来源：国家电网报2025-09-22

9月18日，国网新疆电力有限公司依托营销2.0研发的业扩报装业务七级地址智能生成微应用投入使用。...为破解这一难题，国网新疆电力组织该公司营销服务中心推动营销2.0与思极地图平台深度融合，研发上线业扩报装业务七级地址智能生成微应用。

来源：国家电网报2025-06-04

1月起，该公司组织昌吉、克州供电公司启动低压业扩报装业务主动预约服务试点，联合试点地市供电公司以县级供电服务指挥分中心为中枢，根据当地客户预约办电整体情况，对低压业扩报装业务的“申请、勘查、施工、验收、

来源：北极星电力网2025-05-20

当前，全员“大练兵、大比武”活动正进行的如火如荼，为深化“绿色希冀”品牌建设，优化业扩报装业务及供电服务流程，该公司营销部组织开展业扩报装及分布式电源全过程管理培训，各部门业扩相关工作人员、供电所业务骨干等共计

来源：南方电网报2024-07-04

例如为前海深港创新产业园、前海深港青年梦工场南区、前海深港广场等项目提供供电专业指导，大大压缩业扩报装业务办理时间。

来源：国家电网报2024-06-28

推广业扩报装业务集中管控模式，提升业扩报装效率。推动充电设施在新建居住区100%配建、存量居住区“统建统服”有序共享。

来源：国家电网报2024-02-22

同时，城郊供电所构建业扩流程“零时差对接”机制，制订时间表，明确受理人员、客户经理、验收人员等职责、权限、时限等，强化各环节线上管控；对业扩报装业务受理、勘查、确定方案、接入计划安排、装表接电等环节实施全过程管控

来源：国家电网报2023-07-13

陈俊龙向吴燕玲介绍，申请充电桩高压业扩报装业务，可以由供电企业延伸投资到客户产权分界点，此次增容所需的10千伏配套电网项目由供电企业出资，充电站可以节约投资约20万元。

来源：南方电网报2022-08-09

截至8月7日，城月供电所共完成16单低压业扩报装业务，其中9单当天完成接电，其余由于工程及天气等原因也在2天内完成接电，业扩报装整体效率提升50%以上，做到了“完成一单、验收一单”。

来源：江苏省盐城供电公司2022-04-19

让广大农户在春耕生产期间用上安全电、可靠电、放心电；积极推广“网上国网app”服务，引导居民下载安装“网上国网”app，线上收集灌溉用电增容需求，远程为客户用电“把脉问诊”，开通24小时用电咨询服务，让农户足不出户办理业扩报装业务

来源：国网黑龙江省电力有限公司2022-03-29

在线下，国网黑龙江电力在各供电营业厅设置推广专员，向临柜客户宣传线上办理电费查询、业扩报装业务、电费电价优惠政策咨询等。

来源：国家能源局2022-03-24

反映的主要问题有：一是部分地区受低温冰冻和大风天气影响，导致频繁停电和低电压；二是部分地区业扩报装业务比较集中，但区域内变压器容量不足，导致部分用户未能及时接入；三是部分地区电力企业办理承装（修、试）电力设施许可证时

来源：江苏省盐城供电公司2021-11-15

过去，我们在高压业扩报装业务受理、现场服务预约、供电方案答复等专业流程方面，由于没有设立“互联网+”电子座席班，故无法实现办电、用电全流程网上管控；没有北斗导航在供电服务指挥中心平台查看抢修班组的出发时间

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

对征集到的意见建议细致梳理汇总，从新开工项目电源接入、业扩报装业务办理、客户工程技术支持、老旧小区用电质量、农村产业发展电力补强等方面，精准定位客户“需求点”，结合实际制定办理清单，集中解决客户急难愁盼事项

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-29

“业扩报装业务办理”和“客户工程安全接入”，是客户用电的两个关键。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-14

济源供电公司严格按照相关规定，对申请临时用电的小型基建业扩报装业务，及时组织人员实地核查，属于电力线下违章建设的用电行为，及时予以劝导，提前做好工作，切实防患于未然。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-11

济源供电公司严格落实安全管理要求，着力加强源头防控，对申请临时用电的小型基建业扩报装业务，及时组织人员实地核查，属于电力线下违章建设的用电行为，及时予以劝导，提前做好工作，切实防患于未然。

来源：国家电网报2021-01-05

定制“打包”服务 提升基层工作效率“嘀嘀嘀……”2020年12月28日，芜湖供电公司清水供电所台区客户经理张成使用电力移动终端扫描电能表条形码，输入表资产号，上传工单，为居民客户办理入户业扩报装业务。

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-24

国网浙江电力还在实施“阳光业扩”服务过程中，改变被动受理业扩项目模式，主动把业扩报装业务融入政府政务服务体系，优化浙江政务数据平台和国网浙江电力营销系统接口；在服务体系方面通过深化营配业务末端融合设立城区营配合一供电分公司

来源：国网天津电力2020-06-03

“低压业扩报装业务审验时序优化后，现在我们可以通过电话指导客户完成线上报装，客户经理现场勘查环节一并收取客户报装资料，从业务受理到装表接电，客户实现了‘零临柜’，有效提升了客户满意率。”

来源：电联新媒2020-03-10

与此同时，公司聚焦关键指标，优化服务机制，建立了业扩报装业务监控、分析、评价和客户回访工作机制，对业扩项目进行动态跟踪、管控，纳入省级营销监控平台严格监督。