来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-11-07

会上，营销副局长王晓东宣读了新三个十条的主要内容，并就深入学习对各部门、站所提出了新要求：一是要将新三个十条的具体内容借助内外平台进行宣贯，尤其是重点岗位95598客服中心、营业大厅及基层供电所窗口人员

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-11-06

10月27日，又到了每个月交电费的高峰期，客服中心里排队等候交电费的人很多，有的人没开门的时候就来等候交费了。...不用着急，不用排队，楼上用电，楼下就可以交费，过去交电费要到走半个小时才能到客服中心，现在好了，下楼就可以交电费。王志明说。

来源：安徽省淮南供电公司力达电气安装总公司2011-11-06

淮南市纪委、经信委、审计局、财政局、田家庵区工信委、淮化集团、淮南供电公司生技部、八公山客服中心、配电工区及力达公司等包括业主单位在内的有关人员参加了会议。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-11-04

、安全性负责；热情接待客户，为客户提供所需帮助，正确、合力的向客户解释电费、电价及相关知识、、、、、、党员先锋岗---陈学义：负责提供用电政策、电费电价、用电常识、办事程序以及节能节电等业务咨询；负责客服中心优质服务工作的组织

来源：兴安电业局2011-11-03

为进一步创新服务模式、提升服务水平，深化服务规范，兴安电业局客服中心窗口人员于2011年10月31日到中国银行进行参观学习。...通过本次参观学习，为客服中心员工打开了一片新的视野，借鉴先进单位的成熟经验，掌握企业经营管理的先进理论和方法，不断缩小与先进水平的差距。同时也激发了大家的工作热情。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-03

10月16日，客服中心走进校园小分队走进了铜仁市三完小，对校内供配电设施免费进行了安全检查和测试，并给出了测试报告。...8月26日至10月25日，客服中心走进医院小分队分别对铜仁市中医院、二医和地区医院的进行了安全用电义诊，对该院的用电设施和用电线路进行了细致检查，对一些老旧、破损的用电设施和线路进行了包扎、更换处理。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-03

对客服中心此次的免费义诊，校方感到了莫大的欣慰。...因以前没有处理过类似的事情，客服中心将情况向领导进行了汇报。

来源：兴安电业局2011-11-03

观看后，客服中心领导对送电工区的帮助与支持表示感谢。同时安排客服中心班组将各项工作落实到人，学习先进，勤沟通，促进本中心的本质安全建设取得实效。...自本质安全建设工作开展以来，客服中心在局领导的带领下加强本质安全建设，落实三抓一创的重要工作思路。2011年10月31日，客服中心组织全体人员赴送电工区就本质安全建设工作进行学习。

来源：兴安电业局2011-11-03

此次检查不但为客服中心下一阶段工作明确了目标，还为开展本质安全建设工作提出了宝贵的指导意见。...在听取客服中心关于本质安全建设工作开展情况汇报后，运局长详细查看了资料，并询问员工关于本质安全的情况。

来源：北极星电力信息化网2011-11-02

对此，该局已设立全覆盖建设项目工作组，要求客服中心、物流中心、财务部等相关部门做好后勤保障工作，按照先易后难原则，将智能电表推广工作、表计轮换工作同时进行，科学合理排定全覆盖建设计划。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-11-02

11月1日，宁海县政协委员、宁海县十里红妆展馆馆长何小道高兴地接过了宁波宁海供电局营销部、客服中心有关人员递上的意见征求表，对电力部门上门纳谏找刺表示了赞赏。

来源：安徽电力含山供电有限公司2011-11-02

消协谷海南会长肯定了含山供电公司零投诉的工作成绩，表示将含山供电客服中心主动联系、耐心解释、积极协商、内部解决，将投诉消灭在萌芽状态的做法在各行业进行推广。

来源：贵州玉屏供电局2011-11-02

对客服中心此次的免费义诊，校方感到了莫大的欣慰。...因以前没有处理过类似的事情，客服中心将情况向上级部门进行了汇报。

来源：蒙东电力公司兴安电业局2011-11-01

近日，兴安电业局各旗县农电局、客服中心分别组织相关人员到送电工区学习本质安全建设先进经验。

来源：萧山供电局2011-11-01

此次重要岗位轮换，客服中心迎来了原任继电保护岗的青年职工陈斌，带着过硬的主网工作经验，陈斌的到来是对客服中心的一大技术充实。客服中心主任徐勤说道，这也是我局近年来不断加强配网管理力度的体现。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-11-01

是营销部协调网路运营商完成下行网络通道测试工作、并负责全公司各部门岗位设置、供电所组织机构、人员名单录入到系统中，分配岗位权限;电费管理中心按照蒙东公司下发的统一发票、收据的文件要求，完成新票据的印刷工作，对电费进行催缴结零;客服中心督促原系统未进行归档的工作单

来源：北极星电力信息化网2011-11-01

是营销部协调网路运营商完成下行网络通道测试工作、并负责全公司各部门岗位设置、供电所组织机构、人员名单录入到系统中，分配岗位权限;电费管理中心按照蒙东公司下发的统一发票、收据的文件要求，完成新票据的印刷工作，对电费进行催缴结零;客服中心督促原系统未进行归档的工作单

来源：兴安电业局2011-10-28

10月28日客服中心召开全体职工大会，传达学习了国网公司、蒙东公司召开的2011年四季度工作会议精神，重点学习了陈连凯总经理的工作报告。...客服中心决心以国家电网公司、蒙东公司四季度会议精神为指导，结合客服中心工作任务要求，全体动员，全员努力，发扬三吃一担精神，勇于拼搏，高质量完成全年各项工作任务。

来源：安徽涡阳供电公司2011-10-27

10月25日，涡阳供电公司客服中心营业收费大厅工作人员在认真学习新三个十条。

来源：浙江临安供电局2011-10-27

另外，客服中心还利用周末组织营业厅人员对电费充值卡的相关业务进行了全面测试和全员培训。现在缴电费更方便了！市民张女士买了电费充值卡后，笑呵呵地说。