来源：北极星电力网2026-04-03

“供电公司主动上门送服务，有了便民服务卡，以后用电遇到问题随时能联系，真是太贴心了。”...同时，工作人员现场普及居家安全用电知识，针对老年用户开展一对一专项指导，详细讲解便民服务卡使用规范及报修流程，实现服务覆盖无死角、保障无盲区。

来源：北极星电力网2026-03-27

大家面对面细致解答临时用电申报、设备增容、线上缴费等业务难题，并将便民服务卡一一发放到农户手中，打通供电服务“最后一公里”。

来源：北极星电力网2026-03-25

同时向用户发放便民服务卡，讲解家用电器安全使用规范、电费缴纳渠道等实用知识，帮助群众提升安全用电意识和自助服务能力。

来源：北极星电力网2026-03-10

考虑到留守老人不会使用智能手机，国网大厂县供电公司贴心地制作了“24小时便民服务卡”，逐户发放到老人手中。卡片上印有供电所及台区经理的联系方式。

来源：北极星电力网2026-03-09

在孙庄村，工作人员走进独居老人家中，仔细检查了室内线路、插座和家用电器，耐心讲解了用电设备的正确操作方法，并留下了便民服务卡，叮嘱老人遇到用电问题随时联系。

来源：北极星电力网2026-03-05

遇到行动不便的老人，队员们主动上门一对一讲解，手把手教老人识别用电隐患，还留下便民服务卡，承诺24小时响应用电求助。

来源：北极星电力网2026-03-02

走进居民家中，对室内线路、开关插座、漏电保护器、电采暖设备等进行全面安全检测，重点帮扶独居老人、特殊群体家庭，免费更换老化线路与松动插座，现场讲解雨雪天气安全用电、电器防潮、应急报修等知识，发放安全用电宣传册与便民服务卡

来源：北极星电力网2026-02-25

检查过程中，供电所还与景区运维人员深入沟通，详细了解节日期间用电负荷变化，现场讲解低温天气下设备运维、突发停电应急处置等专业知识，发放安全用电宣传册和便民服务卡，明确24小时服务热线，确保突发问题“快速响应

来源：北极星电力网2026-02-12

李大哥拿着周云珠递来的便民服务卡，不住地称赞。

来源：北极星电力网2026-02-11

考虑到年货市集人流量大、商户用电需求迫切，服务队员在市集显眼位置设立宣传咨询台，发放安全用电宣传资料、便民服务卡，现场解答商户和市民关于用电安全、电费缴纳、故障报修等疑问，手把手指导群众操作线上用电服务平台

来源：北极星电力网2026-02-06

截至目前，该公司已累计发放安全用电宣传手册、便民服务卡150余份，发现并消除用电隐患6处。

来源：北极星电力网2026-02-06

“这是我们为您准备的春节大礼包，里面有安全用电宣传手册和便民服务卡，有用电需求随时联系我们。”

来源：北极星电力网2026-02-02

此外，该公司还优化24小时应急抢修机制，在村社公示栏等醒目的地方张贴便民服务卡，明确网格经理联系方式，确保故障报修“响应快、处置实”。...对发现的老化线路、破损配件现场更换，对超负荷用电隐患及时整改，确保用电设施“零故障”运行，并向返乡人员发放安全用电手册与便民服务卡，详细讲解冬季用电注意事项、大功率电器使用规范。

来源：北极星电力网2026-02-02

银城铺镇供电所共产党员服务队立足乡村民生冬季用电需求，建立乡村网格化供电服务体系，向村民发放便民服务卡，实现辖区行政村用电诉求快速响应、高效处置，常态化提供上门服务，为村民解决电表故障、室内线路检修等民生用电问题

来源：北极星电力网2026-01-28

截止目前，该公司已发放便民服务卡200余张，上门服务返乡家庭7户，协助解决各类用电问题12处。...李中北优先对往年反映过用电问题以及家中有老人、小孩的返乡家庭进行了走访，仔细询问返乡人员的用电需求和实际困难，认真检查电表箱、线路、开关等电力设施，对发现的老化、破损线路及设备隐患进行及时更换和维修，并向返乡人员发放“便民服务卡

来源：北极星电力网2026-01-28

并开辟办电绿色通道，利用农村集市、入户走访发放便民服务卡，现场指导使用“网上国网”app进行电费缴纳、电量查询、故障报修等业务办理。

来源：北极星电力网2026-01-20

此外，该公司还组织各供电所台区经理进行上门走访，帮助客户检查用电线路及相关设备，并积极向客户发放便民服务卡，普及冬季用电安全知识，指导客户正确使用电暖器、空调等大功率电器，提醒用户注意用电安全，多措并举筑牢冬季用电

来源：北极星电力网2026-01-16

国网滦平县供电公司已累计为返乡人员解决用电难题50余件，发放便民服务卡200余张。...同时发放安全用电手册和便民服务卡，确保遇到用电问题能第一时间联系到供电所。一盏明灯，温暖一段归途，一份坚守，守护万家团圆。

来源：北极星电力网2026-01-08

同时，现场发放便民服务卡及安全用电宣传资料，详细讲解冬季安全用电小技巧，全方位满足客户多元化用电需求。

来源：北极星电力网2026-01-05

在独居老人张大爷家中，工作人员不仅细致检查了电采暖设备和计量装置，还耐心讲解寒潮天气用电安全常识，留下便民服务卡，叮嘱老人有任何用电问题可随时联系。