来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

落实督查整改处置机制，认真执行公司投诉举报管理制度，在营销月度例会中开展供电服务工作分析，定期组织明查暗访，深入分析、准确掌握供电服务薄弱环节，采取有效措施，推动供电服务品质不断改善。

来源：OFweek2012-04-12

昱晶持续战力，积极提升产品效能与服务品质，供应优质结晶硅太阳能电池予国际组件大厂。目前行销网遍及德国、西班牙、义大利及其他欧洲国家、美国、日本、中国、印度、韩国及其他亚洲地区，外销比例超过95%。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-04-09

为实现服务作风明显改进，服务流程明显优化，服务品质明显提升，服务能力明显提高的目的，扎赉特旗电力公司全面组织开展创先争优活动实施95598光明服务工程。...结合开展供电服务之星劳动竞赛，创造客户满意基层站所(服务窗口)活动，坚持以为用户服务为重点，以群众满意为目标，积极推动一线员工立足岗位做贡献，实现供电服务品质和企业形象双提升。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-04-06

为此，这个局以朔文化、强队伍、铸品质工程为推动，坚持服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流的工作准则，开展温馨抄收，必保结零活动，抄收人员走千家万户，说千言万语，吃千辛万苦中

来源：河南省济源供电公司2012-04-04

服务窗口联创，根据岗位特点和工作性质，以满意客户、服务社会为核心，分别在各供电所之间、供电营业厅之间、电网调度和电力保障班组间，开展群众满意的服务窗口创建活动，建立对标评价机制，激发创先争优活力，提升服务品质

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-03-31

一是深化基础管理，确保安全生产管控能力提升;二是抢抓发展机遇，确保电网装备水平不断提升;三是严格依法治企，确保管理水平提升;四是强化集约管理，确保企业增收节支;五是狠抓降损增收，确保营销管理再上新台阶;六是提升服务品质

来源：浙江省德清县供电局2012-03-28

通过实施靓化工程，增强了服务建设的硬实力;二是实施细化工程，提高服务品质。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-28

各部门要以学习贯彻新三个十条为契机，深化创先争优活动，特别是营销部门，要严格执行三个十条，大力向社会宣传新的十项承诺、十个不准和十项措施，践行四个服务宗旨，主动接受社会监督，坚持我用心，你用电服务理念，不断提升服务品质

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-03-28

二是要大力实施95598光明服务工程，建设国家电网共产党员服务队，强化服务监督，履行社会责任，改进服务作风，提升服务品质，架起党联系群众的连心桥。三是要以基层组织建设年为契机，提升基层党组织活力。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-27

全面落实南网三项服务承诺，规范操作标准、统一营业形象，提升服务品质;拓展多渠道收费方式，开辟省心柜台，建立客户短信平台，通过高效、顺畅的信息流转渠道，更多地了解客户对服务的多样化需求。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-03-26

节假日、周休日不休息在牙克石供电局已经推行了几年的时间，这个举措极大地方便了广大用电客户购电交费，这也是供电局服务地方经济社会、提升服务品质的一项主要内容。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-03-22

为实现服务作风明显改进，服务流程明显优化，服务品质明显提升，服务能力明显提高的目的，扎赉特旗电力公司全面组织开展创先争优活动实施95598光明服务工程。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-21

全面落实南网三项服务承诺，规范操作标准、统一营业形象，提升服务品质;拓展多渠道收费方式，开辟省心柜台，建立客户短信平台，通过高效、顺畅的信息流转渠道，更多地了解客户对服务的多样化需求。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-21

学习中，该局根据省公司及牡丹江电业局2012年职代会重点工作和主要工作任务，要求宣贯活动紧紧围绕规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌四项目标任务，强化营销精益化管理，坚持把公开承诺作为重要载体

来源：乌兰浩特农电局2012-03-20

落实三个十条，实施三新农电发展战略，强化服务监督，建设国家电网共产党员服务队，有效开展三亮、三比、三评活动，从服务人民群众，履行社会责任，保障改善民生出发，努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-13

该局还加强依法治企，强化服务监督、全力服务保障民生、提升精准服务品质、展示卓越服务形象、群众满意窗口五个方面的工作，架起人民电业为人民的连心桥。

来源：河南省商丘供电公司2012-03-12

组建以党团员为主的送光明服务队和心连心服务队，广泛开展三亮、三比、三创、三评活动，不断提升服务理念，细化服务措施，深化服务内涵，优化工作流程，形成为民服务的长效机制，实现服务行为的高效规范、服务能力的显著增强、服务品质的持续提升

来源：内蒙古根河供电局2012-03-12

今年，根河供电局将深化四亮四比四评作为优质服务工程的一项重要内容来抓，他们在强化服务意识上下工夫，在规范服务行为上严要求，在改进服务作风上争优秀，在增强服务能力上出实招，在提高服务品质上见成效，在打造服务品牌上求突破

来源：燕赵晚报2012-03-12

如果不这样改革，那么水电行业的服务质量、服务品质只能离民众的要求越来越远。全国政协委员张亚忠也认为，到了打破水电行业垄断的关键时刻。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-09

铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，确保重大活动保电零失误，故障报修及投诉举报回访率达到100%。