来源：3S LIFT2026-01-14

合作关系由“完成一次交付”，逐步走向“长期协同”，工装的角色，也从单一产品，演进为客户工程体系中的可靠组成部分。从示范验证到批量应用，工装完成的不只是项目数量的增长，更是工程能力的沉淀与放大。

来源：国网冀北电力公司2025-02-20

“工程的每个环节都需要多个部门协同推进，公司的骨干力量拧成一股绳，多方位协同推进项目进展，确保与客户工程无缝衔接。”客户服务中心副主任陈洪涛说。

来源：赤峰市人民政府2024-11-27

（四）对于2021年3月1日后符合延伸投资的，且接网工程已由客户投资建设的工程，依据用户申请，按照投资分担界面分别明确补偿方案，在对客户工程进行评估后，建立补偿清退台账，完成补偿及产权移交工作。

来源：中央纪委国家监委2024-08-26

“从本次线索起底情况看，反映吃拿卡要、靠电吃电、损公肥私、搭车收费和违规承揽客户工程等方面问题较为突出。”日前，中央纪委国家监委驻国家电网有限公司纪检监察组召开专题会议。

来源：国网山东省电力公司2024-08-09

第四十条客户工程的设计单位、施工单位及设备材料供应 单位由项目业主自主选择。...承揽客户工程的施工单位应具备政府主管部门颁发的相应资质的承装(修、试)电力设施许可证，设备选型应符合国家与行业安全、节能、环保、技术要求和标准。

来源：国家电网报2024-05-16

锚定“客户工程带电接火率100%，实现配网带电作业取证人员破千人、复杂作业破千次、多供电量增量破千万”工作目标，推进带电作业“两级梯队”建设。严格落实“先复电、后抢修”原则，守牢民生用电底线。

来源：国家电网报2024-04-29

同时，该公司主动开展客户工程无功补偿需求分析，推广应用动态无功补偿装置，有效解决高电缆化率电网在低负荷时段电压偏高问题。...不仅是客户工程，嘉兴供电公司还将这样的无功优化配置方案应用到电网工程上。“我们通过电压监测确定季节性和波动性负荷集中的区域，实施‘电容器+svg’的混合无功补偿。

来源：国网山西省电力公司2023-11-13

去年年底，国网山西电力推动土地手续、立项批复统一备案办理，组织属地公司主动对接服务区充电桩报装需求，实行客户经理“一对一”上门服务和供电方案快速答复，及时督办配套建设进度并跟踪客户工程进展，最终利用1个月时间实现高速公路服务区充电设施全覆盖

来源：阿拉善供电公司2023-08-31

（牵头部门：综合专班；配合部门：各职能部门）3.联动政府成立驼产业、沙产业等重点项目领导小组，充分发挥客户工程委员会职能，引导新能源企业投身乡村振兴产业发展，积极探索“绿电”发展潜力。

来源：国家电网报2023-07-17

今年上半年，国网上海市电力公司共投运35千伏及以上迎峰度夏里程碑基建工程40项、重点客户工程31项，物资供应压力较大。同时，面对不断增长的物资需求，供应商产能也日趋饱和，物资履约协调难度不断加大。

来源：国家电网报2023-07-13

陈俊龙一方面加快推动配套电网工程建设，另一方面经常对接吴燕玲了解客户工程的施工进度。吴燕玲完成占用挖掘道路的审批手续后，供电公司仅用13个工作日便完成了配套工程施工，并协助吴燕玲调试新建充电桩。

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-04-03

专项整治工作小组进社区、进客户、进企业62家，通过深入田间地头进行明察暗访，了解和排查供电所职工在供电服务中违规承揽客户工程、直接或间接“三指定”、收受礼金等其他违规违纪问题的线索，切实做到抓早抓小。

来源：国家电网报2023-02-21

建好客户工程，优化电力营商环境客户工程的按时送电是整个项目后续运营的先决条件，也是国网上海电力优化电力营商环境的体现。华为上海青浦研发中心是上海市政府重点工程项目，建成后将成为华为全球最大的创新基地。

来源：新华网2022-11-25

针对通过视频无法达到验收目的的情况，国网玉环市供电公司还会采用“线上预验收+现场复检”模式，保证客户工程达到符合送电标准。（陈维益）

来源：平高集团2021-12-24

epc+、emc、bot等多种服务方式；提供经营租赁、融资租赁等金融服务，积极开展国内能源项目投建营一体化业务；提供系列化的开关设备和推广应用电锅炉、储能、热泵、冷凝设备等能源设备；多渠道、全方位，为客户工程提供专业服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-22

以前，客户工程接入供电公司的电力设备前，需政务服务、住建、交通等多个行政部门审批，涉及城乡规划、道路挖掘等12个审批事项。...围绕产业项目建设用电需求，该公司坚持“一项目一专班、一项目一方案”，抽调业务骨干组建“服务专班”，实行专项对接、跟进服务，紧盯建设电源接入、客户工程推进、用电业务办理等事项，及时做好供电侧设备升级改造、

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

同时，落实便民提速措施，办电时长较以往缩减33.78%，客户工程接入审批时长由5个工作日压缩至1个工作日。...对于公用电力设施接入容量不足、老旧小区用电不便、农村产业发展配电设施延伸等事项，加大电力投入，提高电能质量；对于业扩报装办理时长、客户工程接入行政审批手续繁琐、客户工程建设中技术力量受限等事项，采取优化办电流程

来源：重庆市人民政府2021-09-14

责任部门：设备部、营销部、发展部实施单位：各供电公司12．引导客户工程标准化建设。...10千伏项目原则上在确定正式供电方案后30个工作日内完工，35千伏及以上项目与客户工程同步推进。对小微企业客户，健全“项目经理＋客户经理”负责制，深化营配业务融合，现场直接启动配套电网工程建设程序。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-05

济源供电公司针对小微企业增多、报装需求旺盛的情况，优化业扩服务举措和办电时限管控，推广“台区经理+客户工程经理”双经理机制，做到业扩服务与技术指导双路径并行，办电时长较以缩减33.78%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-29

该公司立足创新推出台区经理和客户工程经理“双经理”机制，台区经理负责客户业扩报装事项，上门办理用电手续；客户工程经理负责做好技术指导和质量跟踪，帮助解决涉电难题，实现客户工程零缺陷接入。