来源:国家能源局2026-07-20
(二)投诉处理情况能源企业应在2026年6月份办结投诉2139件(含上月结转),及时办结2139件,及时办结率100%(详见表1)。(三)投诉热点问题一是部分地区电能质量不达标。...(二)申诉处理情况2026年6月,国家能源局派出机构受理职责范围内申诉事项133件,办结申诉200件(含往期结转),申诉事项主要集中在用电报装、线路安全、电表计量等方面。
来源:国家能源局2026-06-22
(二)申诉处理情况2026年5月,国家能源局派出机构受理职责范围内申诉事项80件,办结申诉179件(含往期结转),申诉事项主要集中在用电报装、线路安全、电表计量等方面。...(二)投诉处理情况能源企业应在2026年5月份办结投诉1638件(含上月结转),及时办结1638件,及时办结率100%(详见表1)。(三)投诉热点问题一是部分供电企业出现多次停电和低电压情况。
来源:国家能源局2026-05-22
(二)申诉处理情况2026年4月,国家能源局派出机构受理职责范围内申诉事项122件,办结申诉271件(含往期结转),申诉事项主要集中在用电报装、线路安全、电表计量等方面。...(二)投诉处理情况能源企业应在2026年4月份办结投诉2107件(含上月结转),及时办结2107件,及时办结率100%(详见表1)。(三)投诉热点问题一是部分供电企业用电报装服务不到位。
来源:国家能源局2026-04-21
(二)投诉处理情况能源企业应在2026年3月份办结投诉2234件(含上月结转),及时办结2229件,及时办结率99.78%(详见表1),超期的5件均由广西能源股份有限公司办理。...(二)申诉处理情况2026年3月,国家能源局派出机构受理职责范围内申诉事项137件,办结申诉295件(含往期结转),申诉事项主要集中在用电报装、电表计量、线路安全等方面。