来源：北极星电力网2018-02-12

三、供电服务与供电质量监管(一)主要问题涉及配网改造不到到位、两率管理不规范、业扩报装管理不到位、信息公开不合要求等问题。

来源：北极星风力发电网2018-01-15

（五）两率管理有待加强部分地区电压监测点设置不合理，未严格按要求记录、统计、核对可靠性数据，供电质量管理有待加强；部分供电企业未按照《供电监管办法》规定时间到达故障抢修现场；部分供电企业抢修能力不足，导致用户停电时间过长引发投诉

来源：华北能监局2018-01-15

（五）两率管理有待加强部分地区电压监测点设置不合理，未严格按要求记录、统计、核对可靠性数据，供电质量管理有待加强；部分供电企业未按照《供电监管办法》规定时间到达故障抢修现场；部分供电企业抢修能力不足，导致用户停电时间过长引发投诉

来源：北极星电力网2018-01-15

（五）两率管理有待加强部分地区电压监测点设置不合理，未严格按要求记录、统计、核对可靠性数据，供电质量管理有待加强；部分供电企业未按照《供电监管办法》规定时间到达故障抢修现场；部分供电企业抢修能力不足，导致用户停电时间过长引发投诉

来源：国家能源局2017-08-18

此次发布的《报告》，监管周期为2016年7月至2017年3月，经检查发现，目前，部分供电企业仍存在着供电质量有提待升、两率管理薄弱等问题。

来源：国家能源局2017-08-18

三、存在问题（一）部分地区两率管理薄弱，供电质量有待提升部分供电企业两率管理不规范，统计数据不真实，个别地区两率指标偏低，达不到监管要求。

来源：中电新闻网2017-08-18

此次发布的《报告》，监管周期为2016年7月至2017年3月，经检查发现，目前，部分供电企业仍存在着供电质量有提待升、两率管理薄弱等问题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-23

发挥运营监测功能，通过信息化手段和技术措施，对专业工作质量和营配调贯通数据加强监督，有针对性地改进薄弱环节，协同制定和完善提升用电信息采集成功率和费控执行成功率的具体办法，修订和完善基础信息，切实增强两率管理效能

来源：北极星电力网2016-10-10

国家能源局发布《监管报告》，通报2015年7月至2016年3月开展的全国供电监管工作情况，披露具有代表性的35个典型案例，并针对问题提出五条监管意见，即加大配网投资建设改造力度，不断提升供电能力;切实做好供电两率管理

来源：北极星输配电网2016-10-09

一是加大配网投资建设改造力度，不断提升供电能力；二是切实做好供电两率管理，不断提高供电质量；三是确保各项管理制度有效执行，提升供电服务水平；四是进一步加大信息公开工作力度，提高工作透明度；五是不断规范用户受电市场行为

来源：南方能监局2016-09-12

广西农投集团主要负责人介绍了集团内部改革的进展情况，汇报了在电力体制改革、110千伏变电站接入、供电普遍服务、两率管理、安全生产等方面取得的主要成绩。

来源：中国电力报2016-05-19

值得注意的是，西北能源监管局在监管过程中发现，受检供电企业在配网规划与建设、供电两率管理、执行电价政策、用电业务办理、用电市场秩序等方面仍存在一些问题，有的问题还影响了电力消费者的合法权益和社会公共利益

来源：北极星输配电网2016-05-19

但是，随着社会经济的不断发展、用电需求的不断提升和供用电市场的进一步深化，受检供电企业在配电网规划与建设、供电两率管理、执行电价政策、用电业务办理、用电市场秩序等方面仍存在一些问题，有的问题还影响了电力消费者的合法权益和社会公共利益

来源：北极星输配电网2016-05-19

但是，随着社会经济的不断发展、用电需求的不断提升和供用电市场的进一步深化，受检供电企业在配电网规划与建设、供电两率管理、执行电价政策、用电业务办理、用电市场秩序等方面仍存在一些问题，有的问题还影响了电力消费者的合法权益和社会公共利益

来源：北极星输配电网2016-05-19

但是，随着社会经济的不断发展、用电需求的不断提升和供用电市场的进一步深化，受检供电企业在配电网规划与建设、供电两率管理、执行电价政策、用电业务办理、用电市场秩序等方面仍存在一些问题，有的问题还影响了电力消费者的合法权益和社会公共利益

来源：北极星输配电网2016-04-29

（二）加强供电两率管理，提升电网运维水平一是要加强两率基础数据管理，认真做好停电事件记录校核，确保录入的基础数据完整、准确；二是要加强停电检修管理，统筹安排设备检修和农网升级改造工作，最大限度减少停电时间

来源：国家能源局山东监管办公室2015-07-14

通过在济宁、东营、汶上、泗水、广饶、垦利等6个市县公司设置人民群众用电满意工程实施情况专项监管办公室，派专人驻点，对有序用电管理、用户受电工程和居民小区供电、配网建设和一户一表改造、供电质量和两率管理开展专项监管

来源：中电新闻网2014-06-30

她要求：一是要认真抓好基层单位基础管理，加强行业作风建设;二是要重视科技进步，加快供电两率管理等领域的信息化建设;三是要举一反三，尽快开展全面自查自纠，查找普遍存在的共性问题，从制度源头予以治理和防范。

来源：河南尉氏县供电局2014-04-03

四是加强两率管理，合理安排检修，灵活安排运行方式，尽量减少停电;五 是加强优质服务，强化95598作用，提升电力形象。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2013-05-30

为进一步提高基层供电所两率管理人员的专业知识和业务水平，5月13日利用3天时间，科左后旗农电局生产部和人力资源部联合举办两率管理培训班，对后旗局所辖14个供电所两率管理人员进行了两率专项培训。此次培训以讲解