来源：中电联2011-09-15

活动启动仪式当天，5支党员服务队在地铁三号线滨江站施工现场、邓府山社区、麒麟街道锁石社区，开展便民服务活动。在为民服务方面，10月份起，南京居民交纳电费的渠道将进一步扩宽。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-09-15

在便民服务过程中，他们还积极做好安全用电知识宣传，如在乡间小道、村头居民点、草垛地头向农民传授如何正确使用漏电保护器，怎么使用电器会更省电等安全用电、合理用电知识。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-09-09

实行全程帮办制，开展便民服务。设立一站式便民服务窗口，实行首问首办责任制，对前来办事的客户做到一张笑脸、一杯热茶、一个满意答复。四是帮民致富热心。因地制宜，科学发展，促进民富。

来源：辽宁省电力有限公司2011-09-08

atm自助终端是沈阳供电公司2009年以来开辟的一种操作简单的便民服务方式，客户可通过此设备实时查询用电信息、自助交纳电费。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-02

一直以来，本着经济发展延伸到哪里，供电服务就延伸到哪里的原则，库伦旗农电局以服务地方经济发展为己任，组建共产党员突击队，在保电抢险、便民服务、助残助困、迎峰度夏、农田排灌、走访大客户过程中，处处走前头、

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-09-02

同时，督查小组也充分肯定了供电所取得的各项工作成绩，如白地市供电所出色的培训工作、马杜桥变电站周边的电费回收工作、归阳供电所的便民服务、线损管理、漏保管理工作等等，鼓励员工齐心协力，扎实完成各项工作，顺利通过省公司标准化供电所达标验收

来源：浙江临海市供电局2011-08-31

据了解，自创先争优活动开展以来，临海市供电局组织开展了一系列以为民服务，创先争优为主题的教育实践活动，坚定了各基层共产党员爱岗敬业、无私奉献的信念，真正帮助群众解决了许多实际困难，推出了一批便民服务的亮点品牌

来源：商洛供电局洛南分局2011-08-30

今年以来，为了及时解决该村洛河沿岸和沙河沿岸群众打井用电，该所对周围有动力户的群众，采取用户自行协商就近用电，不具备就近用电条件的，安装便民服务箱，先后解决了该村三、四、五、七、八组41户群众打井用电，

来源：浙江省玉环县供电局2011-08-24

近日，在玉环县大街小巷的报刊亭或是便利店，经常可以看见一个显眼的便民服务广告牌，上面写着代收电费。据悉，玉环县供电局联合邮政局，凭借对方的便民收费平台开展电费代收业务。

来源：牡丹江电业局2011-08-24

这个局与光华社区党委签定共建121服务工程即：1企业与社区共建一条服务绿色通道，互相沟通、支持，为辖区客户提供用电咨询等便民服务。2建立和完善两个长效管理机制，即社企联席会制度和议事会制度。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-08-23

推广社会用电优化模式，降低电网损耗、减少用户电费支出；走访社区，拓展延伸电力社区服务共建的内容和功能，建立电力特约联系点，尝试开展协助催费和电费清单打印、发放工作；针对小草爱心服务卡人群，定期上门开展便民服务

来源：浙江宁波宁海供电局2011-08-23

供电营业厅是便民服务的最佳窗口，为此，宁海供电局在自助服务区装设带有操作说明的pos机，客户可自助用各家银行信用卡、储蓄卡刷卡进行电费缴纳，这种缴费方式从时间上得到突破，提供24小时自助缴费服务。

来源：牡丹江电业局2011-08-22

当好电郎中这个局为更好地服务用电客户，推出一系列便民服务新招，深入企业和社区，把服务送到客户身边。主动向客户介绍电业法律法规、用电政策、绿色环保能源、低碳生活知识，全面准确地解答客户提出的各类问题。

2011-08-16

传统的电力报装由于通过纸质对消费者的商业信息不易保管，加之受白天营业员工作时间的限制，对一些用电客户由于工作忙，出差等原因，在办理用电业务时来许多不便，因此要建设一强三优供电企业，更好地做好 供电服务，利用科技创新，推出便民服务已当务之急

来源：重庆晨网2011-08-11

此外，海事部门还为船方提供24小时预约安检、预约签证等便民服务，并在一些重要时段提供夜间安检与复查服务。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-08-11

检查过程中，稽查组从公司行风整治方案的制定、基于便民服务的窗口建设以及服务意识、服务水平等方面对公司的行风整治工作进行评价并给予了充分肯定。

来源：中国广播网2011-08-10

传统的电力报装由于通过纸质对消费者的商业信息不易保管,加之受白天营业员工作时间的限制,对一些用电客户由于工作忙，出差等原因，在办理用电业务时来许多不便，因此要建设一强三优供电企业,更好地做好 供电服务,利用科技创新,推出便民服务已当务之急

来源：黑龙江牡丹江电业局2011-08-01

他们为辖区内需要特殊照顾的孤寡老人和残疾人建立了“特殊客户服务档案”，定期提供义务维修、代购电等上门服务；在社区、学校、村屯开办“和谐供电客户培训学校”，让客户足不出户就能了解到安全用电的知识；印有便民举措和手机号码的“便民服务爱心卡

来源：定州市供电有限责任公司2011-07-28

稽查工作的主要项目有：供电所客服中心营业时间牌是否外观整洁并定制悬挂；营业厅“三个十条”是否按规定上墙公开；营业厅是否环境卫生良好、墙角、门窗是否无尘土；便民服务箱内“高低压业扩资料”填写样本是否齐全规范

来源：张家界在线2011-07-26

宣讲普及安全用电常识和家用电器的节电技巧；加强重点线路、配变台区设备的全面维护和检修，并对漏电保护器运行情况进行认真检查，确保投运率和正确动作率 100% ，保证线路设备健康运行；结合创先争优活动开展便民服务