来源：中国电力新闻网2017-07-25

丹东供电公司绿江之舟供电服务队依托该公司社区联动马上就办精品工程等平台，定期到韩朝居民较为集中的小区印发中韩双语的宣传资料，并在指定的墙壁上悬挂制作精美的用电指南宣传板，上面有办电流程、缴费指南、信息发布，每个单元设有便民箱和意见箱

来源：国网商水县供电公司2015-08-11

营业厅实行一站式服务，员工挂牌上岗，设立客户书写台、便民箱、意见薄，档案资料统一规范。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-05-13

制定了员工日常行为基本准则，建立首问负责制、设立便民箱、发放民心卡，积极开展你用电，我用心供电服务质量提升工程、优化发展环境、民主评议行风等宣传活动，积极了解客户需求，倾听群众意见，努力架设与客户沟通的桥梁纽带

来源：云南省宣威供电公司2014-03-21

针对客户在营业厅可能需要的小件物品，公司先后配发了便民伞、便民箱、宣传折页栏等便民设施，并对便民箱内的药品进行实时管理，及时进行过期药品的清理、已使用药品、针线包的补全等工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-30

便民箱装的不仅是物品，更是电力人对客户的浓浓关爱，这是向社会、向人民传达国网人你用电、我用心服务理念的一个窗口。...真是奇怪哩，我买的老花镜怎么也没有营业厅的看得清楚，王大娘不住地翻看自己的手掌啧啧称奇，对便民箱更是赞不绝口。4月30日，63岁的王明琴在营业四所营业厅戴着老花镜在办理电表更名业务。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-12

营业厅内完善了各类制度、流程和图表，设立客户书写台，备有饮水用具、便民伞、老花镜、书写用具、宣传材料、便民箱和客户意见薄等，实行无公休日制度、首问负责制，客户经理引导制，让客户感到热情、周到、细致的服务

来源：内蒙古根河供电局2012-09-24

另外，为提升根河供电局客户服务厅客户至上的文化理念，她们还设置了便民温馨区、客户等待区、内有书写台、饮水机、报刊架、便民箱、医药箱、雨伞、茶桌、花境、针线包、打气筒等日常用具和用品，为客户提供最为周到和贴心的服务

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-09-24

级营业厅设有业务办理区、收费区、待办区、展示区、洽谈区、引导区和客户自助区，主要受理新装、增容、用电变更申请、故障报修、查询、咨询、电费收缴、投诉举报和建议等各类用电业务，配有书写台、宣传资料、饮水设备、便民箱

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-04

，便民箱里有针线包、打气筒和老花镜等，随时为您解决难题;当您想查询电费时，触摸屏查询机随时为您提供便捷的服务;如果您对我们的服务有什么不满意的地方，那么意见薄和意见箱欢迎您随时提出宝贵意见，以改进服务，

来源：中国电力新闻网2012-03-28

由于闽江下游河床下切，通航形势日益严峻，水口水电站进一步加强通航窗口行风建设，深化为民服务、创先争优活动，深入开展让船民看到我们微笑的面容，让我们听到船民微笑的声音活动主题活动，修爱心路、搭舒心椅、建便民箱

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-09-06

新大厅设有综合业务区、收费区、等候区等功能区;配有24小时自助缴费设备、综合查询设备、便民箱、阅报栏等设施。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-08-22

便民箱如何管理？近日，宁海供电局营销部人员相继走进基层供电营业厅，通过现场考问、调取视频现场矫正等方式，开始美丽窗口建设行动。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-05-25

详细了解用电业务流程介绍和95598客服系统；在老干部活动中心、职工之家参观了后旗局企业文化建设，对老干部活动中心、职工之家的建立表示赞扬；在甘旗卡供电营业所，孙部长一行查看基层供电所精神文明建设情况，对营业厅书写台、便民箱

来源：商洛供电局洛南分局2011-05-16

规范临时用电，推出“动力进农户，安装便民箱”的服务举措，极大的方便了农村群众临时用电，累计安装便民服务箱800余个，满足了群众临时用电需求，受到人民群众好评。

来源：蒙东电力公司2011-05-13

另外，为打造根河供电局客户服务厅全新的社会形象，诠释根河供电局客户至上的人文化管理思想，他们还设置了“便民温馨区”，内有饮水机、报刊架、便民箱、医药箱、雨伞、茶桌、花境、针线包、打气筒等日常用具和用品，

来源：商洛供电局洛南分局2011-04-22

规范临时用电，推出“动力进农户，安装便民箱”的服务举措，极大的方便了农村群众临时用电，累计安装便民服务箱800余个，满足了群众临时用电需求，受到人民群众好评。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2011-01-15

为统一服务标准，规范临时用电，该局推出“动力进农户，安装便民箱”这一服务举措，极大的方便了农村群众临时用电。

来源：祁东电力局2010-12-18

营业厅内完善各类制度、流程和图表，设立客户书写台、休息座位，备用饮水用具、宣传材料、便民箱和客户意见薄等，将各项便民利民措施落到实处。