来源：中国大唐集团有限公司2026-01-27

在青海“三江源”地区，兴海清洁供暖项目开展“回访问暖”活动，党员干部深入乡镇学校、养老院以及居民家中，详细了解供暖情况，收集意见和建议，现场解决供热问题，让民生供热更有保障与温度。

来源：陕西省发改委2025-11-18

三是畅通渠道，及时解决民生供热问题。

来源：中国大唐集团公司2025-11-03

为保障居民用热体验，辽宁分公司还为每个小区配备专属“供热管家”，实时响应用户需求，并同步开通24小时服务热线，确保用户在遇到供热问题时，能够第一时间联系、快速得到解决，让“民生温度”始终在线。

来源：北极星电力网2025-10-10

本工程建成后，将极大的解决涿州“一城六镇”的集中供热问题，符合城乡发展规划。电力将以点对网形式送入京津冀电网或北京电网，可以缓解京津冀电网的电力缺口，满足供电负荷发展的需要，保障北京电网供电需求。

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-11-27

通过设立24小时客服热线，随时接听用户来电，对用户反映的供热问题，第一时间安排人员上门核实处理，确保用户诉求得到及时回应。

来源：电联新媒2024-11-13

供热关系到居民的生活质量，特别是在寒冷的冬季，供热问题直接影响着人民的健康和幸福感。

来源：华润电力徐州公司2024-09-30

9月26日，华润电力华东大区副总经理、徐州公司总经理李桂芳在徐州热力总公司会见徐州经济技术开发区党工委委员胡建一行，双方就经开区东湖新城片区、高铁片区居民小区供热问题进行了深入探讨和研究，达成了基本共识

来源：国家电投2024-04-09

供暖期间，该公司实时监测供热设施运行情况，对热用户反映的供暖问题及时安排入户测温、维修，及时处理各项供热问题，本供暖期处理热用户报修4200余项。

来源：大唐集团2024-02-09

龙唐群力供热分公司作为哈尔滨重点供热企业之一，在安全保障、优化运行、提升服务等方面全面发力，快速处理供热问题，为冰城百姓温暖过冬保驾护航。

来源：风能专委会CWEA2024-01-31

风能热利用技术，旨在高效解决清洁供热问题，2023 年一台2兆瓦风热机组已实现高效运转，打通技术到产品的转化难点。风能制氢技术，拓展风电适用范围，为绿氢制造提供动能。

来源：呼和浩特市人民代表大会常务委员会2024-01-30

开展供热问题“大起底”，明确责任、清单管理、逐一解决；开展供热企业“大整合”，形成全市“统一价格、统一监管、统一服务”的供热管理体系；探索构建精准供热、按需供热的新型智慧供热采暖新模式；开展“访民送暖”

来源：国家能源局东北监管局2024-01-23

检查组现场召开座谈会，听取了地市供热主管部门、发电公司、供热企业有关负责同志关于12月中下旬极寒天气期间供热情况的汇报，并就前期供热主管部门统计的供热问题、集中投诉情况进行了现场问询。

来源：徐州铜山华润电力有限公司2023-12-20

近期，徐州地区受较强冷空气影响，出现持续低温冰冻天气，保障居民集中供热问题尤为突出。华润电力徐州公司热力业务单元承担着徐州市区70%左右的供热任务，面对寒冷天气，供热压力骤增。民生无小事，枝叶总关情。

来源：华润电力（盘锦）有限公司2023-12-11

为充分发挥党建引领作用，全面提升供暖服务质量，华润电力盘锦公司党委下决心、用真情、花气力，把开展“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，着力解决冬季供热问题，保障群众温暖过节、温暖过冬。...，华润电力盘锦公司党委组织成立专门党员先锋服务队进社区开展志愿服务活动，对供热二次网系统进行排气，消除管网气堵；同时每天深入用户家中进行温度测量，贯彻“自己尽快办、群众尽少等”服务宗旨，现场解决用户的供热问题

来源：京能集团2023-10-11

在与大同热力携手合作的三年来，京能大同热力公司全力做好供热服务保障，开展“访民问暖”，深化“未诉先办”，积极解决供热问题，以优质高效的服务向大同人民交出了一份满意的答卷。

来源：北极星储能网2023-05-08

余热产生工业蒸汽7000t/天、216万t/年，一次性解决中旗260万平米供热问题，实现零排放的清洁能源供热，解决老百姓冬季取暖的民生问题。

来源：聊城市发改委2022-10-09

2021—2022供热期间，“12345市民热线”供热问题反映率同比下降47％。四、全力克服经营困难今年以来，电煤价格持续高位运行，该公司经营十分困难。

来源：乌兰察布市住建局2022-09-21

住建、财政、生态环境、发改（能源）等部门按照各自工作职能负责清洁能源取暖项目统筹规划和指导监督，结合项目实施，把需要解决的供热问题和环保问题同部署、同安排、同规划和同实施，推动专项方案落实。

来源：河北省住建厅2022-09-21

省市县三级供热主管部门要利用供热监管平台密切关注供热运行状况，主动发现并解决供热问题，提前预判、预警。供热企业要做好应急抢险队伍和物资准备，加强应急演练，提升快速反应能力。

来源：乌兰察布市住建局2022-09-21

住建、财政、生态环境、发改（能源）等部门按照各自工作职能负责清洁能源取暖项目统筹规划和指导监督，结合项目实施，把需要解决的供热问题和环保问题同部署、同安排、同规划和同实施，推动专项方案落实。