来源：南方电网报17小时前

服务前置优化办电营商环境依托现代供电服务体系，丽江供电局构建“前台拓市、中台统筹、后台强网”闭环工作机制，主动靠前挖掘市场增量、优化办电服务体验。

来源：北极星电力网2026-10-30

国网隆化县供电公司始终聚焦群众和经营主体用电急难愁盼问题，以主动服务、精准服务、优质服务替代被动响应，持续优化农村供电服务体系，全方位提升乡村供电保障能力。

来源：南方电网公司2026-10-12

电能量数据产品超市、智能计量能力共享服务等应用模块，实现与省级“一主两域”架构深度融合，达成网省计量自动化系统3.0规划对齐、业务高效协同、管理精准统一，打造更高效智能的应用体系，形成完整的技术方案与标准规范，为现代供电服务体系与新型电力系统建设提供更高效

来源：能源评论杂志2026-10-09

探索建立分级分类供电服务体系，引导多元市场主体提供差异化、定制化用能服务，统筹构建“坚强可靠电网支撑、用户主动防治兜底、差异定制服务补充”的多级保障体系，充分满足新质生产力用户等的超常规供电质量需求。

来源：中国电力报2026-09-23

必须把“人民电业为人民”的企业宗旨落到实处，把服务人民美好生活需要、构建现代供电服务体系摆在更突出的位置，聚焦广大客户最关心、最直接、最现实的用电问题，解决影响办电体验、供电质量和服务效率的痛点堵点，持续打造

来源：上海经信委2026-08-26

聚合政企网格资源，政企联动深化“电力客户经理+政务网格员”联合服务模式，统一供电服务标准、规范网格服务流程，实现供电网格与政府网格充分融合，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：上海市经济和信息化委员会2026-08-25

聚合政企网格资源，政企联动深化“电力客户经理+政务网格员”联合服务模式，统一供电服务标准、规范网格服务流程，实现供电网格与政府网格充分融合，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：国家能源局2026-08-10

织密线下服务网络，指导供电企业构建全覆盖、零距离、高效率的供电服务体系，全国近10万个供电营业厅、便民服务点加强值班值守，推行“社网共建”“村网共建”，建设农村“电力驿站”8.15万个，打通服务群众“最后一公里

来源：北极星电力网2026-07-27

坚持市场化改革方向，加快建设全国统一电力市场，健全市场规则体系，完善市场运营体系，强化市场保障体系；适应新型电力系统建设需要，健全公司相关业务体系，完善电力安全可靠供应机制、服务新能源发展长效机制、卓越供电服务体系

来源：国家电网报2026-07-27

坚持市场化改革方向，加快建设全国统一电力市场，健全市场规则体系，完善市场运营体系，强化市场保障体系；适应新型电力系统建设需要，健全公司相关业务体系，完善电力安全可靠供应机制、服务新能源发展长效机制、卓越供电服务体系

来源：国家电网公司2026-07-24

公司各单位践行人民电业为人民的企业宗旨，着力构建卓越供电服务体系，不断提高民生用电保障水平，全力满足经济社会高质量发展和人民群众美好生活用电需求。

来源：国家电网公司2026-07-23

为加快项目并网进度，该公司开通新能源并网绿色通道，实现全流程业务线上办理，并组建新能源专属服务团队，搭建全周期闭环供电服务体系，建立线上沟通群，24小时解答各类用电问题。

来源：国家电网公司2026-07-16

国网青岛供电公司将搭建卓越供电服务体系，常态化运行县级供电指挥分中心，打通规划、建设、运维业务链条，培养“无跳闸”线路专责人等优秀人才，全面推行10千伏专业化管理，加快建设现代坚强智慧配电网。

来源：中国电力报2026-07-14

三、行业协会下一步工作方向作为行业桥梁纽带，中电联将紧扣国家能源局工作部署，协同打造安全可靠、便捷普惠、绿色低碳、规范高效的现代化供电服务体系。

来源：北极星输配电网2026-05-29

构建ai+现代供电服务体系智慧分析应用，强化客户诉求挖掘、问题库联动、服务评价反馈、专业协同跟踪等应用，支撑打造现代化用电营商环境。

来源：云南能源局2026-05-26

构建ai+现代供电服务体系智慧分析应用，强化客户诉求挖掘、问题库联动、服务评价反馈、专业协同跟踪等应用，支撑打造现代化用电营商环境。

来源：云南省能源局2026-05-22

构建ai+现代供电服务体系智慧分析应用，强化客户诉求挖掘、问题库联动、服务评价反馈、专业协同跟踪等应用，支撑打造现代化用电营商环境。

来源：云南省能源局2026-05-21

构建ai+现代供电服务体系智慧分析应用，强化客户诉求挖掘、问题库联动、服务评价反馈、专业协同跟踪等应用，支撑打造现代化用电营商环境。

来源：云南省能源局2026-05-21

构建ai+现代供电服务体系智慧分析应用，强化客户诉求挖掘、问题库联动、服务评价反馈、专业协同跟踪等应用，支撑打造现代化用电营商环境。

来源：国家电网2026-05-09

公司在构建卓越供电服务体系、打造现代化电力营商环境上持续发力，不断提升供电可靠性，以高效率办电、高品质服务、高质量供电，保障重大项目建设用电，助力传统产业转型升级，赋能新质生产力发展。