来源：电网头条2020-02-24

全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，做到“办电不见面、服务不中断”。...三是每日督办线上渠道发起的办电申请，实现了当日申请当日受理，并对工单跟踪回访，持续改进服务举措。2月份以来，已办理完成8家医疗、运输及民生保障企业用电申请。

来源：国家能源局2020-02-24

“我们加大对民生领域用电保障，备足抢修人员、车辆和物资，加大居民网上办电、用电咨询和故障报修服务力度，不因居民暂时的欠缴电费而停电。”

来源：昆明日报2020-02-24

开辟办电“绿色通道”云南省能源局副局长张春红介绍，疫情防控期间，在做好全社会用能保障的基础上，省能源局要求各地将医疗机构、隔离区域、疫情防控指挥机构、医用物资生产企业等疫情防控单位和场所，以及党政军机关

来源：石家庄日报2020-02-21

市供电公司开通办电“绿色通道”，实施预约服务，实现客户办电“零上门”；供电方案现场答复，实现方案“零审批”；高压产权分界点以上、低压表箱以上由供电公司投资施工安装，实现客户“零投资”。

来源：南方电网报2020-02-21

这意味着，大湾区人民群众的办电用电和生活体验更好了。更快捷，更简便，更省钱。...在广州市、区两级政务中心便可实现“政务+用电服务”一窗通办，当前优化电力营商环境改革更是进入3.0时代，办电用电更加“简快好省”。更绿色，更优质，更美好。

来源：河南省济源供电公司2020-02-21

此外，该公司还开通抗疫用电报装项目绿色通道，对疫情防治定点医院及其他抗疫情项目，受理业务申请后，第一时间建立微信群，实时开展业务指导，及时满足客户需求，最大程度缩短办电时长，全力保障企业有序复工。

来源：南方电网公司2020-02-21

对于新(改)建的疫情防治定点医院以及生产口罩、防护服、护目镜、测温仪、病毒检测用品、消杀用品、药品等疫情防控应急保障物资企业的新增用电需求，开辟了办电绿色通道，实行零上门、零审批、零投资的“三零”服务，

来源：国资委网站2020-02-21

对于疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，广东电网均开辟办电绿色通道，实行零上门、零审批、零投资“三零”服务，同时对于申请变更基本电费计收方式、减容、暂停等业务的客户取消了相关的时间限制。

来源：国家电网报2020-02-21

值得注意的是，国家电网公司助推企业复工复产的举措还包括其他方面，譬如通过网上办电提高服务效率，“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”减轻疫情带来的影响，用低成本金融服务缓解关联小微企业融资问题等等。

来源：中国电力报2020-02-20

在此背景下，网上办电、移动办工、视频巡检、智慧变电站等电力信息化建设成果在这一特殊时期显示出巨大的作用，为坚决打赢疫情防控阻击战、保障企业复工复产电力充足、服务社会民生提供了重要支撑。

来源：中国能源网2020-02-20

对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，全面推行“承诺制”，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。该公司还全面推行网上办电服务，切实提高办电服务效率。

来源：中国青年报2020-02-20

对于疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，广东电网均开辟办电绿色通道，实行零上门、零审批、零投资“三零”服务，同时对于申请变更基本电费计收方式、减容、暂停等业务的客户取消了相关的时间限制。

来源：国家电网报2020-02-20

值得注意的是，国家电网公司助推企业复工复产的举措还包括其他方面，譬如通过网上办电提高服务效率，“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”减轻疫情带来的影响，用低成本金融服务缓解关联小微企业融资问题等等…

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-02-20

此外，为了更好的方便市民朋友缴纳电费，该公司还开通了手机微信公众号和支付宝缴纳电费功能，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，提高线上办电“不见面”质量和效能；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更

来源：国家电网报2020-02-20

在电力抗“疫”战线，电力大数据精准服务社区防疫和企业复工复产，智能巡检为电网保驾护航，城乡居民足不出户线上办电……电网员工打响了一场科技战“疫”。

来源：电网头条客户端2020-02-19

国网江西电力新闻发言人表示，所有居民疫情防控期间发生欠费一律不停电；大力推广网上办理业务，网上累计受理低压办电1.85万件、高压办电0.23万件；拓展对民生用电故障的抢修，对所有居民用户实行“无差别对待

来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-19

为保障企业投产用电需求，唐磊要求营销部业务班开辟办电绿色通道，实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”，全力支持企业上马新的生产线。...唐磊安排人员逐户对接疫情防控物资、群众生活物资生产企业，对扩大产能，需新装增容的，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。

来源：电网头条2020-02-19

为防止现场办电造成人群密集接触，疫情防控期间国网大力推广“网上国网”线上办电，客户在家照样办电用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-02-19

此外，济源公司充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，提高线上办电“不见面”质量和效能；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更

来源：中国能源报2020-02-19

同时，国网将对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务；对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、缴费有困难的，疫情防控期间欠费不停电