来源：华中能源监管局2026-08-28

华中能源监管局始终坚持把解决“一件事”延伸为解决“一类事”，把群众的“问题清单”转化为监管的“履职清单”，统筹督导辖区供电企业聚焦农村用电薄弱环节，持续提升供电服务质量，先后推动解决重庆江津烤花椒用电难...下一步，华中能源监管局将持续深化正确政绩观学习教育成果转化，坚持“显绩潜绩两手抓、当前长远齐发力”，进一步加大对农村供电服务质量的监管力度，督促电网企业不断优化“获得电力”服务水平，让能源发展成果更多更公平惠及广大人民群众

来源：国家能源局2026-08-10

《规划》高度重视能源安全，构建新能源、储能、调峰气电、清洁高效煤电协同的电力供应保障体系，着力提升电力系统安全韧性水平，持续提高供电服务质量。

来源：能源评论•首席能源观2026-08-07

电网企业可以此为契机，充分发挥大电网优化资源配置平台作用，通过技术改造、效率提升、管理优化、服务拓展等方式探索提升供电服务质量的路径，以更好的供电服务满足经济社会发展用电需求、支撑各类新业态新模式发展，

来源：国家能源局2026-08-04

《规划》落实电力民生服务要求，提出提升城乡居民用电保障水平，增强充电服务保障能力，因地制宜推进清洁取暖，持续提高供电服务质量，多维度推动提高电力普遍服务水平，更好满足人民群众多元用电需求；坚持深化电力体制改革

来源：国家能源局2026-08-04

《规划》落实电力民生服务要求，提出提升城乡居民用电保障水平，增强充电服务保障能力，因地制宜推进清洁取暖，持续提高供电服务质量，多维度推动提高电力普遍服务水平，更好满足人民群众多元用电需求；坚持深化电力体制改革

来源：华北能源监管局2026-07-22

华北能源监管局深入贯彻落实国家能源局深化提升“获得电力”服务水平部署要求，以正确政绩观践行供电服务监管职责，持续强化供电服务质量过程监管，全链条强化供电服务水平监管，多维度发力推动天津供电服务提质增效，...下一步，华北能源监管局将持续强化供电服务监管效能，督促企业补短板、解民忧、办实事，持续优化电力营商环境，深化提升供电服务水平，健全长效监管制度，完善信息报送机制，以实干实绩推动天津供电服务质量迈上新台阶

来源：西北能源监管局2026-06-23

西北能源监管局将持续紧盯供电质量提升专项行动目标任务，常态化开展跟踪督导与闭环督办，聚焦非电网资产小区用电隐患治理、配网薄弱环节改造等重点工作，压实企业主体责任，细化迎峰度夏保供举措，全力破解居民用电痛点难点问题，持续夯实民生用电保障根基，推动区域供电服务质量与电力保障能力稳步提升

来源：亮报2026-06-11

人工智能技术助力供电服务指挥平台实现工单智能派发，有助于提升客户用电报修响应速度与供电服务质量。

来源：北极星电力网2026-06-05

国网迁安市供电公司始终深耕乡村电力服务，紧扣农时需求、贴合产业发展，持续优化农村电网布局，提升涉农供电服务质量，将“绿色希冀”的品牌理念融入乡村振兴全过程，切实解决农户农业生产的用电难题。

来源：国家电网报2026-05-28

一处巡检疏漏、一项指标异常、一个潜在隐患，都可能引发连锁反应，直接影响全省供电服务质量与客户用电体验。

来源：南方电网报2026-05-26

江门开平供电局月山供电所配电中压运维班副班长黄仁广由衷感叹，节省下来的时间，可以更专注于开展抢修准备及客户服务工作，进一步提升配网运维效率与供电服务质量，切实为群众用电保驾护航。

来源：电网头条2026-05-26

厦门供电公司供电服务指挥中心供电服务质量与监督中级师徐沁怡说，“既然需求这么集中，我们为什么不在客户求助之前主动提供服务？”“银龄关爱”服务由此应运而生。

来源：北极星电力网2026-05-25

下一步，迁西公司将持续深化为民服务实效，常态化开展乡村用电安全排查与宣传服务，以绿色电力赋能乡村振兴，持续提升供电服务质量，用可靠电力守护群众美好生活，为地方经济社会高质量发展注入强劲动能。

来源：华北能监局2026-05-14

积极妥善解决群众用电难题，以精准有力的监管举措，持续提升河北南网区域供电服务质量，切实增强人民群众用电获得感、幸福感。...4月份以来，河北南网区域12398工单总量环比下降41.94%，同比下降7.69%，工单量明显回落，供电企业供电服务质量稳步提升。

来源：北极星电力网2026-05-11

不断优化电网运维模式，强化设备隐患管控，同时主动对接用户用电诉求，持续提升供电服务质量，以扎实的运维举措筑牢供电安全屏障，为地方经济社会发展提供稳定、优质、可靠的电力保障。

来源：鱼眼看电改2026-05-06

而在《供电营业区划分及管理办法》（2024年修订版）第4条中更强调，：“根据电力生产供应特点，为确保电网安全经济运行和供电服务质量，在一个供电营业区内，只准设一个供电营业机构”。

来源：国家电网报2026-04-28

国网天津电力将深化资产全寿命周期管理和全过程技术监督，加强老旧设备改造升级，并做实变电运维“无人值守+集中监控”，健全输电“立体巡检+集中监控”机制，深化配电“工单驱动+主动运维+不停电作业”模式，全面提高设备运检质效和供电服务质量

来源：华中能源监管局2026-04-24

为深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，贯彻落实国家能源局关于加强配电网运行管理、提升供电服务质量工作要求，4月16日至17日，华中能源监管局江西业务办赴国网景德镇供电公司开展江西省供电可靠率及电压合格率现场调研

来源：中国电力报2026-04-03

五年来，贵州着眼民生用能关切，充分发挥12398能源监管热线民生通道作用，深化“三零”“三省”服务，开展“刷脸办电”“扫码共享用电”等创新实践，推进非电网直供电居民小区治理，不断提升供电服务质量。

来源：北极星电力网2026-03-25

通过优化服务流程、提升响应速度、强化设备运维等多项举措，不断提升供电服务质量，全力营造安全可靠的用电环境。