来源：新华网2022-11-11

据统计，自“供电客服”智能机器人上线以来，已对接覆盖灵武市供电服务微信群1565个，覆盖电力用户达4.7万。...为进一步推进供电网格化服务工作，国网灵武供电公司主动对接灵武市公安局、各街道办，进驻网格化服务群，于今年5月上线了“供电客服”智能机器人，有效破解了群内响应不及时等问题，建立用户诉求快速响应机制，提供24

来源：宝鸡供电分公司2019-09-04

作为坐席人员，是展现公司“双优电网”诚信形象和公司与广大用电客户交流的窗口，凡事都要从客户的角度出发，不能站在用户的对立面来解决问题。在日常工作中，我们要通过电话向客户提供用电政策、停电信息、业务处理、

来源：国网客服中心、国家电网报2018-01-03

这五年，国网客服中心从全业务集中到挖潜增值服务价值、大数据服务价值，正逐步实现从单一供电客服平台向全方位客户服务平台的华丽转型。

来源：华夏经纬网2015-11-02

对此，供电客服人员介绍，10月份的电费会按照新价格来计算，市民不必担心。

来源：亮报2015-08-12

供电客服工作人员与街道、园区负责人、入驻企业代表等座谈。【社会责任根植项目】项目名称：小微企业园区模块化供电方案1. 项目背景小微企业是温州市民营企业的重要组成部分。

来源：北方新报2015-05-29

5月28日，记者从呼和浩特供电局了解到，为方便市民到就近供电客服营业厅缴费，自5月下旬开始，在原各分局实施跨营业站收费的基础上，在全市范围内开通跨分局收费业务，市民可以随意选择供电客服营业厅缴费。

来源：浙江省萧山供电局2013-12-23

12月23日，杭州志海化纤有限公司总经理施海峰从供电客服经理徐晓明手中拿到当月的电费账单，高兴地算起了省电帐，他表示：因为尝到了能源管理的甜头，接下来，公司还计划对空压机进行技改。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-08-22

8月20日上午，城区用户王成金来到供电客服大厅，兴高采烈地领取了前不久供电公司开展的按时缴费送好礼活动送出的礼品。

来源：浙江省萧山供电局2012-08-07

强服务用好电6万多元一个月的容量费，要不是供电客服人员送来了用电锦囊，我还不知道资金可以这样省回来。5月26日，萧山华诚机械制造企业负责人看了萧山供电局送来的用电锦囊后感慨道。

来源：浙江省萧山供电局2012-05-24

检查结束后，萧山工业研究院负责人黄朝晖对供电客服人员说道。据了解，所谓智慧经济，指的是在物质资本高度发达的基础上，劳动者的智慧成为推动经济发展的决定性因素的一个经济发展阶段。

来源：萧山供电局2012-01-12

为了保障这个华东航空枢纽的春运用电，这已经是今年以来供电客服人员第三次上门为之进行电力设施体检。驱车来到35千伏萧山国际机场中心变，机场物业公司电力保障部副主任徐枫已经等在门口。

来源：中国南方电网2011-12-23

同时还兼有为广大用电客户提供用电政策法规、用电常识咨询、电力安全知识、电费电价政策宣传等服务，相当于一个移动的供电客服营业厅，树立了供电企业良好的社会形象，赢得了广大用电客户的高度赞誉。

来源：萧山供电局2011-10-24

一条链到底送上个性化精益服务将近9万块钱一个月的容量费，要不是供电客服人员的及时提醒和指导，我还不知道资金可以这样省回来。

来源：萧山供电局2011-06-20

“这个临时变动让我坐不住了，本来打算先开个会商议一下，可没想到供电客服的工作人员先找上门来！”负责该工程电气保障的许晓峰对供电人员的主动上门颇感“意外”。

来源：温州鹿城供电分局2011-03-30

为进一步推进营业窗口标准化建设、推行准军事化管理，提振窗口业务人员“精气神”，提升分局优质服务形象。鹿城供电分局积极响应省公司“礼仪操”活动开展，组织分局全体窗口人员从3月27日开始举办两期“礼仪操”培训

来源：牙克石供电局2011-02-16

全局各岗位、各专业人员，坚守岗位，恪尽职守，保持24小时通讯畅通，确保节日期间安全稳定供电。...客服大厅这个春节不休息 1月29日，距离农历春节还有4天的时间，从牙克石供电局客户服务大厅了解到，这个春节，客户大厅正常营业，不休息。