来源：中国电力报2026-04-03

五年来，贵州着眼民生用能关切，充分发挥12398能源监管热线民生通道作用，深化“三零”“三省”服务，开展“刷脸办电”“扫码共享用电”等创新实践，推进非电网直供电居民小区治理，不断提升供电服务质量。

来源：陇南市人民政府2026-03-31

通过政务数据互联互通，让数据共享代替群众跑腿，加快推进“刷脸办电”“一证办电”等便捷服务常态落地。

来源：浙电e家2026-03-25

数字孪生电网、ai智能客服、“刷脸办电”“一证办电”……供电公司将数字化、智能化作为核心引擎，让“算力”代替“人力”，重构了电力服务的速度与温度。

来源：中国电力报2026-03-20

五年来，我们着眼民生用能关切，充分发挥12398能源监管热线民生通道作用，深化“三零”“三省”服务，开展“刷脸办电”“扫码共享用电”等创新实践，推进非电网直供电居民小区治理，不断提升供电服务质量。

来源：甘肃省人民政府2026-03-03

实现政务平台与用电报装系统互联互通，全省范围内全面实现居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”、高频业务“一次办”等便捷服务，“水电气网”报装集成办理度位居全国前5。

来源：内蒙古自治区人民政府2026-02-04

全面推动居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”、水电气暖等市政公用联合报装，极大提升客户办电便捷度。精准服务破解民生难题。

来源：北极星电力网2026-01-14

“获得电力”方面，我省在西部地区率先实现“刷脸办电”“一证办电”，与重庆用电报装实现“跨网通办”，群众办电更快捷、更便利。第五，能源安全基础夯实，形势稳定向好。

来源：国网新疆电力2026-01-13

05 依托数字化技术手段简化办电流程 提升用户办电便捷度居民用户可享受“一证办电”“刷脸办电”等便民服务，报装流程大幅精简，客户满意度长期稳定在99%以上，高效便捷的办电体验成为售电量走高的重要“助推器

来源：国家电网2026-01-12

发力点，科研体制机制改革不断深入，科技创新12项重点措施落地落实，加快锻造能源领域国家战略科技力量；一批“两新”“两重”重点项目建成投运，42条“电力高速公路”夯实能源保供基础，支撑经济社会高质量发展；“刷脸办电

来源：南方电网报2025-12-30

乡村“刷脸办电”应用率达99.7%，低保户免费电政策实现100%“免申尽享”；治理过载及低电压台区，提升偏远山村用电可靠性，惠及515万农村用户；组建志愿服务队驻村服务，为低保户、空巢老人等特殊群体赠送

来源：南方电网报2025-12-12

现代供电服务体系基本建成，“南网在线”用户数突破1亿，率先实现“刷脸办电”，在24个城市及新区将民营企业低压办电“零投资”接入容量上线提升至200千瓦，深圳、广州、佛山、东莞入选“获得电力”标杆城市，以更优服务满足人民群众美好生活用电需要

来源：江苏省盐城供电公司2025-12-03

同时，还推广 “刷脸办电”“线上报装” 等便捷举措，为江苏 “十五五” 乃至更长远的发展，贡献着坚实可靠的电力力量。

来源：国网冀北电力公司2025-11-04

面对百姓日益增长的绿色出行需求，国网冀北电力聚焦充电桩报装环节，全面推广“网上办电”“刷脸办电”“一证办电”等服务。

来源：天津市工业和信息化局2025-09-29

各相关部门积极推动供电服务融入数字政府建设，强化电子证照数据归集共享，拓展“刷脸办电、一证办电”应用范围，提高线上办电服务效率。推进办电档案数字化建设，实现办电资料一次提交、多场景共用、有效期内复用。

来源：北京市城市管理委员会2025-09-26

四、通用服务说明1.国网北京市电力公司与政务服务资源管理平台建立信息共享机制，对有电子证照的客户提供居民“刷脸办电”、企业“一证办电”服务。

来源：国家能源局2025-09-19

现代供电服务体系基本建成，实现全业务“刷脸办电”“一证办电”，让用户办电“一次都不跑”；深圳、广州、佛山、东莞入选“获得电力”标杆城市。建标准，基础性引领性作用显著增强。

来源：电网头条2025-09-08

在办电环节，居民身份证、不动产权证等全类型电子证照可实时调用，“刷脸办电”便捷服务落地。基于国家电网光明电力大模型，该公司打造了“人工智能+办电”智能客服体系，业务平均办理时间大幅缩短80%。

来源：国家电网公司2025-08-27

公司推动源网荷储协同发力，全力满足经济社会发展用电需求；在推动转型上作表率，张北柔性直流输电工程、全国碳排放监测服务平台、新能源云平台等创新成果为追“风”逐“日”的转型进程增添动能；在优质服务中展形象，“刷脸办电

来源：国家电网公司2025-08-25

线上办电服务体系的完善让常态化推广应用“刷脸办电”“一证办电”成为可能。目前，公司经营区实现“刷脸办电”“一证办电”市县全覆盖。

来源：南方电网报2025-07-22

数字服务领域全业务实现“刷脸办电、一证办电”，互联网用电业务办理比例达到99%以上；用电办理数据自动采集比例提升至85%以上，有效为基层减负；辅助提升客户服务水平，助力优化营商环境。