来源：上海经信委2026-08-26

聚合政企网格资源，政企联动深化“电力客户经理+政务网格员”联合服务模式，统一供电服务标准、规范网格服务流程，实现供电网格与政府网格充分融合，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：上海市经济和信息化委员会2026-08-25

聚合政企网格资源，政企联动深化“电力客户经理+政务网格员”联合服务模式，统一供电服务标准、规范网格服务流程，实现供电网格与政府网格充分融合，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：中国电力报2026-08-14

建设期间，项目严格遵循服务业标准化国家标准，建成全省首套覆盖源网荷储全要素、贯穿全业务流程、覆盖全岗位的新能源消纳供电服务标准体系，累计纳入标准433项，实现全链条有标可依、规范闭环。

来源：中国能源观察2026-08-11

结合乡村产业特点优化供电服务，简化季节性经营主体用电报装流程；统一城乡供电服务标准，下沉服务网点与资源；健全偏远地区电力应急保障体系，缩短故障复电时间，推动城乡用电服务均等同质。

来源：华东能源监管局2026-07-28

新一轮“获得电力”政策对供电服务标准、服务质效提出更高要求，要牢固树立和践行正确政绩观，坚持求真务实、久久为功，以精准有力的工作举措推动各项重点任务落地见效。

来源：海南人大网2025-10-10

四是优化供电企业公共服务，简化用电接入流程等规定，保障电力用户按照国家规定的电能质量和供电服务标准获得供电服务。...供电企业应当优化电力公共服务，在其营业场所或者门户网站等平台公告办理用电程序、服务规范、收费项目和标准等信息，并公开报修电话；简化用电接入流程，加强安全用电指导，保障电力用户按照国家规定的电能质量和供电服务标准获得供电服务

来源：天津市工业和信息化局2025-09-29

坚持并发展新时代“枫桥经验”，借助政府网格资源，配合政府开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，统一城乡供电服务标准、规范供电网格服务流程，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：国家能源局2025-09-22

核电及新业态等领域深化应用，围绕规划建设、设备管理、安全管控、客户服务、经营管理等业务实现融合赋能，支撑破解能源电力可靠供应、业务提质增效、企业高质量发展等难题，应对新型用能模式不断涌现、电力消费需求快速增长、供电服务标准逐步提升

来源：海南省发展和改革委员会2025-07-03

政府相关主管部门对合同约定的供电服务标准进行监管和考核，没有达到合同约定标准的，相应扣减配电价格。

来源：中国电力报2025-06-17

新政策要求政企联动开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，统一城乡供电服务标准、规范网格服务流程。要求供电企业提供基于用户视角的查询服务，鼓励应用大数据技术等方式完善非电网直供电终端用户基础信息。

来源：中国电力报2025-06-16

统一城乡供电服务标准、深化千户万灯品牌，是破解城乡服务不均的关键抓手。

来源：海南省发展和改革委员会2025-06-09

“政府相关主管部门对合同约定的供电服务标准进行监管和考核”为《关于制定地方电网和增量配电网配电价格的指导意见》(发改价格规〔2017〕2269号)原文表述，建议暂不修改。...二、反馈单位：定安发改反馈意见：一是（二）招标定价法“政府相关主管部门对合同约定的供电服务标准进行监管和考核”和二、数据报送机制“增量配电网企业应对数据的真实性、合法性负责，同时完整地保存相关资料，接受有关部门的监督检查

来源：汉中市发改委2025-06-06

第三十六条 供电企业应当优化电力公共服务，简化用电接入流程，加强安全用电指导，保障电力用户按照国家规定的电能质量和供电服务标准获得供电服务。

来源：国家能源局2025-06-06

服务普惠化方面，重点强化居民用电薄弱区域供电保障，健全完善民生用电兜底保障机制，推进城乡供电服务标准统一。监管协同化方面，健全央地协同监管体系，完善投诉处理机制，推动各方合力推进各项任务措施落地落实。

来源：中国新闻网2025-06-06

国家能源局坚持城乡统筹，进一步缩小城乡供电差距，指导供电企业建立健全农村供电服务标准，规范完善服务流程，通过设置农村电力驿站、便民服务电等方式，把优质的供电服务资源延伸至农民群众身边，为农民群众提供更加便捷高效的用电报装

来源：国新网2025-06-05

服务普惠化方面，重点强化居民用电薄弱区域供电保障，健全完善民生用电兜底保障机制，推进城乡供电服务标准统一。监管协同化方面，健全央地协同监管体系，完善投诉处理机制，推动各方合力推进各项任务措施落地落实。

来源：汉中市发展和改革委员会2025-06-05

第三十六条 供电企业应当优化电力公共服务，简化用电接入流程，加强安全用电指导，保障电力用户按照国家规定的电能质量和供电服务标准获得供电服务。

来源：北极星电力网2025-06-05

服务普惠化方面，重点强化居民用电薄弱区域供电保障，健全完善民生用电兜底保障机制，推进城乡供电服务标准统一。监管协同化方面，健全央地协同监管体系，完善投诉处理机制，推动各方合力推进各项任务措施落地落实。

来源：国家能源局2025-06-03

坚持并发展新时代“枫桥经验”，聚合政企网格资源，政企联动开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，统一城乡供电服务标准、规范网格服务流程，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：国家发展改革委2025-06-03

坚持并发展新时代“枫桥经验”，聚合政企网格资源，政企联动开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，统一城乡供电服务标准、规范网格服务流程，基本形成城乡均等化供电服务体系。