来源:国家能源局2026-05-22
(二)申诉处理情况2026年4月,国家能源局派出机构受理职责范围内申诉事项122件,办结申诉271件(含往期结转),申诉事项主要集中在用电报装、线路安全、电表计量等方面。...(二)投诉处理情况能源企业应在2026年4月份办结投诉2107件(含上月结转),及时办结2107件,及时办结率100%(详见表1)。(三)投诉热点问题一是部分供电企业用电报装服务不到位。
来源:国家能源局2026-04-21
(二)投诉处理情况能源企业应在2026年3月份办结投诉2234件(含上月结转),及时办结2229件,及时办结率99.78%(详见表1),超期的5件均由广西能源股份有限公司办理。...(二)申诉处理情况2026年3月,国家能源局派出机构受理职责范围内申诉事项137件,办结申诉295件(含往期结转),申诉事项主要集中在用电报装、电表计量、线路安全等方面。
来源:国家能源局2026-03-16
图3 主要举报分类占比情况(二)举报处理情况2026年2月,国家能源局派出机构受理职责范围内举报事项46件,办结举报90件(含往期结转)。...图1 主要投诉分类占比情况(二)投诉处理情况能源企业应在2026年2月份办结投诉1609件(含上月结转),及时办结1608件,及时办结率99.94%(详见表1)。
来源:国家能源局河南监管办公室2026-03-12
(二)投诉处理情况能源企业在2月份应办结投诉95件,及时办结95件,及时办结率100%。...(二)申诉处理情况2026年2月,河南能源监管办受理职责范围内申诉事项8件,办结申诉事项6件,主要集中在电力安全和供电服务等方面。