来源:国家能源局2026-08-24
图1 主要投诉分类占比情况(二)投诉处理情况能源企业应在2026年7月份办结投诉2164件(含上月结转),及时办结2164件,及时办结率100%(详见表1)。...图2 主要申诉分类占比情况(二)申诉处理情况2026年7月,国家能源局派出机构受理职责范围内申诉事项81件,办结申诉171件(含往期结转),申诉事项主要集中在用电报装、电表计量、新能源并网发电等方面。
来源:江苏监管办2026-08-17
四、投诉举报调查处理情况江苏能源监管办、国家电网公司分别对7月份受理的152件投诉、举报、申诉进行了调查处理,已办结149件。
来源:国家能源局华北监管局2026-08-06
(二)申诉处理情况2026年二季度,华北能源监管局受理申诉事项61件。...(二)投诉处理情况能源企业在2026年二季度应办结投诉862件,及时办结862件,及时办结率100%。(三)投诉热点问题1.用电报装问题。
来源:国家能源局2026-07-20
(二)投诉处理情况能源企业应在2026年6月份办结投诉2139件(含上月结转),及时办结2139件,及时办结率100%(详见表1)。(三)投诉热点问题一是部分地区电能质量不达标。...(二)申诉处理情况2026年6月,国家能源局派出机构受理职责范围内申诉事项133件,办结申诉200件(含往期结转),申诉事项主要集中在用电报装、线路安全、电表计量等方面。
来源:国家能源局2026-06-22
(二)申诉处理情况2026年5月,国家能源局派出机构受理职责范围内申诉事项80件,办结申诉179件(含往期结转),申诉事项主要集中在用电报装、线路安全、电表计量等方面。...(二)投诉处理情况能源企业应在2026年5月份办结投诉1638件(含上月结转),及时办结1638件,及时办结率100%(详见表1)。(三)投诉热点问题一是部分供电企业出现多次停电和低电压情况。