来源：华为电力4小时前

目前，成果已在南方五省一市推广，覆盖2.7亿用户，赋能6万名一线营销客服人员，日均服务能力超10万宗，客户满意度超过98%；成果经行业鉴定达到国际领先水平，并在世界人工智能大会发布《agentic时代新型电网客户服务体系

来源：北极星电力网2026-10-27

下一步，国网大城县供电公司将持续把民生用电放在首位，紧盯农忙时节、节假日等用电高峰，持续优化服务举措，以可靠供电、暖心服务守护万家灯火，不断提升客户满意度。

来源：北极星电力网2026-10-23

活动中，与会党员集中开展理论学习，进一步统一思想、凝聚共识，深刻认识优质服务是电网企业的生命线、客户满意度是检验工作成效的重要标尺。

来源：锦浪科技2026-10-22

以及支撑锦浪在印度户用与工商业市场连续多年份额第一的服务口碑，荣获 eq 国际颁发的"年度最佳售后服务公司奖"越南：solar quarter 组织授予锦浪越南售后服务团队"年度最佳售后服务团队奖"，技术技能、客户满意度

来源：北极星电力网2026-10-14

“主动上门摸排诉求，把用电矛盾化解在萌芽，才能真正减少投诉、提升客户满意度。”10月13日，国网唐山市丰南区供电公司组织开展营业厅人员业务突击考试，扎实推进“降投诉、优服务”百日攻坚行动。

来源：国家电网报2026-10-13

同时，该集团建立利益互锁的双向考核机制：由营销专业考核研发专业的“产品质量”与“客户满意度”等指标，由研发专业考核营销专业的“市场分析准确度”与“研发方向精准度”等指标，考核结果按权重计入各专业年度绩效

来源：广东省工业和信息化厅2026-10-12

通过精准定位目标市场，制定产品策略，通过智能技术手段等拓展产品和服务销售渠道，搭建售前咨询与售后维护体系，提升企业市场营销能力和客户满意度。

来源：北极星电力网2026-09-09

每周分析业务办结效率、客户满意度等关键指标，针对服务短板及时剖析整改，做到问题早发现、处置不拖延。

来源：中国电力报2026-09-08

全省供电可靠率迈上99.9%台阶，客户平均停电时间降至6.2小时/户，第三方客户满意度达86分。城乡供电服务均等化指数优化至2.08，用电营商环境持续改善。

来源：北极星电力网2026-09-03

为持续提升供电服务质效，切实降低服务投诉，优化营商环境，国网唐山市丰润区供电公司左家坞镇供电所按照公司布署，全面启动降投诉优服务攻坚行动，聚焦群众用电急难愁盼，多措并举夯实服务基础，全力提升客户满意度。

来源：北极星太阳能光伏网2026-08-31

出货结构上，公司深化营销组织变革，聚焦价值市场，优化出货结构，围绕客户满意度打造柔性供应链和交付差异化竞争力，实现硅片出货量48.91gw（其中对外销售18.98gw），组件出货量29.93gw，电池对外销量

来源：三一重能2026-08-28

公司推进营销服务变革与运营体系标准化，提升中后台服务能力，聚焦客户需求，推进全流程客户响应，以持续提升客户满意度。

来源：北极星电力网2026-08-18

此次入户宣传，进一步织密做实了基层供电服务网格，拉近了政企服务距离，有效打通了电力便民服务“最后一公里”，为快速处置客户用电诉求、压降冗余服务工单、持续提升客户满意度筑牢坚实基础。

来源：北极星电力网2026-08-14

此次走访活动有效增强了与客户的沟通联系，提升了服务水平和客户满意度。下一步，大城公司将持续加大服务力度，不断创新服务方式，为客户提供更加优质、高效的电力服务，以实际行动擦亮“绿色希冀”品牌。

来源：北极星电力网2026-07-27

在回访过程中，通过收集回访信息进一步了解客户需求，调查客户满意度，并从中查找服务盲点，分析症结，制定整改措施，创新方式，对整改情况进行跟踪检查，形成闭环常态管理，从而不断改进服务行为。

来源：国家电网报2026-06-22

在学习教育中，国网江西电力各单位深入查摆形成问题清单，把客户满意度作为检验整改成效的重要标准，切实解决客户急难愁盼问题。在鹰潭，供电公司组建“电管家”团队为重点企业提供驻厂服务。

来源：北极星电力网2026-06-15

下一步，新集镇供电所将持续深化现场标准化作业管理，不断优化报装接电全业务流程，固化优秀服务举措，持续筑牢安全根基、提升服务水平，全力保障辖区供电可靠，稳步提升客户满意度。

来源：国家电网报2026-06-08

在贴心服务方面，国网福建电力以客户满意度大于99.6%、大客户100%主动服务为目标实行5项举措，深化信息公开披露，做好城乡民生供电保障，构建“问办一体”数字营业员等智慧营业服务模式，建立新型客户关系管理机制

来源：诺雅克2026-06-01

质量信息追溯周期从1-3天缩短至3-5分钟，研发周期缩短50%，样机减少30%以上，客户满意度持续攀升，全球化发展动能愈发强劲。

来源：北极星太阳能光伏网2026-05-30

此外，企业践行“三稳三高三快”客户服务理念，前置管控客户需求，联动产业链闭环优化，致力提升客户满意度，携手行业共建中国光伏高品质品牌。