉求一口接入、问题一站解决”。“以前用电问题要找好几个部门，现在一个电话，网格经理全程跟进，服务太到位了。”

来源：北极星电力网2026-03-18

3月16日，国网大城县供电公司臧屯镇供电所客户经理走访大城县洪海保温材料有限公司，了解企业用电需求。

来源：固德威GOODWE2026-03-12

左：德国莱茵tüv产品服务大客户经理rogier wijnstekers 右：固德威产品中心总监 田文涛顶级伙伴同行，筑牢领军地位发布会现场，固德威与 beebop、frank energie、tibber

来源：北极星电力网2026-03-09

开发区供电中心第一时间将中油宝世顺纳入复工复产重要客户名单，配备专属客户经理，开通“一对一”沟通渠道。...这期间客户经理换了一茬又一茬，但是贴心的服务从来没有变过。用电省心，企业发展的底气就更足了。”沈长亮说。

来源：国家电网杂志2026-03-06

聚焦降本增效，依托“三级客户经理”，每季度开展“电力问诊”，提供定制化技术指导、用能分析、储能和新能源推广等增值服务，“一站式”提供客户可便捷选择的市场化零售套餐，让企业尽享政策红利与市场便利。...建立重大项目和产业园区电力保障会商机制，由“首席客户经理”直面企业需求、统筹协调资源，定期研究解决重大用电事项。全面走访“3+22+n”产业园区，实现服务专班进园区、园区诉求响应“两个100%”。

来源：能源评论·首席能源观2026-03-04

具身智能体将与调度系统深度联动，支撑开放环境下源网荷储协同调度的模型自主进化学习与智能决策能力提升；作为“ai客户经理”，具身客服机器人将落地营业厅全流程自主服务与营销业务户外无人化作业，显著提升客户体验与运营效率

来源：国家电网报2026-03-04

“智慧账单”智能体实现了电费构成、政策依据的可视化解读，大幅提升客户理解度和客户经理答疑效率，让电费核算从“人工审核”转向“全量机审”。...当天，该中心低压客户经理虞宋楠运用营销2.0中的供电方案智能生成模块，仅用几分钟就完成了供电方案编制工作。虞宋楠说：“以往制订方案需要3到5个工作日。

来源：北极星储能网2026-02-28

二是开辟“绿色通道”，实行一企一客户经理专属服务，专人专管、一口受理、一管到底、精准高效、限时办结，以电网服务的“温度”，保障产业发展的“速度”，让电等用户。

来源：北极星电力网2026-02-26

针对重大项目用电需求，围场公司建立专属客户经理全程跟进服务机制，超前对接，确保重大项目“入驻即有电”。...针对用电量大的企业，围场公司派出员工指导客户合理确定用电容量、科学启停设备、调整计费方式，助力企业精准控制用电成本；组织大客户经理开展网格化服务，加入客户微信群，全天候响应客户各类用电诉求。

来源：北极星电力网2026-02-26

为确保企业复工用电无忧，尚义公司提前谋划、主动对接，建立复工企业用电需求清单，组织党员服务队、客户经理深入工业园区、重点企业、小微企业生产一线，开展“一对一”上门服务。

来源：北极星电力网2026-02-11

一方面抢抓电网升级改造契机，优化网架结构，实现10千伏滦阳513、514线路负荷互相转带，满足10千伏电网“n-1”运行要求，全面提升供电可靠性与抗风险能力；另一方面建立“一对一”专属客户经理服务机制，

来源：北极星电力网2026-02-10

为确保全县人民度过一个亮堂、安全、温暖的丙午马年新春，2月9日，国网尚义县供电公司以“绿色希冀”专项行动为抓手，提前谋划、全域部署，启动春节前客户用电安全大检查行动，组织网格客户经理与技术骨干，深入城乡居民家庭

来源：北极星电力网2026-02-09

针对高新技术企业，该公司开辟“绿色通道”，提供24小时专属客户经理服务，优先保障用电需求，助力企业抢抓生产黄金期。行至岁末，生产正酣。