来源：浙江省富阳市供电局2012-11-13

十年间，我所在的保险丝服务队更名为阿斌服务队，队员从最初的10人壮大到近400人，我们开展的表后线故障抢修次数达到16039次！。

来源：甘肃电监办2012-11-13

分钟，故障抢修完成时间69.6分钟，比年初缩短10.1分钟;内蒙古电力公司2012年故障抢修到达时间46分钟，比年初缩短10分钟，故障抢修完成时间336分钟。...其中，国家电网公司2012年故障抢修到达时间27.3分钟，比年初缩短4.8分钟，故障抢修完成时间72.9分钟，比年初缩短12.9分钟;南方电网公司2012年故障抢修到达时间28.2分钟，比年初缩短1.2

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-11-12

五是成立十八大供电保障优质服务组，督导各单位落实优质服务各项措施要求，周密安排95598热线值班和故障抢修值班，及时化解客户关注的热点、解决客户的难点，快速处理客户的电力故障报修，营造和谐的供用电氛围。

来源：北极星电力软件网2012-11-08

该平台以低压居民客户为最小单位，通过建立配用电信息联系纽带，构建起横贯中低压的完整配用电信息模型，实现了电网企业与用电客户的信息互动，既能让供电企业准确判断配网故障影响的客户数量和地理位置，也能让客户实时掌握故障抢修进度

来源：满洲里送变电工区2012-11-08

一是加强变电站运行维护，确保设备可靠运行;二是明确重点保电范围，加强线路巡护，严防输电设备事故;三是做好事故预想及应急现场处置方案;四是落实故障抢修措施，确保突发事件处置迅速有效;五是提高安全责任意识，

来源：电监会2012-11-07

六是故障抢修时间进一步缩短。

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-06

该局副局长刘红伟给记者算了这样一笔账：按保守计算，如果一起故障抢修耗时4个小时，能将故障停电时间缩短到1个小时。...一起配网低压故障事故，按照传统的做法，抢修人员要在隔离故障后进行抢修，直到故障抢修完毕后送电，抢修故障电缆的时间至少需要花费3个小时，甚至更长的时间。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-06

提供安全用电方面的技术指导，按照客户自愿、无偿移交、依法合规的要求，优先对符合接收条件的保障性安居住房开展接收工作，提供集报装接电、故障抢修、设备维护等于一体的全方位保姆式服务。

来源：江苏网2012-11-02

在全面提升抢修服务响应速度方面，省电力公司将使用电网地理信息系统，可以迅速定位电网设备与客户设备空间位置，使用现场移动抢修管理终端实施抢修工单在线接单、在线处理、实时记录、在线上传、在线跟踪与查询，大幅提高用电故障抢修效率

来源：贵州省遵义供电局2012-11-01

尚稽供电所抢修工作真神速，从发生事故到抢修结束，仅仅用了4个小时就把一根高压断杆故障抢修完成了。这是当地百姓苏世全对遵义县供电局尚稽供电所抢修工作的评价。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-31

个村电共建点的服务工作做得更好，市场营销部、党群工作部、监察审计部等部门不定期进行检查，督促各项服务工作更加规范、方便；七是坚持开展明查暗访活动，通过电话暗访、现场明察，客户走访、发放客户问卷调查表等形式，对服务工作质量故障抢修

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-10-31

三是加强95598人员业务培训和对抢修的监督作用，严格考核故障抢修到达现场时间，加快故障抢修速度。

来源：江苏电力2012-10-30

在全面提升抢修服务响应速度方面，江苏省电力公司将使用电网地理信息系统，可以迅速定位电网设备与客户设备空间位置，使用现场移动抢修管理终端实施抢修工单在线接单、在线处理、实时记录、在线上传、在线跟踪与查询，大幅提高用电故障抢修效率

来源：浙江省海宁市供电局2012-10-29

自计量工作室成立以后，该局营销系统应用水平和系统稳定率都得到了明显提升，线损可计算率提升50个百分点、故障抢修处理时间平均缩短了8分钟。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-25

左旗局党委要求全体党员做出表率，要站在讲政治的高度，怀揣大局意识，带头做好十八大会议期间的保电工作、优质服务工作和维稳工作；加强应急抢修管理，对应急抢修车辆进行全面检查和维护，保证车辆处于良好状态；加强备品备件管理，备足故障抢修所需工器具和材料

来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-23

国庆节期间，20个供电所处理抢修故障61处，延伸服务12人次，故障抢修时间城市地区平均每件减少2分钟，农村地区减少3.4分钟，进一步提高了工作效率。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-16

事必躬亲，只要是涉及比较大型的故障抢修、线路巡视、检修等任务，申友强必到现场和队员们一起处理，很多时候他都会亲自动手，上电杆、下地道、抬设备、搬材料，没有一点老资格的架子，所以大家都很佩服他的这股子韧劲

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2012-10-15

该公司组建了特殊天气电网巡视及故障抢修小组，密切关注线路运行状况，特别是对临近河岸、水沟及处于迎风口处的电力设备，做好特殊巡视，扶杆加固等消缺工作；加强输变电设备监测，强化设备运行情况信息反馈等，并加大

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-10

据悉，9月30日至10月7日，该局重点变电站、线路运行正常；日最大负荷为810.45兆瓦，供电量为1.19亿千瓦时，拉闸限电0条次；全市95598客户服务热线转人工呼叫为512个，完成故障抢修63起，实现零投诉

来源：贵州省玉屏供电局2012-10-04

椐了解，大龙镇已从原来的乡镇变成现在的省级开发区，随着企业入住、高速公路、铁路的开工，老百姓生活水平不断提高，用电负荷不断攀升，给供电线、设备带来了一定的影响，故障抢修数量也随之增多，大龙供电所抢修人员风雨无阻