来源：亮报2020-02-12

他们还向每一名客户积极推荐使用“网上国网”app办理用电业务，引导客户线上办理电费交纳、电费查询、故障报修等业务，减少现场办电次数，让客户足不出户办理业务。疾风知劲草，烈火炼真金。

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

9.网上办电，护航营商环境持续优化。进一步压缩办电时长，10千伏、低压普通客户电网环节办理时间分别不超过11个、3个工作日。...国网天津电力1.全力推行网上办电确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务。

来源：滨州传媒网2020-02-12

通过95598热线、“网上国网”app 等线上服务渠道提供交费、办电等24小时在线服务。开展24小时网格化抢修，城区30分钟以内到达现场，农村 45 分钟以内到达现场。...推行客户接电属地受理制、客户经理负责制、就近接入制、无条件办理制，实行“刷脸办电”、容缺“一证受理”，10千伏、低压客户办电电网环节分别不超过 11个、3个工作日。推广“网上国网”app 等服务渠道。

来源：映象网2020-02-12

做好网上办电“不见面”快办服务。利用河南政务服务网、“网上国网”手机app及河南公司微信公众号等渠道打造线上服务。

来源：大众日报2020-02-12

同时，为疫情防控物资生产企业开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。

来源：亮报2020-02-12

全力确保民生用电 居民客户欠费不停电按照北京市疫情防控要求，国网北京电力采取了一系列线上办电举措，尽可能让大家“少出门”办电，减少交叉感染风险。

来源：中国能源报2020-02-12

为解决用户担忧，“欠费不停电”“7×24小时线上办电”“网上服务一键办理”等举措灵活推出，数万名保供电人员随时待命，力求供电安全无虞。

来源：亮报2020-02-12

具体来说，对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，国家电网有限公司开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务；对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电

来源：国家电网报2020-02-12

大力宣传推广“网上国网”app线上办电。四是全力助推企业复工生产。严格落实公司助推企业复工复产各项举措。五是坚决做好重点工程建设。持续推进“三区两州”深度贫困地区电网工程建设。

来源：中国能源报2020-02-12

“看到这条新闻后，我第一时间下载了网上国网app，发现除新装办电外，还能在线缴费、查询，甚至连父母家的电费也能一起在线交纳，真是太方便了。”王先生表示。

来源：国网日喀则供电公司2020-02-12

不忘初心，带头全力以赴，以铁一般的担当投身到抗击疫情、快速响应，打通防疫用电“绿色通道”，防疫工作进入关键时期，各乡镇新增多个防疫执勤点，龙河供电所党员服务队接到用电需求后，快速赶赴疫情防疫站，为其开通办电

来源：国网青海电力2020-02-11

六、网上办电，护航营商环境持续优化。进一步压减办电时间，10 千伏及以上大中型企业客户平均接电时间压减至60 个工作日以内，小微企业客户平均接电时间压减至15 个工作日以内。...通过“网上国网”app、95598热线、95598互动网站等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印，推动办电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，让客户足不出户办理业务

来源：大众网2020-02-11

推行客户接电属地受理制、客户经理负责制、就近接入制、无条件办理制，实行“刷脸办电”、容缺“一证受理”，10千伏、低压普通客户电网环节办理时间分别不超过11个、3个工作日。...通过95598热线、“网上国网”app等线上服务渠道，提供交费、办电等24小时在线服务。开展网格化抢修，提供24小时电力故障报修服务，城区30分钟以内到达现场，农村45分钟以内到达现场。

来源：电网头条2020-02-11

同时编制《企业复工时间日清单》，推行“网上国网”应用，指导企业在线办电、随申随办，目前已开展2600家已经开工或即将复产企业大数据服务和保障工作。...在全力确保疫情防控供电安全可靠的同时推动改革发展稳定工作，保障亚运会、地铁配套等重大项目建设，推动一批重点工程全面有序复工，带动电力上下游产业复工复产，并积极为重点企业提供“三零”服务，推行线上“非接触”办电

来源：浙江省人民政府2020-02-11

对疫情防控物资生产企业办电实施“零上门、零审批、零投资”服务。加大电力需求侧响应电价补贴力度。安排2020年电力直接交易、现货市场交易等市场化电量2000亿千瓦时，降低企业用电成本30亿元以上。

来源：浙江省人民政府2020-02-11

对疫情防控物资生产企业办电实施“零上门、零审批、零投资”服务。加大电力需求侧响应电价补贴力度。安排2020年电力交易、电力现货市场交易等市场化电量2000亿千瓦时，降低企业用电成本30亿元以上。

来源：国家电网报2020-02-11

“电小e办电减少人员接触，在重要时期确保服务不打烊、不掉线。它解决不了的，通过后台人工视频对话由值班人员答疑。”椒江区供电营业厅班长傅微丝说。

来源：新华网客户端2020-02-11

同时，国网银川供电公司对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停、减容及恢复等业务

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-11

同时，该公司多渠道宣传网上国网app线上办电渠道，加强防疫科普宣传，为坚决防止疫情蔓延贡献力量。当前，疫情防控形势依然复杂严峻，疫情防控工作依然是最紧急、最重要的工作。

来源：新华网2020-02-11

开辟办电绿色通道，零上门、零审批、零投资，原则上48小时内送电。疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。...举措二：全力推行线上办电，做到全天候不间断服务。95598电话、“网上国网”24小时服务。推广“网上国网”app等线上服务渠道，引导客户线上办理用电业务。