来源：贵州省遵义供电局2012-03-08

牢牢把握四个文明建设核心，按照南方电网公司文明单位创建要求，按照上级的工作部署，突出以客户为中心的理念，充分运用文明创建载体，内强素质，外树形象，通过丰富的文化建设和载体活动，凝聚员工，提升素养，依托不断完善提升的服务品质

来源：甘肃省民勤供电公司2012-03-08

三是筑牢服务理念，提升服务品质。积极开展上门服务，加强沟通协调，对县域建设、招商引资、农业排灌等重点项目、重点工程及重点企业，建立供电服务联络员制，实行重点服务、跟踪服务和人性化服务。

来源：河南省济源供电公司2012-03-07

今年，该公司将以量、价、费核心业务为主线，坚持四个服务宗旨，深入实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，扎实开展供电服务、情暖中原系列活动，全面提升服务品质，不断提升经营效益。

来源：甘肃省民勤县电力局2012-03-05

五是加强行风建设，推动公司服务品质全面提升。全力推进行风建设，进一步加强国家电网品牌建设，优化供电服务环境，营造服务创业的浓厚氛围。

来源：英大网2012-03-05

国家电网公司表示，2012年将创新优化购电工作，全面加强购电管理;加大跨区跨省交易力度，促进电力资源优化配置;开展服务品质提升活动，努力提高电力交易服务水平;加强交易中心建设，提升电力交易工作绩效;坚持依法从严治企

来源：河北省定州市供电公司2012-03-01

努力开拓电力市场，建立健全与营销现代化管理相适应的营销管理体系和运营机制，增加经营效益，提升服务品质。四是深化标准化建设和五小创新，全面提高管理水平。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-02-27

从有序用电、业扩报装、计量收费、供电质量等方面，全面提高服务质量;推广互动化、自助式服务，积极应用手机、网站、pos机、自助缴费终端等方式，及时响应客户需求;落实居民用电服务质量监管专项行动，完善供电服务品质评价机制

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-02-24

以保持供电所营业窗口环境良好卫生状况、确保工作人员遵守劳动纪律、规范业扩资料填写流程为目的，力求将日常优质服务工作与当前开展的农业排灌、电气化村改造工作及星级供电所建设有机结合，全面落实优质服务常态机制，不断提升供电服务品质

来源：内蒙古根河供电局2012-02-24

今年，根河供电局把深化四亮四比四评作为提升窗口服务工程的一项重要内容，在强化服务意识上下工夫，在规范服务行为上严要求，在改进服务作风上争优秀，在增强服务能力上出实招，在提高服务品质上见成效，在打造服务品牌上求突破

来源：乌兰浩特农电局2012-02-23

这个局党支部，率领全体党员，深入开展为民服务、创先争优的整体目标出发，在为三农服务中，从规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌的四项措施入手，坚持你用电，我用心理念，把打造95598光明服务工程作为工作目标

来源：贵州省遵义供电局2012-02-21

通过村电共建、公开承诺工作的推广延伸，依托创建最美供电所、支部联建等相关党建、文化活动，全面提升基层供电所的文明程度和服务品质，充分展现南方电网的央企风范。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-02-16

国网公司新供电服务十项承诺公开以来，牙克石供电局各项工作以服务承诺为标准，要求全体员工熟练掌握承诺内容，在安全供电、优质服务、窗口环境、故障报修、业扩报装等工作中，以为民服务为重点、以客户满意为目的，不断提升服务品质

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-16

这份成绩的取得是对牡丹江穆棱供电区秉承努力超越、追求卓越企业精神的认可，是助力地主经济发展、努力营造良好的供用电环境的认可，是全力加快电网建设、不断推进优质服务工作的认可，更是20万名供电区百姓对国家电网服务品质的认同

来源：eNet硅谷动力2012-02-10

有评论人士指出，与groupon面对的国外商家不同，国内商户信息化水平层次各异，很难达到交易流程自动实时，进而影响服务品质和客户体验。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-02-09

通过保障居民用电服务质量专项活动，提升供电服务品质。认真履行社会责任，积极推进节能减排，实施三新农电发展战略，满足人民生活用电需求。加大依法从严治企力度，巩固和深化专项治理行动成效，彻底整改突出问题。

来源：中国建设报2012-02-09

为 了让云计算获得更大的发展空间，罗兰贝格管理咨询公司提出一个五点建议：制订欧洲法律框架，协调欧洲数据保护与安全;建立一个欧洲云服务品质保障体系，增 加云程序的接受度;欧盟及其成员国应更大力支持云导向的公共部门研发项目

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-02-08

并将在新的一年里进一步倡导规范自己，方便客户的服务理念，促进服务设施、服务品质、服务水平、消费环境、人员素质的再提升。

来源：贵州省遵义供电局2012-02-02

2月1日，从遵义供电局市场营销部获悉，该局在春节期间进一步提高优质服务品质，强化服务质量。

来源：浙江省电力公司2012-02-01

丽水电业局通过开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，推出了阳光营业厅、阳光服务站、阳光热线等一系列服务新举措，强化供电服务能力，打造卓越服务品质。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-01-30

乌兰浩特供电局遵照国家电网公司坚持服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流的总体要求，心系客户，多措并举，加大预防线路故障和打击外力破坏力度，连续十八个除夕夜全市没发生停电事故