来源：安徽电力含山供电有限公司2011-11-09

11月8日，含山供电公司客服中心党员服务队员为梁启峰老同志提供上门收取电费服务，梁老今年84岁儿女时常不在身边，缴纳电费腿脚不便，每月电费由客服中心党员上门收取。像梁老这样特殊的用户还有不少。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-11-09

客服中心作为与客户直接交流的服务窗口，一直始终不渝推行供电承诺服务，用心血和汗水兑现每句诺言，实行无双休日和无节假日制度，所有营业窗口实行一口对外、实现了进一次门、找一个人、交一次费确保一次办成，由其是

来源：北极星电力信息化网2011-11-09

调研组一行视察了电科院供电服务中心市场部、大客户服务部、电费管理部以及95598客服中心、营销稽查监控中心，现场听取了各部门的工作汇报。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-11-08

为了使该企业及早投产，宁海供电局生技部、客服中心、发基部、营销部专门为企业设计了最佳供电方案，计划在今年年底架设一条专用线路。

来源：永嘉县供电局2011-11-08

近日，为全面贯彻落实国网公司重新修订的三个十条，提高供电服务的发展水平，永嘉县供电局电费管理中心、客服中心等单位组织员工学习新三个十条，即供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施。

来源：中电新闻2011-11-07

无锡营销稽查监控中心按照大营销体系建设总体思路，利用东亭营销基地原95598客服中心场地改建，总面积约300平方米，分设监控区、后台分析区、参观接待区、展示区，拥有大屏幕约11平方米，监控席位4个，后台分析区台位

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-11-07

会上，营销副局长王晓东宣读了新三个十条的主要内容，并就深入学习对各部门、站所提出了新要求：一是要将新三个十条的具体内容借助内外平台进行宣贯，尤其是重点岗位95598客服中心、营业大厅及基层供电所窗口人员

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-11-06

10月27日，又到了每个月交电费的高峰期，客服中心里排队等候交电费的人很多，有的人没开门的时候就来等候交费了。...不用着急，不用排队，楼上用电，楼下就可以交费，过去交电费要到走半个小时才能到客服中心，现在好了，下楼就可以交电费。王志明说。

来源：安徽省淮南供电公司力达电气安装总公司2011-11-06

淮南市纪委、经信委、审计局、财政局、田家庵区工信委、淮化集团、淮南供电公司生技部、八公山客服中心、配电工区及力达公司等包括业主单位在内的有关人员参加了会议。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-11-04

、安全性负责；热情接待客户，为客户提供所需帮助，正确、合力的向客户解释电费、电价及相关知识、、、、、、党员先锋岗---陈学义：负责提供用电政策、电费电价、用电常识、办事程序以及节能节电等业务咨询；负责客服中心优质服务工作的组织

来源：兴安电业局2011-11-03

为进一步创新服务模式、提升服务水平，深化服务规范，兴安电业局客服中心窗口人员于2011年10月31日到中国银行进行参观学习。...通过本次参观学习，为客服中心员工打开了一片新的视野，借鉴先进单位的成熟经验，掌握企业经营管理的先进理论和方法，不断缩小与先进水平的差距。同时也激发了大家的工作热情。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-03

10月16日，客服中心走进校园小分队走进了铜仁市三完小，对校内供配电设施免费进行了安全检查和测试，并给出了测试报告。...8月26日至10月25日，客服中心走进医院小分队分别对铜仁市中医院、二医和地区医院的进行了安全用电义诊，对该院的用电设施和用电线路进行了细致检查，对一些老旧、破损的用电设施和线路进行了包扎、更换处理。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-03

对客服中心此次的免费义诊，校方感到了莫大的欣慰。...因以前没有处理过类似的事情，客服中心将情况向领导进行了汇报。

来源：兴安电业局2011-11-03

观看后，客服中心领导对送电工区的帮助与支持表示感谢。同时安排客服中心班组将各项工作落实到人，学习先进，勤沟通，促进本中心的本质安全建设取得实效。...自本质安全建设工作开展以来，客服中心在局领导的带领下加强本质安全建设，落实三抓一创的重要工作思路。2011年10月31日，客服中心组织全体人员赴送电工区就本质安全建设工作进行学习。

来源：兴安电业局2011-11-03

此次检查不但为客服中心下一阶段工作明确了目标，还为开展本质安全建设工作提出了宝贵的指导意见。...在听取客服中心关于本质安全建设工作开展情况汇报后，运局长详细查看了资料，并询问员工关于本质安全的情况。

来源：北极星电力信息化网2011-11-02

对此，该局已设立全覆盖建设项目工作组，要求客服中心、物流中心、财务部等相关部门做好后勤保障工作，按照先易后难原则，将智能电表推广工作、表计轮换工作同时进行，科学合理排定全覆盖建设计划。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-11-02

11月1日，宁海县政协委员、宁海县十里红妆展馆馆长何小道高兴地接过了宁波宁海供电局营销部、客服中心有关人员递上的意见征求表，对电力部门上门纳谏找刺表示了赞赏。

来源：安徽电力含山供电有限公司2011-11-02

消协谷海南会长肯定了含山供电公司零投诉的工作成绩，表示将含山供电客服中心主动联系、耐心解释、积极协商、内部解决，将投诉消灭在萌芽状态的做法在各行业进行推广。

来源：贵州玉屏供电局2011-11-02

对客服中心此次的免费义诊，校方感到了莫大的欣慰。...因以前没有处理过类似的事情，客服中心将情况向上级部门进行了汇报。

来源：蒙东电力公司兴安电业局2011-11-01

近日，兴安电业局各旗县农电局、客服中心分别组织相关人员到送电工区学习本质安全建设先进经验。