来源：北极星电力网2026-10-27

在巡检过程中，宽城公司以“网格化”管理为抓手，严格落实台区经理分片包保机制，对各自责任区域开展“拉网式”排查。...10月27日，在宽城县亮甲台镇新北庄村，宽城公司亮甲台供电所台区经理袁国栋、韩玉良正在为村民朱晓芳仔细检查室内用电设备，并主动为其更换存在隐患的开关，将贴心的安全用电服务送到群众家门口。

来源：北极星电力网2026-10-27

针对群众用电诉求，公司畅通多渠道诉求响应渠道，依托网格服务群、台区经理表箱贴，实现客户诉求快速接收、流转、处置、回访闭环管理。

来源：北极星电力网2026-10-26

与此同时，围场县供电公司优化“网格化”服务举措，每逢采摘高峰期或极端天气时，供电所台区经理便增加巡检的频次。...针对大棚内温度大、用电设备及导线容易受潮老化等情况，朝阳湾供电所在园区设立供电服务站，安排台区经理定期上门服务，协助种植户对客户自管的线路和用电设备开展安全检查，消除线路绝缘层老化等用电隐患，保障大棚可靠用电

来源：北极星电力网2026-10-26

在日常服务工作中，该公司组织台区经理常态化深入村落街巷、商户门店、田间地头，主动走访客户、倾听用电诉求，免费为客户排查室内线路、漏电保护器、家用电器等用电隐患，现场整改松动线路、老化插座、破损开关等小微缺陷

来源：北极星电力网2026-10-26

本次学习周期从10月23日开始，依托《一线人员供电服务标准规范考试题库》，采取全员自主学习模式，实现供电所一线人员全覆盖，参训范围覆盖辖区丰润镇供电所两个低压营业站，包含供电所所长、台区经理、各营业网点工作人员

来源：北极星电力网2026-10-26

在客户服务方面，该所依托台区经理网格化管理机制，组织党员服务队深入乡村、企业、种植基地走访调研，主动收集客户用电诉求，及时解答电价政策、报修报装等问题，上门协助客户排查内部用电隐患，把服务端口前移，践行

来源：北极星电力网2026-10-23

同时，优化服务流程，压缩抢修响应时限，细化台区经理包片责任，推行“未诉先办、主动靠前”服务模式，全方位提升用电保障能力。

来源：北极星电力网2026-10-22

常态化开展台区经理服务礼仪、情绪疏导、应急处置培训，停电检修、故障抢修第一时间对接用户，依托村级微信群实时推送故障原因、抢修进度、复电时间，有效消除信息差、缓解群众用电焦虑。

来源：北极星电力网2026-10-20

除了硬件电网升级，全域建设高可靠供电示范区的同时，国网迁安市供电公司还建立涉农特色产业专属服务机制，组建党员志愿服务队、台区经理服务专班，实行春耕、夏灌、秋收、冬储四季专属保电模式。

来源：北极星电力网2026-10-19

聚焦秋季大棚种植用电刚需，国网三河市供电公司依托“村网共建”便民服务机制，细化秋季保电方案，推行“网格化包片、点对点服务”模式，组织台区经理、共产党员服务队对皇庄镇全域蔬菜大棚开展拉网式、全覆盖用电安全专项巡检

来源：国家电网报2026-10-19

10月14日，四川丹棱县供电公司杨场供电服务站站长张韬与台区经理王先华来到古井村4队村民吴志斌家中，检测低电压治理成效。经检测，客户家中的电压稳定在214伏，以往用电高峰时段灯光变暗的现象已彻底消失。

来源：北极星电力网2026-10-16

队员们向农户发放安全用电宣传单，耐心讲解秋收时节安全用电常识，提醒收割机作业远离电力线路，不要私拉乱接临时电线，防范触电事故，遇到用电故障可随时拨打台区经理服务电话。秋收保电，电力先行。

来源：北极星电力网2026-10-16

供电所按照“信息共享、快速响应、协同处置”的网格管理机制，每个网格都是一个责任明晰的服务单元，台区经理既是电网运维责任人，也是村民的“用电管家”。

来源：北极星电力网2026-10-15

系统基于数据分析模型，能自动诊断线损异常、采集失败等信息，精准生成预警工单并通过短信发送给直接负责的台区经理，形成“预警—派单—处置—反馈”全流程闭环管理。...10月10日，在国网秦皇岛市抚宁区供电公司牛头崖镇供电所的数字化驾驶舱内，所长李大猛依据大屏幕上的预警提示，向台区经理秦光派发工单。1个小时后，秦光排除了采集故障，线损指标恢复正常。

来源：北极星电力网2026-10-15

同时，国网唐山市丰南区供电公司积极转变服务模式，组织党员台区经理下沉一线、进村入户，主动走访客户、倾听用电诉求，耐心解答电价政策、报装报修、停电告知等群众关切问题，义务排查客户侧用电隐患、普及安全用电知识

来源：北极星电力网2026-10-15

同时，推行台区经理“一对一”联络制度，确保养殖户用电问题能够第一时间响应；在寒潮、高温、暴雨等特殊天气来临前，提前开展线路设备特巡，全力保障养殖场所供电可靠。

来源：北极星电力网2026-10-14

公司常态化开展优质服务专题学习，组织全员学习服务规范、服务禁令，强化班前服务交底，不断提升窗口、抢修、台区经理等岗位人员业务能力与服务意识。

来源：北极星电力网2026-10-13

为切实做好冬季电取暖电力保障工作，迁西公司提前谋划、主动部署，组织共产党员服务队及各供电所台区经理深入乡村一线，开展上门便民暖心服务，全力保障辖区群众温暖、安全过冬。

来源：北极星电力网2026-10-12

10月10日上午09:10分，国网滦州供电公司茨榆坨镇供电所供服班班长刘美孝通过营销辅助决策高级应用平台发现滦县众合种植农民专业合作社单户停电预警，第一时间安排台区经理孙文玉联系客户，并赶赴现场核查用电情况

来源：北极星电力网2026-10-10

组织台区经理深入辖区居民家中，上门开展用电安全义诊，重点排查电暖器等大功率取暖设备的用电线路、插座老化、线路过载等问题，现场协助整改安全隐患。