来源：国家能源局山西监管办公室2019-01-11

如：朔州市朔城区马邑营业厅未及时办理用户申请的报装接电业务。新能源和可再生能源行业主要集中在分布式光伏发电项目并网困难和补贴不结算等问题。

来源：宿州新闻网2019-01-10

充电付款方式有2种：一种是从供电营业厅办理“电动汽车充电卡”，刷卡充电；另一种是在手机上下载使用“e充电”客户端，扫二维码进行充电消费，方便快捷。

来源：国家电网报2019-01-10

公司全年完成57个营业厅电能替代展示区、35个营业厅电动汽车体验区建设与升级，通过线上线下新模式，在营业厅推广销售电动汽车10台，实现零的突破。

来源：国家电网报2019-01-10

公司全年完成57个营业厅电能替代展示区、35个营业厅电动汽车体验区建设与升级，通过线上线下新模式，在营业厅推广销售电动汽车10台，实现零的突破。

来源：中山火力发电有限公司2019-01-07

售电平台共包含网上营业厅、客户管理、交易管理、合同管理、结算管理、资产管理、模拟竞价、统计分析、预测分析九大核心业务模块，全面涵盖了售电公司电力交易、电力服务、需求侧管理以及公司内部标准化管理等方面业务

来源：江苏能监办2019-01-07

（二）公开信息方式增量配电网企业应当编制、公布信息公开指南和目录，并通过企业网站、营业厅、公开栏、电子显示屏、便民资料手册、信息发布会、新闻媒体等多种便于公众知晓的方式公开相关信息，如有变动应及时更新。

来源：江苏能监办2019-01-07

（二）公开信息方式增量配电网企业应当编制、公布信息公开指南和目录，并通过企业网站、营业厅、公开栏、电子显示屏、便民资料手册、信息发布会、新闻媒体等多种便于公众知晓的方式公开相关信息，如有变动应及时更新。

来源：亮报2019-01-03

2月2日，方小山带上申请报装所需的各类材料，走进了北京朝阳供电公司营业厅，仅仅用了半个小时，他便从工作人员那里得到了报装成功的回复。...他告诉记者，按照以往的经验，需要往返营业厅两三次，才能办好用电申请，之后还要等上几十天时间才能真正用上电，“所以这次我预留出了2个月时间申请办电。”

来源：国家电网报2019-01-03

目前，扬州供电公司仅市区营业厅便已增加潜力负荷1.09万千瓦。此外，9月底，国网江苏电力还与苏宁易购集团签订了合作框架协议，共同推进家庭再电气化。...7月份，扬州供电公司与扬州苏宁易购签署战略合作框架协议，依托供电营业厅和乡镇供电所，打造多个全电厨房、智能家居体验区，帮助客户实现现场体验、线上销售和“一站式”购买。

来源：陕西省眉县供电分公司2018-12-29

五是做好供电优质服务工作，客服中心和各供电所营业厅服务人员严守工作时间，热情接待购电群众，及时办理售电售卡，圆满完成节日保电工作。

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-29

进一步加强农网改造升级项目建设工作，夯实农网改造升级项目标准，规范施工工艺、流程以及进度和安全管理，积极推进主网及农村配网的建设进度，全面消除低电压台区;深入实施客户用电满意工程，丰富了便民交费方式，提供了营业厅

来源：北极星售电网2018-12-26

每天供电公司还没上班我们就在营业厅等候，晚上在供电营业厅下班之后把材料带回家中填写。...材料准备、整理，扫描件的制作等等工作量非常庞大；按照区域将绑定材料进行区分后分赴全省各县区的供电营业厅，开展线下绑定工作。

来源：扬州网2018-12-25

供电公司近两个月为居民安装19起国网扬州供电公司营业厅工作人员介绍，对小区居民而言，新能源车充电桩安装申请需要备齐资料，其中一项资料就是“街道办事处或物业出具同意使用充换电设施及外线接入施工的证明材料”

来源：国家电网报2018-12-25

从早期的电工“走收”，到后来实现营业厅“坐收”，到1993年实现银行代收，电费交费手段不断变化。

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-24

建设“三型一化”营业厅意义重大吴 文报载：国网浙江省电力有限公司大力推进 “三型一化”(智能型、市场型、体验型、线上线下一体化)营业厅建设，目前已经投运36家，各项转型正向纵深推进。...国网浙江电力不断强化“以客户为中心”的供电服务体系建设，积极开展营业厅布局优化、功能完善工作，编制建设配置标准，试点建成了以智能型、市场型、体验型、线上线下一体化为特征的“三型一化”营业厅，大力提升“互联网

来源：新华网2018-12-20

电动车主只需到国家电网公司指定营业厅统一办理充电卡，或下载e充电app，注册账号后即可在任意国网公司充电站进行充电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

该公司以业扩报装、故障报修、日常服务为重点，成立专项督查组，深入城区供电营业厅和乡镇供电所，对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析，从规范性、时效性

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

12月19日，前来济源天坛路供电营业厅的用户饶有兴趣地对“居民采暖体验区”用电设备进行观看和询问。...据了解，济源供电营业厅安装居民电采暖展示设备，其中有：空气源热泵、居民电锅炉、蓄热式电暖器、碳晶取暖器、电热膜发热电缆等。

来源：云南省网上新闻发布厅2018-12-19

云南电网企业积极推行“一口对外、一证受理、一站式服务”，各级供电企业持续提升“互联网+”营销服务能力，推广网上营业厅、微信公众号、手机app等多种业扩报装渠道，不断提升线上办电、移动作业、用户档案电子化水平

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-17

“今年最明显的变化是营业厅的人流量少了许多。”汤帝路营业厅班长郜丽霞告诉记者。此前一天，该营业厅共接待前来办理用电业务的客户25位。...如今，越来越多的客户习惯线上办电，往返营业厅次数明显减少。