来源：浙江宁波宁海供电局2011-10-17

在茶院、力洋、西店等供电营业所、在客服中心，王激华、王伟福、林明河、尤晓群等局领导分头参加了各基层的行风监督员座谈会，认真听取了代表们的发言，相继整理了几十条意见，并针对有关电网建设与当地政府进行了沟通

来源：兴安电业局2011-10-17

四是加强对业务受理全过程时限的考核，客服中心每月最后一天对业务受理的时限考核进行上报，以解决超期问题。...朱局长一行的到来，极大地鼓舞了客服中心工作人员的干劲，全体员工将按照领导的指示和要求，做好客服中心各项工作，为完成全年工作目标而努力。

来源：鄂温克电力有限责任公司2011-10-14

为保证企业行风工作扎实有效开展，按照局行风工作部署及要求，10月10日，鄂温克电力公司组织思政、营销、客服中心、生产运行工区等相关人员召开了行风工作推进会，对四季度公司行风工作进行阶段部署。

来源：兴安电业局2011-10-14

国家电网公司召开深入开展为民服务创先争优、学习贯彻新三个十条电视电话会议，兴安电业局客服中心按照会议要求，积极行动，学习贯彻新三个十条、开展为民服务创先争优活动。

来源：兴安电业局2011-10-14

为全面客观了解员工思想状况，把握员工思想动态，根据国家电网公司的统一部署，兴安电业局文件要求，客服中心开展了一次大规模员工思想动态调研活动。...客服中心进行了认真分析总结归类并上报，为下一步有针对性对员工进行思想教育工作和稳定工作奠定了坚实的基础。引导员工积极向上，充分调动员工的积极性与创造性，冲刺年度工作目标，出色完成全年工作任务。

来源：浙江富阳市供电局2011-10-13

得知这一情况东洲供电营业所负责人向富阳供电局客服中心作了汇报，并寻求阿斌服务队帮助排查处理。通过和许宝根的电话沟通，约定上门维修排查的日期，就这样阿斌服务队一行三人踏上了东洲之路。

来源：国家电网报2011-10-13

借助该系统，95598客服中心可与现场员工通过pda进行联动，实时传递服务信息，提高检修效率。据了解，gis在与客户进行联动方面作用巨大。

来源：兴安电业局2011-10-11

按照通知要求，客服中心党支部动员全体党员干部职工积极参加活动。一是了解活动的目的。...接到活动的通知后，客服中心党支部立即向全体职工转发了通知，进行了宣传和动员，并提出要求：一要重视此项活动，鼓励职工参加，领导干部要带头参加答题活动。二要遵守竞赛的有关要求，本月15号前完成。

来源：北极星电力信息化网2011-10-11

这项新技术改造是客服中心今年重点工程，计划改造中心城区2万户，目前已经完成了9000户。...随着含山经济建设不断发展，城区居民、企事业和房产开发(物业管理)单位申办一户一表用电的客户数量激增，含山供电公司客服中心负担相应亦大幅增加(诸如抄核收人员工作量加大、费用增加等)。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-10

宣传当日秋风瑟瑟，天冷风凉，局党政领导亲临宣传现场，和营销员工一起向来往的百姓群众发放宣传单、解答客户咨询，在新客服中心门前形成一道热闹的景色，前来交费的客户不时的询问着交费报装、电表计量、新服务设施等方面的问题

来源：安徽电力含山供电有限公司2011-10-10

这项新技术改造是客服中心今年重点工程，计划改造中心城区２万户，目前已经完成了9000户。...随着含山经济建设不断发展，城区居民、企事业单位和房产开发单位申办一户一表用电的客户数量激增，含山客服中心负担相应亦大幅增加（诸如抄核收人员工作量加大、费用增加等）。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-10

加大对配网运行情况的监督力度，密切关注相关变电站及所带配电线路的负荷变化情况，确保所辖区域配网安全稳定运行；积极开展你用电，我用心服务活动，该局领导、用电营销管理人员定期走访客户，上门解决客户用电难题；与客服中心

来源：兴安电业局客服中心2011-10-10

国庆长假期间，客服中心领导来到95598，慰问职工，向她们表示节日最美好的祝愿，对她们的辛勤付出表示感谢，并代表局工会送上了两箱水果。

来源：兴安电业局客服中心2011-10-10

10月8日，国庆长假刚过，兴安电业局局长朱成及营销部有关人员来到客户服务中心开展工作调研。就如何加快报装上电时间和进一步发挥95598的作用提出了意见建议。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-10-09

8时40分，客服中心装表人员和电力设备厂的配电柜安装当值人员迅速赶到了该厂，发现电容补偿柜的一相电流缺失，检修人员马上对负控信号的有关线路接入进行了调整，使无功装置恢复了正常运行。...马德荣指着一叠客户名单道，从10月份始，宁海供电局客服中心将和电力设备厂、计量中心一起，对全县100千伏以上用电客户的电容补偿柜进行一次全面的检查，使力率考核不达标客户减少到20%左右，全年可为企业节省电费

来源：北极星电力信息化网2011-10-09

风再狂，雨再大，也挡不住95598客服中心每一位员工前进的脚步。...95598客服中心不仅要与抢修部门密切联系，确保信息畅通;还得加强与全省18个市县95598督导站的联系和信息互通，确保及时发布故障停电信息。

来源：兴安电业局2011-10-08

为进一步增强广大党员干部的廉洁自律意识,大力弘扬干事、干净的廉洁理念，按照蒙东公司党组纪检组、监察部《关于开展读书思廉活动的通知》文件要求,客服中心党支部积极开展读书思廉活动。一是高度重视，加强组织。

来源：兴安电业局2011-10-08

国庆长假期间，客服中心领导来到95598，慰问职工，向她们表示节日最美好的祝愿，对她们的辛勤付出表示感谢，并代表局工会送上了慰问品。

来源：贵州电网2011-10-08

据了解，该局营销监控指挥中心设监控专工6人，负责对系统内的各分县局、客服中心、计量管理等营销机构，从负荷电量、线损管理、电费抄核收、窗口服务、业扩报装、客户停电、应急指挥监控、日常事务管理八个方面对全局营销网络及营销工作主要指标进行实时监控

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-04

9月26日，牙克石供电局客服中心整修一新，以全新的面貌投入使用，记者看到一些新的便民设施投入使用，整个客服大厅焕然一新，服务功能更加先进完善。