来源：中国丽水2016-01-08

通知表示，将简化电能替代项目电力接入程序，对电能替代项目实行一证受理，即收到用电主体资格证明和承诺书后，立即纳入到业扩报装正式流程，其余资料根据业主承诺书约定时限逐步收集齐全。

来源：如东新媒体2016-01-08

继续推进业扩报装接入与电网计划检修、建设改造协调联动，缩短报装和停电时间，有效避免了重复停电造成的电量损失。...此外，该公司大力开展农网节能降损工作，加快推进城乡供电一体化进程，积极探索建立与苏南现代化示范区相适应的供电服务新模式，并推进居民客户业扩报装1+1提速工程，做好保障性安居工程的供用电工作，确保便民举措落地生根

来源：北极星售电网2016-01-08

国家电网公司将整合现有服务渠道，积极拓展互联网+线上服务，利用95598网站、app、移动作业终端等互动平台，实现业扩报装、客户交费线上线下无缝衔接，提升智能互动服务水平。

来源：国家电网报2016-01-08

同时，该公司建立健全岸电推广协同机制，与传统用电业务深度融合，在业扩报装申请、用电安全巡视环节收集岸电潜力项目信息、提供岸电咨询服务，在其他项目现场勘察环节增加岸电潜力勘察内容。

来源：南方电网报2016-01-08

为了提前适应更高水准的客户服务要求，营销口每周都要召开客户优质服务工作会，解决配电重过载、低电压、业扩报装受限和安全隐患等问题，加快客户投诉和诉求的处理速度，实现3个工作日内解决客户问题并回复工单。

来源：国家电网报2016-01-08

同时，该公司建立健全岸电推广协同机制，与传统用电业务深度融合，在业扩报装申请、用电安全巡视环节收集岸电潜力项目信息、提供岸电咨询服务，在其他项目现场勘察环节增加岸电潜力勘察内容。

来源：国网甘州区供电公司2016-01-07

落实重点项目早投产、早用电，畅通供电绿色通道计划;加强业扩报装管理，落实业扩报装精益化管理要求，缩短了报装时间，提高了工作效率;对报装工作存在的突出问题进行认真梳理并提出了有效的解决方案，市场开拓成效明显

来源：贵州省玉屏供电局2016-01-07

11月初，青年员工张馨星因业扩报装业务突出获得内训师资格，为全局业扩报装人员进行了新营销系统的培训，促进了新系统的推广运行。

来源：亮报2016-01-06

国家电网公司将整合现有服务渠道，积极拓展互联网+线上服务，利用95598网站、app、移动作业终端等互动平台，实现业扩报装、客户交费线上线下无缝衔接，提升智能互动服务水平。

来源：山东鲁能软件技术有限公司2016-01-05

关于加强配电网规划与建设工作的意见》（国家电网发展〔2013〕1012号）中指出目前规划信息化手段落后，各系统数据、图形和信息未能完全对应，缺乏各部门共同参与的共维共享机制，要求加快建立以地理信息系统为基础，覆盖规划设计、业扩报装

来源：贵州省玉屏供电局2016-01-05

经过3年多的磨练，张馨星已能独立完成高、低压用户业扩报装、变更等全套流程，工作实现全年零差错。而且在2015年初，她还获得玉屏局内训师资格，对全局业扩报装人员进行了新营销系统的培训。...张馨星，女，侗族，1990年6月生，毕业于贵州大学汉语言文学专业，2012年8月加入玉屏供电局，目前在大龙供电所从事业扩报装工作。

来源：河南省太康县电业局2015-12-31

太康县供电公司主动对接，要求25个供电所主动与当地村委会和外出务工人员家庭联系，提前掌握返乡农民用电信息和返乡动向，积极开展送服务、送知识、送温暖三上门活动;开辟返乡农民工用电办理绿色通道，简化办理用电手续，缩短业扩报装流程

来源：安徽省涡阳供电公司2015-12-26

要加强供电所管理，规范营业厅建设，对客户投诉集中的抄表质量、频繁停电、欠费停复电、低电压、服务态度、业扩报装等问题，进行重点监督管控，努力提高供电服务品质和社会满意率。

来源：德江供电局2015-12-25

将县级重点工程和315千伏安及以上的10千伏业扩报装纳入集约管控范围，以规范业扩报装中客户设备接入电网管理，保障电网安全、可靠运行，提高供电能力和服务效率，从而缩短业扩报装平均时间。

来源：河南省济源供电公司2015-12-24

为切实推动油改电工作，济源供电公司在交通领域内广泛开展电能替代宣传，并为电能替代项目开辟绿色通道，简化报装手续，优化报装流程，实现从业扩报装到送电全过程的一站式服务，同时将项目的电力配套设施规划与十三五电网规划有机衔接

来源：中国南方电网2015-12-24

堵塞管理漏洞，采取稽查检查联合、全面稽查和重点检查结合的方式，对辖区内供电所抄、核、收工作、业扩报装、执行电价、计量管理、优质服务等工作进行稽查，对专线专变进行清理检查。...推进业扩报装绿色通道，共跟踪大用户项目、保障性住房项目127个，装表接电平均总时长同比减少45工作日，新增供电量15521万千瓦时。积极配合政府开展服务企业服务项目双服务大行动。

来源：国家电网报2015-12-24

为积极探索客户导向型服务，满足客户多元化用电需求，国网山东电力探索互联网+业扩报装新模式，建立横向通报、纵向考核机制，严格业扩报装全过程管控。...国网山东电力利用互联网同步传输的功能，让客户立体感知业扩报装。

来源：河南省济源供电公司2015-12-23

深入企业了解生产经营状况，解决用电难题，并在业扩报装、容量变更、需量计费等方面实行一对一服务，获取客户的理解和支持;定期为客户检查用电设备，消除安全隐患，并在节能改造方面提供人员和技术支持，促进企业降低经济成本

来源：新华网2015-12-22

为积极推动电能替代工作，国网城口县供电公司还将电能替代工作与业扩报装业务进行了深度融合，要求工作人员在业扩报装受理环节收集客户节能潜力信息并建立项目库，在现场勘察环节增加潜力项目查勘内容，向客户提供电能替代技术方案咨询

来源：国家电网报2015-12-22

今年第三季度，该公司业扩报装服务规范率99.91%。...、内转外不转，消除业扩报装流程体外循环现象；健全业扩服务质量监测评价体系，明确所有环节办理时限和质量要求，实现业扩报装全过程质量管控、全时段量化考核；不断拓展互动服务渠道，探索电子化、智能化手段，推行互动化