来源：山东沂源供电公司2011-05-08

酷似手机的手持便民服务终端只需简单操作变可以进行购电、查询等多种操作，村民们纷纷夸赞说，这真是小小“掌中宝”，方便你我他啊。...沂源县供电公司领导了解这种情况以后，加大投入力度，新上一批手持自助便民终端，在偏远地点、交通不便等地区设立便民服务点，村民只要就近变可以进行购电，不需要再大费周折地进城购电，解决了偏远群众购电难这一难题

来源：河南济源供电公司2011-05-06

同时，利用走访客户、市场调研和开展便民服务活动等契机，倡导企业让电于民，向居民普及节电常识，在全社会营造科学用电、节约电力能源的良好环境，为电网平稳度夏奠定坚实基础。（李建国张磊）

来源：牡丹江电业局2011-05-04

甘当“电郎中”， 走访客户为企业“把好脉” 这个局为更好地服务用电客户，推出一系列便民服务新招，深入企业和社区，把服务送到客户身边。

来源：牙克石供电局2011-04-30

便民服务、细节服务是该局为提升服务品质、服务质量，更好的服务于百姓群众而做出的一项重要举措，自从实施便民服务以来，供电局客服大厅就不仅仅是单一的交费、咨询功能了，百姓群众把这里当成了自己的“家”。

来源：河南济源供电公司2011-04-28

河南济源供电公司启动供电服务质量提升专项行动周活动，积极开展便民服务。...4月28日，河南济源供电公司启动供电服务质量提升专项行动周活动，积极开展便民服务，并为客户发放宣传资料1000余份，节电知识860余份。图为活动当天，该公司活动人员走上街头为客户发放宣传资料。

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-28

该局领导从实际情况出发，在移民村设置便民服务点，随时为移民解决用电问题。

来源：河南济源供电公司2011-04-22

一方面深入客户开展便民服务，做到哪里有困难，哪里就有共产党员的身影，哪里有故障，哪里就有优质高效的供电服务。

来源：商洛供电局洛南分局2011-04-22

规范临时用电，推出“动力进农户，安装便民箱”的服务举措，极大的方便了农村群众临时用电，累计安装便民服务箱800余个，满足了群众临时用电需求，受到人民群众好评。...开展讲诚信、保供电、树新风活动，为孤、寡、幼、残、烈军属提供便民服务125人次。三是完善故障抢修、停送电管理、业扩报装、电能计量等方面管理，有7个供电所把缩短台区故障抢修时限作为qc课题进行研究。

来源：内乡县电业局2011-04-20

当天一大早，该镇供电所党员便民服务小分队带着抗旱物资来到田间地头，为水井拉线接电，帮缺劳力的农户浇麦。在迎风招展的党旗下，汩汩清泉欢畅地流向麦田，乡亲们笑得合不拢嘴。

来源：镇平县电业局2011-04-13

用电客户经理主要负责建立完善农村用电客户档案，及时了解、分析社区和村屯的用电情况，听取客户的意见和建议，努力满足客户各类用电需求；设立便民服务点，现场办理农业用电报装业务，简化报装流程，降低报装成本，全力服务农民致富

来源：宝鸡市东供电分局2011-04-11

他们在供电服务中坚持开展便民服务和农电特色服务活动，主动关心弱势群体的安全用电问题。...他们在供电服务中坚持开展便民服务和农电特色服务活动，主动关心弱势群体的安全用电问题。

来源：江苏新沂供电公司2011-04-07

；营销管理部分重点从抄、核、收管理，节能降损、电价执行，取消“三指定”等都做了详细的规定；党建和精神文明建设着力从加强行风建设，遵章守纪，党风廉政和文明员工评比等方面进行考核；优质服务着眼于营业环境、便民服务

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-04-07

自助缴费系统和电费充值卡的推广，不仅缩短了用户缴费时间，缓解了缴费高峰期的排队压力和营业厅的收费压力，大大提高了工作效率，也是创新便民服务的有效手段，它们将进一步推动该局优质服务工程的整体提升，在农电企业的电费收缴工作中具有里程碑意义

来源：河南济源供电公司2011-03-30

3月29日，河南济源供电公司组织志愿者服务人员走访孤寡、残疾等特殊客户群体，解决用电难题，开展便民服务。

来源：鄂伦春春晖电力公司2011-03-10

三是深入社区为用电户、开展用电便民服务，为居民排忧解难，并结合“党员身边无违章”开展现场宣传服务活动。（朱宣清）

来源：河南济源供电公司2011-03-04

，她们把标准作为“秤星”，把服务作为“秤杆”，把群众满意率作为“秤砣”，做到“三到位”，即宣传到位、释疑到位、服务到位，10个姐妹分成3个小组，利用业余时间走上街头宣传电能计量知识和电力法律法规，开展便民服务活动

来源：南阳供电公司2011-03-01

此外便民服务小分队还实地解决灌溉用电问题，确保农田灌溉临时用电设施安全可靠供电。 “供电所没啥说的，为我们送电那都是一条龙的服务。俺这地都已经浇了两遍，别看天旱，可没耽误俺啥事，你们的服务真中!”

来源：互联网2011-02-25

为了让农民安全可靠用电，邯郸供电公司农电系统成立了236支春灌保电服务小分队，深入田间地头进行供电抢修服务，开辟春灌抗旱“绿色通道”，简化报装程序;发放便民服务联系卡8万余张，实行24小时值班和无周休日服务

来源：江苏省电力公司2011-02-24

据展宁介绍，设立社区经理和社区服务点，是延伸供电便民服务、进一步贴近客户群体的一项具体措施。

来源：英大网2011-02-23

除此之外，该局海霞供电营业厅热心提供优质便民服务，完善便民投诉措施，设立便民服务台、意见簿、95598投诉举报电话等，方便快捷服务每位消费者, 以实际行动树立了良好的诚信供电企业形象。