来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-20

坚持在服务客户中办实事、讲实话、求实效;要有不等不靠、敢于负责、一抓到底的实干作风，认真帮助客户解决实际困难，树立新时期供电企业服务客户的光辉形象。

来源：河南省商丘供电公司2013-03-15

由共产党员服务队和青年志愿者共166人组成的20支服务小分队，深入到社区、企业、街道等开展安全用电、节电宣传，现场解决电力客户用电难题，真情服务客户。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-14

近来年，以方便客户、服务客户为出发点，该局创新探索出村电共建服务模式，通过与村委会共同设立村电共建点，使广大村民足不出村就能享受到办理电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修等服务，为村民节省了缴费产生的路费和误工成本

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-13

组织客户监督员对供电服务客户反映较大的突出问题及治理情况进行明察暗访、随机抽查和交叉检查，从责任落实、工作进展、效果评价等方面开展检查督导，做好优质服务工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-11

该所党政班子将组织客户监督员对供电服务客户反映较大的突出问题及治理情况进行明察暗访、随机抽查和交叉检查，从责任落实、工作进展、效果评价等方面开展检查督导。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-09

贴心服务，客户心里有一颗定心丸客户和客户是不一样的，有些会主动缴费，有些打电话发短信也不管用，只有上门去做工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-08

营业厅：文明服务客户夸 巾帼岗位建奇功牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅近年来先后荣获了全国青年文明号、黑龙江省用户满意服务班组、黑龙江省电力公司十佳诚信集体、牡丹江市十佳青年文明号、三八红旗集体、

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-07

3月7日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅荣获黑龙江省电力有限公司2012年度巾帼标兵岗荣誉称号。与客户贴心 发挥巾帼示范岗的服务功能这个所营业厅是客户了解供电企业的窗口，也是客户与供电部门交流的平台

来源：中国工控网2013-03-06

2、在煤质化验仪器领域，是目前主要生产厂商中：进入行业时间最早、产品线最丰富、服务客户最多、在用仪器设备最多的企业。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-06

该所送服务上门，为群众提供便捷的用电服务，及时解决客户生产生活中的用电难题，让客户实实在在地感受到供电企业员工身上闪耀的雷锋精神，让员工在实践中体会到服务客户、助人为乐的精神实质和深刻内涵。

来源：和讯股票2013-03-04

2、在煤质化验仪器领域，是目前主要生产厂商中：进入行业时间最早、产品线最丰富、服务客户最多、在用仪器设备最多的企业。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-04

三是以客户需求为导向，广大职工自觉增强服务意识，改进工作方法，实现服务客户、关心客户、方便客户的工作目标，为企业发展创造了良好的外部环境。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-21

2月20日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所为进一步提高员工的市场意识、服务意识、效益意识、忧患意识及形象意识，把服务客户工作做得更好，出台了2013年员工培训实施方案。这个所十分重视员工的培训工作。

来源：浙江省富阳市供电局2013-02-20

如某队将老职工对3g终端等新事物的接受较难作为矛盾点，层层推进引导，提出解决方案;某队将移动视频监控应用在服务客户上，使工作中安全、服务风险得到了双重保障。通过活动，大家对这些新东西都有了更深的了解。

来源：河南省济源供电公司2013-02-07

这是济源供电公司贴心服务客户的一个缩影。为确保居民春节期间用上放心电、满意电，该公司牢固确立民生为重、服务为先的导向，扎实开展六心服务。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-04

面对各行各业的用电客户，她摆正自己的心态，即使是每天面对那些无理取闹、歪搅蛮缠的客户，仍然能以低调而平静的心态、面带微笑服务客户，通过耐心而细致的解释，取得客户的理解和谅解，平息怒气、化解矛盾，而把自己的委屈全抛脑后

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-01-29

一是加强员工学习教育，不断提高自身素质，牢固树立服务客户的理念；二是全力以赴做好供电服务，认真践行各项承诺，确保县域经济发展，保证居民生产生活用电；三是不断加强作风与行风建设，在社会各界聘请行风监督员对工作进行监督

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-28

阿尔山供电分公司共产党员服务队自成立以来，以党员亮身份、树形象，亮职责、做表率，亮承诺、当先锋为载体，积极创新服务内容和形式，先后开展了优质服务零距离、便民服务提效能、面对面便民服务、客户资产上门服务等一系延伸服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-28

五是以客户需求为导向，广大职工自觉增强服务意识，改进工作方法，实现服务客户、关心客户、方便客户的工作目标，为企业发展创造了良好的外部环境。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-24

务实服务基础，用心服务客户基层单位是为民服务的前沿阵地，也是展示电力企业形象的窗口单位。...为此，该公司把完善基层营业厅功能，提高便民利民服务能力作为服务客户的出发点和落脚点，按照标准化营业厅建设要求，对所有营业厅进行了品牌标识推广，规范服务行为和服务用语，设立了服务监督栏，公开三个十条、供电服务电话