来源：北极星输配电网2026-05-29

提升客户服务全过程智能化水平，智能开展业务受理、供电方案制定、综合用能方案智能生成等应用，面向用户提供账单分析、停电查询、电价政策智能解读等智能化应用，构建营业厅辅助受理与智慧服务。

来源：南网50Hz2026-05-29

03办电高效便捷，业务办理更省心聚焦企业办电堵点、项目落地难点，云南电网公司持续深化办电机制改革与服务模式创新，加强政企信息互通，精准研判重大项目用电需求，量身定制供电方案、制定投产时间表，实行月度动态督办

来源：云南能源局2026-05-26

提升客户服务全过程智能化水平，智能开展业务受理、供电方案制定、综合用能方案智能生成等应用，面向用户提供账单分析、停电查询、电价政策智能解读等智能化应用，构建营业厅辅助受理与智慧服务。

来源：云南省能源局2026-05-22

提升客户服务全过程智能化水平，智能开展业务受理、供电方案制定、综合用能方案智能生成等应用，面向用户提供账单分析、停电查询、电价政策智能解读等智能化应用，构建营业厅辅助受理与智慧服务。

来源：云南省能源局2026-05-21

提升客户服务全过程智能化水平，智能开展业务受理、供电方案制定、综合用能方案智能生成等应用，面向用户提供账单分析、停电查询、电价政策智能解读等智能化应用，构建营业厅辅助受理与智慧服务。

来源：云南省能源局2026-05-21

提升客户服务全过程智能化水平，智能开展业务受理、供电方案制定、综合用能方案智能生成等应用，面向用户提供账单分析、停电查询、电价政策智能解读等智能化应用，构建营业厅辅助受理与智慧服务。

来源：国网冀北电力公司2025-12-23

更值得一提的是，供电方案智能生成助手的深化应用，以可视化、智能化的方式，将供电方案制定过程变得直观、快捷。线上服务的集成化升级同样成效显著。

来源：中国电力报2025-06-17

新政策在推广“电子证照”“全程网办”的基础上，进一步要求供电企业通过线上方式开展供电方案制定、竣工检验等环节，进一步提升服务便捷度。

来源：南方电网报2025-04-30

“以往办电，从项目落地提交报装资料，到电源点拟定、供电方案制定、竣工验收、安排停电计划等各流程，我需要跨部门多头找。

来源：国网冀北电力公司2025-02-20

在国网秦皇岛供电公司客户服务中心，一幅《德龙钢铁业扩报装作战图》详细记录了这场攻坚战的各个关键阶段，从前期业务受理、现场勘查，到供电方案制定、工程竣工验收，直至成功送电投运，每一步都凝聚着团队的智慧与汗水

来源：建瓯市工信局2024-02-02

2.供电方案制定。

来源：中纪委2022-04-06

按规定，供电部门仅负责受理客户用电申请、供电方案制定及审核、验收接电工作，客户用电工程的设计、施工等应由客户自行决定。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2022-03-30

30日下午15时，国网宁波海曙供电公司与甬城配网公司收到为核酸实验室临时接电的指令后，立刻组织营销、运检、属地供电所等部门开展现场勘查，详细了解了方舱实验室的负荷参数及周边线路情况，仅用时35分钟就完成供电方案制定

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2021-08-26

江北分公司积极推动网上电网在基层实用化应用，实现了净空行动方案制定、保供电方案制定等工作的提质增效，通过用电体验感无差异化推动人民生活共同富裕，进一步诠释了“人民电业为人民”的服务宗旨。

来源：湖北广电融媒体2021-06-23

超前对接提供办电预案为打通政企信息平台，超前对接用电需求，提前开展供电方案制定和业扩配套工程建设，实现办电服务关口前移，公司主动拜访市政务服务和大数据局，双方就推进建设工程项目审批管理系统与营销业务信息平台网络联通

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-26

该公司建立“客户经理+配套工程项目经理”机制，在现场勘查、供电方案制定等方面实行“双经理”协同，共同开展工作；在办电流程推进和客户工程技术指导方面各司其职，按照分工开展各自工作，做到服务并行推进，促进客户快速接电

来源：电网头条2021-03-02

下一步，攻坚团队将继续进行平台升级优化，进一步挖掘利用5g技术高速、高带宽的巨大优势，对各类供电负荷实测数据进行针对性分析，支撑特性化供电方案制定和用户可靠供电需求，助力数字化电网建设发展。

来源：国网浙江电力2020-10-19

为确保用户变电站迁改期间负荷用电，浙江杭州市余杭区供电公司营销技术中心班长蒋颖华主动联系客户，从优化营商环境出发，提前做好现场勘查和供电方案制定工作，根据现场实际采取微电网的供电模式，并在国庆期间对用户厂区内的电缆管道进行清理和开挖并铺设

来源：南方电网报2018-06-12

原来，客户申请新装用电，需要经过现场勘查及供电方案制定、受电工程设计审查、受电工程中间检查、受电工程竣工检验、装表接电等5个关键交互环节。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-28

针对企业用电，实行阵地前移，主动上门了解情况，面对面解决涉电难题，帮助企业优化供电方案，制定应急预案，检修维护电力设备；针对居民客户，制定专项服务举措，把优质电力送到田间地头，以第一速度、第一时间、第一质量