来源：新华网2016-01-31

研究建立和政府相关部门定期沟通机制，尽早掌握项目用电需求，主动对接；二是简化业扩报装审批流程，设置大客户用电报装绿色通道。

来源：中电新闻网2016-01-28

、手续最简、一口对外的办事原则，加快大客户启用等业务的办理速度，当年新增高压客户138户，低压客户10826户，业扩报装时限达标率100%。...平罗县供电公司认真落实国网石嘴山供电公司安排部署，切实践行你用电、我用心的服务理念，积极采取措施拓展电力市场，以客户需求为导向，深入开展经营形势分析，密切跟踪市场动态，开辟绿色通道，简化业扩报装手续，严格履行一次告知

来源：华商网2016-01-28

全面推广低压客户经理负责制，简化相关手续，优化工作流程，缩短业扩报装办理时间。他们突出一个早字。主动上门，提前介入。...构建统一的一口对外、流程精简、协同高效、全程管控的业扩报装精益化管理新模式。他们还注重服务细节。精心设计便民服务卡，印制了包片人的姓名、手机号码和供电所报修电话等信息，方便用户联系。

来源：国家电网报2016-01-27

除了线上服务，国网上海电力的传统服务依然在不断改进：95598工单处理及时率99.98%、客户回访满意率99.40%，同比分别上升0.23、1.52个百分点；业扩报装实施一站式服务，接电容量、净增容量同比分别增长

来源：亮报2016-01-27

同时，业扩报装服务水平也将得到全面提升。以国网江苏电力为例，他们将加快辖区内配套电网工程建设，提前介入、主动服务，满足园区内直供客户的用电需求。

来源：亮报2016-01-27

如今的电力行业，从大电网维修调度，到用电客户业扩报装，再到用电信息采集系统深入应用，处处都渗透着互联网+的痕迹，而在不经意的改变之中，我们便享受到了大、云、物、移技术带来的无限便利。

来源：新华网2016-01-26

在通用电器公司项目中，由节能变电设备制造商提供10千伏节能配变及安装、维护服务，由昆山市供电公司负责全程技术监督，并为企业业扩报装申请提供绿色通道。...在向企业推广介绍合同能源管理模式的同时，昆山供电主动走访企业，了解对方用电需求，为其度身定制经济合理的老旧专变更换方案，同时在专变改造时为企业业扩报装申请开辟绿色通道、提供技术监督，确保企业用电不受影响

来源：国家电网报2016-01-26

2015年前三季度，浙江全省地区生产总值29684.2亿元，同比增长8.0%，电力客户累计业扩报装完成容量2214万千伏安，同比增长9.5%。

来源：国家电网杂志2016-01-25

优质服务方面，客户业扩报装服务时限达标率、优质服务评价指数、故障抢修到达现场及时率连续三年上升，工单处理超期率持续下降。

来源：英大网2016-01-22

近年来，该公司不断完善电能替代工作的内部协同机制，依托业扩报装、用电检查、营业窗口和能效小组活动，广泛宣传电能替代的能源消费新理念，大力实施电窑炉、电采暖、电蓄冷等电能替代项目，不断提高电力消费比重。

来源：南方电网报2016-01-22

深入开展业扩报装、电能质量和用电安全三项治理。推行营销标准化、专业化、集约化管理，一部四中心实现高效运作。数据：全网实施配网带电作业5.72万次，同比增加23.1%。

来源：红网2016-01-21

据介绍，下阶段，衡阳供电公司将会密切跟踪大客户的用电需求及业扩报装进展情况，扎实开展国网公司以电代煤现场调查，将与省节能公司积极联动，力争年内能成功投产节能改造项目，实现社会、企业等多方共赢。

来源：张掖日报2016-01-20

多措并举开拓市场，落实重点项目早投产、早用电，畅通供电绿色通道计划；加强业扩报装管理，落实业扩报装精益化管理要求，缩短了报装时间，提高了工作效率；对报装工作存在的突出问题进行认真梳理并提出了有效的解决方案

来源：北极星电力网2016-01-20

对供电企业业扩报装市场行为、新建住宅小区供配电设施配套建设等实施重点监管，会同有关部门严厉打击垄断或变相垄断市场以及非法分包、转包等违法违规行为，保障用户、各类电力施工企业的知情权和自主选择权，促进市场主体平等参与市场竞争

来源：中电新闻网2016-01-19

在通用电器公司项目中，由节能变电设备制造商提供10千伏节能配变及安装、维护服务，由昆山市供电公司负责全程技术监督，并为企业业扩报装申请提供绿色通道。...在向企业推广介绍合同能源管理模式的同时，昆山供电主动走访企业，了解对方用电需求，为其度身定制经济合理的老旧专变更换方案，同时在专变改造时为企业业扩报装申请开辟绿色通道、提供技术监督，确保企业用电不受影响

来源：国家电网报2016-01-19

求真给予客户真正需要的服务前一天电话预约申请用电，第二天供电公司客户经理即带移动pad上门查勘，当面答复供电方案如此快速响应的业扩报装服务模式，在浙江电力客户看来已经不新鲜了。...该公司在各地市公司供电抢修服务中心和县供电公司95598远程工作站增设服务快响组，通过电子渠道、营业窗口、电话等线上线下受理的业扩报装流程、变更用电流程等工单，均统一归口到快响组集中调度。

来源：国家电网报2016-01-19

求真 给予客户真正需要的服务前一天电话预约申请用电，第二天供电公司客户经理即带移动pad上门查勘，当面答复供电方案如此快速响应的业扩报装服务模式，在浙江电力客户看来已经不新鲜了。...该公司在各地市公司供电抢修服务中心和县供电公司95598远程工作站增设服务快响组，通过电子渠道、营业窗口、电话等线上线下受理的业扩报装流程、变更用电流程等工单，均统一归口到快响组集中调度。

来源：河南省商丘供电公司2016-01-18

为确保首个私人汽车充电桩的顺利并网使用，商丘供电公司按照国网公司关于电动汽车充换电设施用电报装服务的相关要求，积极受理客户报装申请，主动向客户解释个人充换电设施业扩报装业务的办理流程，并做好客户的咨询解答

来源：新华网2016-01-18

该公司副总经理在培训中强调，全体员工要用积极的心态面对改革所带来的变化、勇于接受挑战，要调整供电服务思路和模式，要从简化业扩报装手续、缩短报装接电时间、提供增值服务等方面提升客户对优质服务的感知和认可；

来源：北极星售电网2016-01-18

公共服务云是对外服务业务的体现，比如将业扩报装、电力服务、信息共享、实时沟通、电子商务等整合，借助云资源平台支撑对外公共服务业务。