来源:河南省济源供电公司2021-01-19
你认为供电服务有哪些环节需要改进”1月15日,济源供电公司暗访人员走进王屋山区下冶镇上冶村,向村民了解用电情况,并就提高服务效能征求意见。优质服务是提质增效的基础保证。...同时,通过入户走访、问卷调查等途径,了解客户用电情况,广泛征集意见和建议,“问诊”症结、深查原因,切实补强短板、优化服务,细化服务保障措施,增强电力为民便民的针对性和实效性,不断提升服务效能,增强客户满意度
来源:河南省济源供电公司2021-01-14
1月13日,济源供电公司组织技术服务人员深入到虎岭产业集聚区,对集聚区内的企业进行走访,仔细了解用电情况,并就供电服务征求客户的意见和建议。
来源:河南省济源供电公司2021-01-12
此外,济源供电公司还在公司层面成立巡回检查组,不定期对农村用电情况进行突击检查和重点排查,并负责对各乡镇供电所反窃电工作予以督查和指导,将工作成效纳入绩效管理,提高针对性和实效性。