来源：内蒙古自治区能源局2026-03-10

鼓励有条件的地区应用大数据技术等方式完善非电网直供电终端用户基础信息，通过便民服务应用软件(app)等数字化服务渠道，及时向终端用户推送故障抢修、安全用电等与群众生产生活密切相关的供用电服务信息。

来源：内蒙古自治区能源局2026-03-09

鼓励有条件的地区应用大数据技术等方式完善非电网直供电终端用户基础信息，通过便民服务应用软件(app)等数字化服务渠道，及时向终端用户推送故障抢修、安全用电等与群众生产生活密切相关的供用电服务信息。

来源：中国电力报2026-02-27

制修订供电企业信息公开、居民小区供用电服务等政策文件，督促各地依法依规、积极稳妥推进非电网直供电、“临代正”小区用电问题治理，有力解决群众用能急难愁盼问题。

来源：中国电力报2026-02-27

制修订供电企业信息公开、居民小区供用电服务等政策文件，督促各地依法依规、积极稳妥推进非电网直供电、“临代正”小区用电问题治理，有力解决群众用能急难愁盼问题。

来源：江西省发展改革委2025-12-31

探索试点完善非电网直供电终端用户基础信息，利用数字化服务渠道，及时推送故障抢修、安全用电等供用电服务信息。

来源：江西省发展改革委2025-12-31

探索试点完善非电网直供电终端用户基础信息，利用数字化服务渠道，及时推送故障抢修、安全用电等供用电服务信息。

来源：国网冀北电力公司2025-12-23

▲国网秦皇岛供电公司刘田各庄镇供电所员工在鲍子沟村综合服务站为用户提供用电服务（史文全摄）此外，聚焦于客户交互环节的智能化、线上化,该公司客户服务中心各项传统业务正加速向线上迁移。

来源：北极星电力网2025-11-26

自年初，围场公司以2025年内部模拟利润中心建设指标工作要求，多次组织工作人员深入县域大、中、小型企业进行走访、调研供用电服务和优化营商环境工作，认真听取客户意见和建议，全面排查供电服务风险点。

来源：天津市工业和信息化局2025-09-29

鼓励有条件的地区应用大数据技术等方式完善非电网直供电终端用户基础信息，通过便民服务应用软件（app）等数字化服务渠道，及时向终端用户推送故障抢修、安全用电等与群众生产生活密切相关的供用电服务信息。

来源：云南能源监管办2025-09-15

多种因素叠加导致片区供配电设施和供用电服务都面临极其复杂的矛盾和困难，成为省会城市供电服务工作的短板、痛点和堵点。

来源：贵州省人民政府2025-06-11

（2）与电网企业签订供用电服务合同。（3）与电力负荷管理中心签订负荷管理协议。（4）与虚拟电厂运营商签订相应合同。

来源：国家能源局2025-06-03

鼓励有条件的地区应用大数据技术等方式完善非电网直供电终端用户基础信息，通过便民服务应用软件（app）等数字化服务渠道，及时向终端用户推送故障抢修、安全用电等与群众生产生活密切相关的供用电服务信息。

来源：国家发展改革委2025-06-03

鼓励有条件的地区应用大数据技术等方式完善非电网直供电终端用户基础信息，通过便民服务应用软件（app）等数字化服务渠道，及时向终端用户推送故障抢修、安全用电等与群众生产生活密切相关的供用电服务信息。

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-12-26

经研院在得知用户用电需求后，立即联合东丽公司营销部、发展部等专业人员赴现场提供用电服务。

来源：国家发展改革委2024-12-25

鼓励有条件的地区应用大数据技术等方式完善非电网直供电终端用户基础信息，通过便民服务app等数字化服务渠道及时向终端用户推送故障抢修、安全用电等与群众生产生活密切相关的供用电服务信息。

来源：国家发改委2024-12-25

鼓励有条件的地区应用大数据技术等方式完善非电网直供电终端用户基础信息，通过便民服务app等数字化服务渠道及时向终端用户推送故障抢修、安全用电等与群众生产生活密切相关的供用电服务信息。

来源：电联新媒2024-12-20

在市场的作用下，颗粒度更细、时间更短的预测是为了在用户侧提供更灵活的服务可能，我们通常把电力公司称为公用事业（utility），它代表的是一种公共和基础的底层服务，长久以来以卖电提供用电服务只是最简单也是最直接的商业模式

来源：安徽省涡阳供电公司2024-12-19

今年以来，国网涡阳县供电公司已累计为当地特色农业企业提供用电服务120余次，解决用电问题30余项，为现代产业发展和乡村振兴提供了坚强的电力保障。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-08-04

这是8月2日国家电网陕西电力张思德共产党员服务队（商洛洛南分队）2名服务队员，在为洛南县柏峪寺镇茶房村7组烟农户程军民家烤房检查用电设施时向客户宣传安全用电知识，上门为烟农户提供用电服务，全方位保障烟农烤烟用电

来源：中国能源新闻网2024-03-21

近年来各地供电企业不断丰富供用电服务渠道不断加大推广力度，目前线上办理用电业务已成为常态，新版《规则》增加通过供电企业线上服务渠道提出用电业务办理申请的内容切合业务实际。