来源:牡丹江电业局2011-05-05
该局如果发现那个班组个别同志为客户服务不足,对员工内部服务意识不强,其中包括服务技巧匮乏,缺乏工作责任心,遇事互相推诿互相扯皮,造成工作效率低下,就责成该班组根据实际情况有针对性地进行培训,补齐工作短板
来源:内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-05-03
通辽日报高级编辑郝文秀老师为全体通讯员作了新闻写作技巧培训。郝文秀老师凭借其多年新闻从业经验,通过身边的事例,结合电力行业特点,对新闻写作的基本知识和写作技巧进行了深入浅出的讲解,并与学员们形成互动。
来源:开鲁县农电局2011-04-12
聘请礼仪老师教窗口单位员工学会必要的沟通技巧,准确及时地了解客户的愿望和诉求,针对性地找到解决问题的措施和办法,为客户提供高效、快捷、优质的服务,让他们从心底里真正感到满意。 实。
来源:内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-11
真正体现出个人素养,从而提升员工的整体形象,展示员工的文明程度、管理风格、道德水准、服务质量,使员工掌握最基本的服务接待规范、提高职业化素养,从而提升企业精神面貌、使员工能够掌握处理现场管理中常见问题的能力与技巧