来源：贵州省遵义供电局2012-09-13

近日，遵义供电局的抢修人员深入田间地头、走村串户，提前对电力设备、线路进行检修、巡视，并深入村寨，开辟用电绿色通道，及时了解农民的秋收用电需求，解决用电难题。保农民秋收用电安全无忧。

来源：浙江省奉化供电局2012-09-13

据了解，该局通过深入走访，认真听取企业的用电需求、意见和建议，协调解决了全市多家重点企业的用电难题，为更好地服务企业增供扩销奠定了基础。...今年来，我们共对全市企业客户提供上门服务20多次，解决客户用电难题10多项，排除客户用电隐患10多处。企业用电畅通了，增供扩销也就水到渠成了。该局客服营业服务部主任郭哲军如是说道。

来源：浙江省临安供电局2012-09-13

遇到用电难题，一个电话打过去，电力台区经理就能即刻上门服务，这种工作方式很贴心。我对你们的优质服务表示衷心的感谢!

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-13

妥善解决好保障性安居工程住房客户交费问题;同时定期开展客户用电安全检查活动，定人联系、定点联络、定期走访、定向调研，确保居民住户用电质量，切实做到及时抢修电力故障;主动上门服务，强化与客户的沟通，及时发现客户用电需求或用电难题

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-12

另一方面该局组织党员突击队兵分多路路深入到，沈荡，通元，武原等八大乡镇的田间地头，农民家中，进村、进企业、进敬老院等地方检查安全用电和用电要求，同时该局八支红船服务队200来人，主动上门帮助老百姓检查、维护家庭用电设施，及时解决用电难题

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-12

村民们对该所的服务露出满意的笑容，竖起拇指直夸营业及电费部营业三所反应迅速，经常为我们解决用电难题!

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-11

短短一个来月，该局已出动300多人次，通过现场发放用电安全宣传小册子、接待群众咨询等多种形式，为广大市民排忧解难，并当场上门解决用电难题近百项。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-09-07

随时接受群众报修、咨询、投诉，现场帮助农户解决各种用电难题，并向群众宣传临时用电安全知识，讲授违规用电事例和安全用电知识课，在村头张贴的安全用电图解，让每一位农民知道电力设备的正确使用方法，懂得安全用电的常识

来源：浙江省奉化供电局2012-09-06

为了方便解决用电难题，该所党员服务队设立24小时值班，在接到故障报修电话后在最短的时间内到达现场解决问题。另外，党员服务队员还抽出时间向村民宣传安全用电知识，使花生灌溉用电安全到位，确保夺得丰收。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

这些措施是一是全方位跟踪企业用电需求，第一时间掌握企业用电难题。二是上首服务了解企业的功率因数、用电比例等指标，三是做好安全用电知识宣传，四是宣传国家电网十项承诺把报修时间，电话等告知企业。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-31

12398监督电话和95598服务热线这两个电话记得牢，以后有啥用电难题和意见可直接打。这种开明、为民着想，公开接受监督的做法真是好!

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-30

真是太感谢你们了，到现场为我们解决用电难题，让我家小店用上了放心电。以前一遇上风雨天，就害怕自家会停电。现在可好了，多大的风雨都不怕了。女客户激动的说。

来源：贵州省贵阳供电局2012-08-29

泰鸿农业副总刘勇说：多亏了供电局给我们帮助，及时的给我们解决了用电难题，为我们架设通照明，给深山中送去了光明、让我们看到了希望。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-27

同时建立健全抢修服务机制，实施了95598光明服务工程，并结合赤峰电业局塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程，切实解决客户用电难题，有效提升优质服务水平，树立了国家电网公司品牌形象。

来源：北极星太阳能光伏网2012-08-27

音乐会这三天，phono solar为乐迷解决了用电难题;很快，我们还会为解决罗马尼亚全国的用电问题作出贡献。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-08-27

从7月下旬开始抢修队员深入田间地头，乡村小道，及时了解烤烟房的用电情况，全面检查配变、线路等设备的运行情况，及时消除安全隐患，切实为烟农解决用电难题。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-27

到发稿至已及时处理用电难题300多次，有力地确保了广大种植业的用电畅通。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-27

据了解，海盐供电局在优质服务活动中，下决心稳步解决困扰老区、老街和老民宅简称三老安全用电难题。

来源：河南省商丘供电公司2012-08-27

为让客户充分享受到优质、高效的零距离服务，商丘公司组织员工与重点企业客户结成服务对子，上门为客户解决用电难题和服务需求。...并主动对接重点项目，定期深入重点项目建设现场开展服务，指定专人负责上门为客户办理相关手续，按项目建设用电需求实行跟踪服务，全程协调督办用电申请、现场勘察、安装调试、验收送电等工作，帮助解决项目建设中遇到的各类用电难题

来源：贵州省遵义供电局2012-08-20

沙溪供电所下一步将继续加大服务力度，取消个人休假，加强对烟区供电线路、设备、设施的巡视，对发现故障及时通知烟农，及时排除故障，还要深入烤烟台区，主动上门为烟农服务，听取烟农的合理化意见和建议，积极为烟农解决用电难题