来源：国网冀北电力公司2025-12-23

▲国网秦皇岛供电公司员工对低压业扩报装服务进行全流程智慧监测（任静萍摄）网格化治理机制是实现“管得住”的组织基础。...该公司供电服务指挥中心主任冯杨介绍：“我们依托能源互联网营销服务系统，对低压业扩报装等关键服务进行全流程智慧监测。”

来源：国家电网报2025-12-04

“一名客户经理日均需处理15至20个高压、低压业扩报装工单，其中高压工单人工填报数据项150余项。...今年1～10月，江苏低压业扩报装业务量达114.25万件，其中充电桩业务较2024年同期增长近11.41%。

来源：国家电网报2025-06-04

1月起，该公司组织昌吉、克州供电公司启动低压业扩报装业务主动预约服务试点，联合试点地市供电公司以县级供电服务指挥分中心为中枢，根据当地客户预约办电整体情况，对低压业扩报装业务的“申请、勘查、施工、验收、

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-03

多表等各类外部渠道应用之间的桥梁，改善了以往渠道业务涉及众多、接入方式不统一等情况，以统一接入、统一监控、统一管理的标准，保障渠道业务及数据的准确、完整、可靠、及时和安全；他们依托停电后复电自动校时机制，针对高压、低压业扩报装流程

来源：乌兰察布供电公司2024-09-24

低压业扩报装项目统一压缩为“受理签约、施工接电”两个环节。10千伏及以上高压客户业扩报装项目压减为“受理签约、供电方案答复、施工送电”三个环节。...低压业扩报装项目统一压缩为“受理签约、施工接电”两个环节；10千伏及以上高压客户业扩报装项目压减为“受理签约、供电方案答复、施工送电”三个环节；10千伏单电源、1250千伏安及以下用电项目，由工作人员在现场勘查中通过移动作业终端直接答复供电方案

来源：国家电网报2023-10-12

今年上半年，国网江苏电力建成省级及以上园区“开门接电”示范区165个，惠及企业4000余家；上线业扩数字化管控平台，高、低压业扩报装时长分别压降了14.5%和11.3%；推出“一件事一次办”业务9项，推广乡村电气化项目

来源：国家电网报2023-04-14

在优化农村供电服务方面，国网江苏电力提升城乡一体化服务水平，实现低压业扩报装全环节“线上办”，将供电服务融入乡村治理体系，构建“村网共建”电力便民服务模式。

来源：国家电网报2023-01-11

据介绍，业扩数字化管控平台针对高压、低压业扩报装流程和各业务类型特点定制监控策略，根据国网江苏电力业扩办理流程、时限有关要求，按照两次预警和超期的标准监控业扩报装工单办理情况，通过流程自动化机器人（rpa

来源：内蒙古电力（集团）有限责任公司2022-10-17

10千伏及以上高压客户业扩报装流程由原来6个环节压缩为4个，低压业扩报装直接压缩为2个，平均接电时间压减50%；最早在全国实现160千瓦及以下的低压小微企业办电全免费，累计为30.35万客户节省办电成本

来源：国家电网报2022-08-11

据该公司数字化部建设专责介绍，目前，该工单中心已接入营销、生产、物资等8个系统35类供电所工单，配置低压业扩报装、更名、销户等11个工单流程模板，日均汇聚工单2万余个。

来源：南方电网报2022-08-09

截至8月7日，城月供电所共完成16单低压业扩报装业务，其中9单当天完成接电，其余由于工程及天气等原因也在2天内完成接电，业扩报装整体效率提升50%以上，做到了“完成一单、验收一单”。...湛江供电局作为广东电网公司五个试点直属供电局，在开展低压业扩个案调研分析的基础上，紧盯业扩报装“体外循环”现象突出，供电所与业扩配套施工单位沟通配合不到位等症结，在上半年出台了低压业扩配套施工单位驻点供电所试点工作方案，切实提升低压业扩报装办理效率

来源：电网头条2022-01-10

同时，全力优化营商环境，开展省市重点项目“红黄蓝”分级督办，推动高、低压业扩报装环节分别压减至4个和2个，贯通省政务平台实现营业执照、不动产登记证等13类证照线上获取，拓展“冀时办”“河北政务网”线上办电渠道

来源：国家电网报2021-12-17

据介绍，潍坊供电公司跟进地方主导产业项目，将高压、低压业扩报装时长分别压减至35.18个和2.51个工作日，为171个大项目送电。目前，该公司今年在新增客户方面共完成售电量超过10亿千瓦时。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-07-14

二是加强农村供用电设施和临时用电管理，严格按照低压业扩报装手续，严禁低压设施安装不规范，私拉乱接和挂钩用电等违章现象的发生，清除农村电网存在的隐患，规范农村用电秩序。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-07

积极推行“阳光业扩”，全面推广低压业扩报装app上线工作。建立业扩工单限时督办机制，加快业扩报装接电速度，通过线上、线下多种渠道公开用电业务办理程序、时限、进程、收费标准等信息，实施办电信息公开。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-27

鉴于当前经济快速复苏、用电需求增的情况，济源供电公司积极推行“阳光业扩”，全面推广低压业扩报装app上线工作。

来源：国网天津电力2020-06-03

“低压业扩报装业务审验时序优化后，现在我们可以通过电话指导客户完成线上报装，客户经理现场勘查环节一并收取客户报装资料，从业务受理到装表接电，客户实现了‘零临柜’，有效提升了客户满意率。”

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-04-27

笔者在该公司采访时，市场营销部主任张向利告诉笔者“售电量的增长，线损率的降低，故障率的降低、供电可靠性和电压质量的提高、低压业扩报装时间的缩短……每一个具体的数据，都体现着一个供电所的工作情况，通过对标

来源：中国电力报2020-04-02

近年来，为打造与海南自由贸易港建设相适应的现代供电服务体系，海南电网公司出台优化电力营商环境“三优三智四强化”举措，推行客户经理服务模式，减少办电流程，将高压和低压业扩报装分别压缩至3和2个环节，让电力用户享受

来源：山东能监办2020-03-31

对全省1658个营业厅修订完善能源监管投诉举报热线12398、国家电网公司供电服务“十项承诺”、国家电网公司员工服务“十个不准”、高、低压业扩报装流程、分布式电源并网流程、山东省销售电价表、高可靠性供电费