来源：国家电网报2026-03-18

该公司推出低压业扩“主动预约式服务”，方便客户自主选择供电员工上门服务时间。客户还能通过“网上国网”app实时查看服务进度。

来源：国家电网报2026-01-19

坚持以客户为中心，持续提升服务品质，推行低压业扩集约办电新模式，提升客户办电质效；依靠技术赋能，推行“主动抢修”服务模式，从“接诉即办”向“未诉先办”转变；巩固“临代正”小区全面清零成果，健全非直供小区政企协同

来源：中国电力报2026-01-14

出台10千伏及低压业扩配套实施细则，建立“1+1”客户经理制。大力实施常规项目“先实施、后报备”、受限项目“先接入、后改造”，高、低压客户办电环节分别压减至4个和2个。

来源：国家电网报2025-09-29

该看板目前已应用在福州全域高低压业扩配套项目，助力客户快接电、早用电。

来源：国家电网报2025-09-03

9月1日，邯郸供电公司以涉县供电公司为试点，通过流程再造、数字赋能、资源整合等手段建立低压业扩集约化服务模式，为客户提供“线上办、零投资、快接电”的办电服务。

来源：南方电网报2025-03-12

在低压业扩方案上，通过输入用电负荷、容量需求等要素，10分钟内自动生成最优计量配置及工程主材方案，效率提升200%;在计量换表上，能实现装表即录入，节省了营销系统录入环节;在低压通电易工程量稽核上，智能核查异常工程量效率提升

来源：南方电网公司2024-09-20

基于统一客户体系提升营销对企业客户服务能力（新客户体系客服创新应用、基于统一客户体系的渠道改造升级、客户服务平台（南网在线）优化、基于知识库应用的营销服务培训管理）；面向数字政府及行业机构应用（工业园区电费风险管控完善、高低压业扩与渠道融合优化

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-29

抓牢关键环节、简化审批链条，深化“放管服”改革，加快推进全专业全环节协同，强化专业协同与统一，建立专业协同、市县联动的工作机制，提升接电效率，全面构建现代化、集约化、数字化供电服务指挥新体系，实现了高、低压业扩电网工程早于客户用电工程投运

来源：国网福建省电力有限公司2023-09-27

9月21日，国网福建漳州供电公司东园供电所员工郑宇晖通过电网地理信息系统（gis）平台查询龙海区埭美古村落三维建模信息，规划新增低压业扩最佳接入方案。

来源：国家电网报2023-09-20

该微应用通过营销业务应用系统开展数据交互，获取受理完结的低压业扩新装工单，自动生成代办流程。...9月14日，新疆阿克苏供电公司依托国网新疆电力有限公司原有的“配网一体化”app研发了低压业扩工程一体化微应用，并在纺织城供电所试点。

来源：中国电业与能源2023-09-13

高低压业扩超期工单数保持为零，百万客户投诉量同比下降70.16%。今年上半年，公司电力营商环境发展指数在国家电网有限公司系统排名第7，供电服务合规率排名第5。着力解决供电质量问题。

来源：国家电网公司2023-09-06

丽水电力营商环境服务中心配备落地应用智能云柜、平板设备、掌上营业厅、轻型云终端等数智设备，为客户快速提供低压业扩受理、票据打印等基础电力业务以及“水电气讯”联合报装等“一件事一次办”业务，减少客户的等待时间

来源：国网驻马店供电公司2023-06-05

其实这一切，都得益于国网驻马店供电公司不断提升低压业扩办电速度和服务质量，创新推出的“抢修式”接电服务举措。

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-06-01

其实这一切，都得益于国网驻马店供电公司不断提升低压业扩办电速度和服务质量，创新推出的“抢修式”接电服务举措。

来源：国家电网报2023-04-28

2020年起，国网青海电力大力优化电力营商环境，多措并举提升服务质效，建立了35千伏及以上业扩配套项目“随报随批”、10千伏及以下业扩配套项目资金调增机制以及低压业扩配套工程“先实施、后备案”打包结算机制

来源：江苏省盐城供电公司2022-11-23

党的十八大以来，盐城市滨海供电公司大力推行报装接电“特快电力”服务，包含全面推广线上办电等十项具体举措，截至目前，该公司累计推广网上国网用户194697户，线上办电32407笔，完成高、低压业扩项目447

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2022-10-09

目前，企业级工单中心已覆盖国网重庆电力所有供电所，接入营销、生产、物资等6个系统35类供电所工单，上线低压业扩、更名、销户、请假等11个线下工单流程。

来源：南方电网报2022-08-09

陈彩霞是广东电网公司湛江遂溪供电局试行低压业扩新模式后受理的首个客户。...今年以来，湛江供电局作为广东电网公司五个试点直属供电局，在开展低压业扩个案调研分析的基础上，紧盯业扩报装“体外循环”现象突出，供电所与业扩配套施工单位沟通配合不到位等症结，在上半年出台了低压业扩配套施工单位驻点供电所试点工作方案

来源：电网头条2022-01-07

全面提升自治区“获得电力”水平，打造“阳光业扩”服务新模式，深化“三省”“三零”服务，节约客户办电成本17.5亿元，高、低压业扩平均接电时间分别压减至32.48天、1.59天，自治区用电营商环境得到进一步优化

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-12-21

截至目前，光山公司低压业扩延伸投资的金额达493.49万元，让128家小微企业享受到该公司落实“放管服”政策、优化营商环境带来的实实在在的利益。