来源：全景证券频道2009-03-09

笔者认为：谷歌电表用电监测软件应运而生的本质是谷歌公司探索以互联网为基础，将美国电网、客户用电消费分级捆绑运行的战略开拓，这不过是谷歌公司开拓美国智能电网的其中一个路径，其核心是将美国电网提升为智能电网

来源：重庆市电力公司2009-03-05

为了最大限度地给客户用电提供便利，她自制“过程监控表”，对业务办理的全过程进行监控，并对即将超时的工单通过oa系统及时提醒相关部门办理；她自行更改下班时间，每天晚下班半小时，使得许多客户受益。

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-15

所领导根据实际情况，当天就派出骨干力量，为客户用电进行勘查、安装。经过两天两夜的奋战，第三天天刚亮便通了电。

来源：中国电力新闻网2008-12-31

对超出抢修范围的用户产权侧设备故障也将帮助用户进行有偿修复或协调其它维修部门进行处理；对低压用户，将抢修服务范围从表前延伸到户前，从而填补老旧小区、街道由于缺少完善物业管理而带来的电气设备维修盲点，解决客户用电的实际困难

来源：中国电力新闻网2008-12-30

对超出抢修范围的用户产权侧设备故障也将帮助用户进行有偿修复或协调其它维修部门进行处理；对低压用户，将抢修服务范围从表前延伸到户前，从而填补老旧小区、街道由于缺少完善物业管理而带来的电气设备维修盲点，解决客户用电的实际困难

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-29

为摸清实情，他随即安排人员现场落实客户电表示数，发现没有抄错表，为弄清真相，他亲自到现场查看客户电表与用电情况，发现客户用电并无异常，但是电表千位数字与上月表示数整整多出了1，实属表计跳字故障。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-01

为了抓好工业园供用电管理，保障外企用电，饶立功开展金牌服务进园区，主动为外商企业提供优质服务，帮助解决客户用电凝难杂症，尽心尽责做好“电保姆”。

来源：中国电力新闻网2008-11-12

近年来，经过农网改造，居民客户用电的价格是降了，但营业性用电的价格并没有降。有许多人不理解、想不通，给收费工作带来了许多不便。但通过他真诚的沟通和耐心的讲解，使之所管辖的台区电费月月结零。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-10

近年来，经过农网改造，居民客户用电的价格是降了，但营业性用电的价格并没有降。有许多人不理解、想不通，给收费工作带来了许多不便。但通过他真诚的沟通和耐心的讲解，使之所管辖的台区电费月月结零。

来源：重庆市电力公司2008-11-06

在重庆电网供区内，突出反映在钢铁、汽车、摩配、化工、纺织、有色金属等行业出现企业生产定单减少、库存积压、减产、停产等情况，工业客户用电报停增多。

来源：安徽省望江供电公司2008-10-29

供电企业应做好电力市场细分，把握影响农民客户用电诉求的差异性因素，如地理环境、人口变量、消费心理和消费行为等因素，实行差异性服务。

来源：中国电力新闻网2008-10-29

对外信息披露制度的严格执行、行风监督及客户反馈意见的诚恳处理，维护了客户的知情权，增加了客户的信任度；在诚信经营方面，公司继续以“抓质量、抓服务、抓信誉、创品牌”入手，坚持“质量第一、客户至上”的原则，保证电力客户用电满意

来源：四川省电力公司2008-10-10

该局对每月售电量完成情况进行监测、研究和分析，以便及时发现客户用电时出现的问题，随后，又尽快提出解决方案，积极帮助解决用电难题。...该局高度重视内、外部环境建设，积极主动地与当地政府、职能部门和用电企业联系、沟通，重点加强对大客户的管理，及时掌握和解决客户用电中出现的问题和存在的困难，为客户用好电、多用电创造有利条件。 　　

来源：中国电力新闻网2008-09-26

公司通过电视、报纸、电话、手机短信等渠道及时通知客户缴纳电费，甚至派收费员上门坐收，主动为客户解疑释惑，解决客户用电的实际困难，当好客户用电的“参谋”，使客户对供电企业少一分埋怨、多一分理解和信任。

来源：中国电力新闻网2008-09-24

员工精神面貌有了很大改观，企业的各项管理逐渐规范化、制度化、正规化，各项工作取得了较好成绩；三是抗冰保电、奥运、迎峰度夏保电取得很好成绩，保证了宁都电网安全稳定运行；四是电力员工面对千家万户，能尽心尽责服务到位，及时为客户用电排忧解难

来源：宁夏电力公司2008-09-23

实行双人双岗24小时值班制度，建立警企治安联防工作机制，对重要线路的关键区段实行动态巡视或现场守护，并对气象、地震、广播电视、通讯、医院、日报、党政机关等重点单位，以及煤炭、铁路、化工、冶金高危企业和重要客户用电开展安全隐患排查

来源：宁夏电力公司2008-09-22

实行双人双岗24小时值班制度，建立警企治安联防工作机制，对重要线路的关键区段实行动态巡视或现场守护，并对气象、地震、广播电视、通讯、医院、日报、党政机关等重点单位，以及煤炭、铁路、化工、冶金高危企业和重要客户用电开展安全隐患排查

来源：北京市电力公司2008-09-19

在我施工人员为其更换保险后，客户用电恢复正常。 　　航天指挥控制中心人员王爱民首先转达了负责该站工作的921部队领导对工程公司的试验抢修工作的高度赞扬和感谢。

来源：中国电力新闻网2008-09-16

加强市场调研，帮助解决客户用电困难，针对龙泉变过负荷引发的客户用电需求问题，协调公司有关部门积极予以解决。

来源：中国电力新闻网2008-09-09

供电部门自今年4月受理客户用电申请后，积极主动上门服务，进行现场勘查，了解客户之所需，当好客户的用电参谋。