来源：陕西宝鸡供电局2011-10-19

该局近期将召开全局为民服务创先争优现场推进会，动员全局上下以学习执行新三个十条为契机，引导广大员工把创先争优作为一种理念融入思想、作为一种动力融入工作、作为一种追求融入人生，立足岗位创先争优，打造优质服务品质

来源：浙江富阳市供电局2011-10-17

这必将有力地促进富阳供电局不断规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌。

来源：海拉尔送变电工区2011-10-14

13日，国家电网公司召开深入开展为民服务争先创优活动学习贯彻新三个十条电视电话会议，会议的主题颁布新三个十条，要求公司上下要以学习新三个十条为契机，进一步强化服务意识，规范服务行为，提高服务能力，提升服务品质

来源：兴安电业局2011-10-14

四是提升服务品质。...认真践行你用电、我用心的服务理念，利用共产党员服务队，设立党员示范岗、党员服务窗口，形成党员服务品牌，创新服务举措，拓展服务内容，规范报装流程，加快用电业务办结速度，全力打造95598光明服务工程，对内提升服务品质

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-14

提升服务品质铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，实现电力供应更加可靠，服务方式更加灵活，服务内容更加多样，不断提高客户满意度。

来源：浙江省长兴县供电局2011-10-11

提升服务品质。开展亲情服务365活动，发放爱心服务卡，建立困难群体快捷联系通道，持之以恒开展结对帮扶，促进社会和谐。

来源：山西省电力公司2011-10-11

10月8日，记者从山西省电力公司获悉，未来三年，包括pos机、手机、银联卡、远程充值、大客户自助通等多种智能服务平台将全面提升供电服务品质，山西境内所有用电客户缴纳电费将更加方便快捷。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-10

近日，牙克石供电局组织开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程专题宣传活动，向社会各界展示国网公司品质卓越的服务文化、服务形象、服务品质。...铸品质供电服务提升工程，把服务文化在各项业务和员工的具体行为中体现出来，把注重个人形象同打造服务品牌结合起来，使员工在服务工作中体现出价值，使客户在服务工作中感受到愉悦，更好的传播国家电网服务品牌文化，打造出卓越的服务品质

来源：华北电网2011-10-09

徐钦田指出，建设营销稽查监控体系是国网公司三集五大建设的根本要求，是公司进一步加强三电管理的具体举措，也是是新形势下提升供电服务品质的重要手段和加强业务执行管控的必然选择。

来源：华中电网有限公司2011-10-08

结合本单位各方面的资源和客户特点量身定制发展规划;大力提高非现金缴费的知晓度;全面推进银行代扣电费方式的发展;推进自助缴费终端的应用;打造网站放心支付平台;推进非现金缴费方式创新发展;并陆续开展缴费积分有礼活动，实现缴费网点实时查询，提升服务品质

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-04

新客服大厅的整体设计装修完全按照国家电网统一标准，无处不展示着国家电网品牌文化的卓越服务品质。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-02

牙克石供电局历来重视行风建设工作，在提升服务品质、优化投资环境、履行行业使命、打造国网品牌等方面做了大量扎实有效的工作，得到了当地政府的首肯、社会各界的认同、民众百姓的赞誉，当地老百姓的一句俗话：用电有牙供

来源：北极星电力网2011-09-30

为此，河南省电力公司表示，将继续优化资源配置，充分利用省内发电能力，积极争取外援支持，保障全省电力供应;提升精益管理水平和服务品质，加强与政府部门汇报沟通，构建和谐厂网关系，完善三公调度交易工作;采取有力措施

来源：山西电力2011-09-29

95598供电服务备用中心的建成和投运将成为中心不断追求服务品质，不断提升运营绩效的一个新的里程碑，下一步，中心将继续拓展95598互动服务网站和短(彩)平台等实时互动服务，将95598打造成广大客户更加可心和信任的服务品牌

来源：浙江省电力公司2011-09-28

下一步，该公司将结合智能电网建设，在智慧城市建设中着力提升电网安全运行水平、提升配用电服务品质、拓展电网服务新内涵，挖掘智能配用电等领域与智慧城市建设之间的交集，使智能电网与智慧城市建设紧密衔接。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-09-27

自为民服务，创先争优活动开展以来，左中局主动履行四个服务宗旨，积极开展三亮活动，展示党员风采，突出三创特色，提升服务品质;落实三新战略，主动服务民生，受到了广大客户的赞誉和好评。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-09-27

为进一步规范服务行为、提升服务品质，通辽科左中旗农电局坚持你用电，我用心的服务理念，多措并举，全力打造95598光明服务工程。该局一是加大对95598客服热线的宣传力度。

来源：呼伦贝尔电业局伊敏供电局2011-09-27

五是加强服务标准化建设，不断提升供电服务水平，加大国家电网公司《供电服务质量标准》和《供电客户服务提供标准》的宣贯力度，规范供电服务行为，提高供电服务标准化水平，树立和提升供电营业窗口良好服务形象，健全供电服务品质评价与监督体系

来源：河南商丘供电公司2011-09-23

确保各项工作目标任务的完成；与商丘市委开展的三治三提活动相结合，切实通过治庸，治懒，治散，达到提质，提速，提效的目的；与个人本职岗位、本职工作相结合，特别是要与服务效能相结合，切实提升服务能力、服务效率和服务品质

来源：黑龙江电力公司2011-09-22

欠费提醒、自动停电、远程通知、远程送电的全过程自动化控制，实现了中低压线损统计分析、抄表收费、用电检查、业扩报装的精益化管理，重构了营销业务内容和业务流程，对客户服务能力和优质服务水平显著提高，实现了服务品质的飞跃