来源：河南省鄢陵县电业局2016-02-17

99.4千米、400伏线路52.9千米，新增改造配电台区160座，容量30.9兆伏安；解决低电压问题1482户；安装智能表12万只、专公变终端2405台，实现用电信息采集17.3万户，覆盖率80.36%；业扩报装净增容量

来源：中国能源报2016-02-17

同时，强化供电服务保障，将已经实施岸电的客户纳入vip客户进行管理，提供95598电话优先接入、寄送优化用电建议书等个性化服务；对涉及业扩报装的意向客户，开辟绿色通道，提供客户经理一对一服务，缩短业扩报装时间

来源：嘉兴在线2016-02-16

去年3月，海盐供电业扩报装提质提速，服务倍增方案正式启动，通过打造五个一金色服务名片，创新服务沟通前后台，尽量为企业节省更多时间，得到了众多企业主的称赞。

来源：国际能源局2016-02-05

如部分地区配电线路及配网设施建设、改造速度滞后群众用电增长需求，特别是部分农村及山区供电能力不足，供电可靠性、电压合格率偏低，影响人民群众正常生产生活；三是用户受电工程市场秩序问题，如部分地区供电企业在用户受电工程业扩报装办理过程中涉嫌存在三指定行为

来源：贵州省玉屏供电局2016-02-04

会上，玉屏局班子传达了南方电网公司、贵州电网公司、铜仁供电局2016年工作会议精神，组织学习了贵州电网公司《关于2015年四季度业扩报装典型问题的通报》、铜仁供电局《关于重申公务用车纪律的通知》，以及铜仁市纪委

来源：中国电力报2016-02-04

并选取部分特色亮点工作进行了现场调研，共评选出供电服务提升、供电质量保障、疑难问题破解、工作创新创效等方面共15个特色亮点工作优化服务模式提升服务水平嘉兴供电公司以实施全流程客户满意度管理为抓手，以低压业扩报装一岗制快速响应作业为突破

来源：国网兰州供电公司2016-02-02

同时依托业扩报装、用电勘测、营业厅窗口和能效网络小组活动等，广泛宣传电能替代的能源消费新理念，不断推进电能消费比重，为推进社会节能减排、环境保护做出应有贡献。

来源：中电新闻网2016-02-02

该公司深入推进用电满意提升，主动对接县重点项目，完成大甲工业园区、京台高速古田段、高铁广场变、泮洋风电施工变等35个重点项目业扩报装工作。

来源：河南省济源供电公司2016-02-01

健全业扩报装协同服务工作机制，强化全过程管控，建立健全业扩报装工作例会、工作月报和督查督办制度，协调解决业扩项目供电问题。...1月27日，济源供电公司围绕客户需求，组织人员对高低压业扩报装流程再审核、再优化，完善管控机制，细化工作措施，着力提高办电效能，打造客户满意的供电服务。济源供电公司以客户需求为导向，持续提高服务质量。

来源：新华网2016-01-31

研究建立和政府相关部门定期沟通机制，尽早掌握项目用电需求，主动对接；二是简化业扩报装审批流程，设置大客户用电报装绿色通道。

来源：中电新闻网2016-01-28

、手续最简、一口对外的办事原则，加快大客户启用等业务的办理速度，当年新增高压客户138户，低压客户10826户，业扩报装时限达标率100%。...平罗县供电公司认真落实国网石嘴山供电公司安排部署，切实践行你用电、我用心的服务理念，积极采取措施拓展电力市场，以客户需求为导向，深入开展经营形势分析，密切跟踪市场动态，开辟绿色通道，简化业扩报装手续，严格履行一次告知

来源：华商网2016-01-28

全面推广低压客户经理负责制，简化相关手续，优化工作流程，缩短业扩报装办理时间。他们突出一个早字。主动上门，提前介入。...构建统一的一口对外、流程精简、协同高效、全程管控的业扩报装精益化管理新模式。他们还注重服务细节。精心设计便民服务卡，印制了包片人的姓名、手机号码和供电所报修电话等信息，方便用户联系。

来源：国家电网报2016-01-27

除了线上服务，国网上海电力的传统服务依然在不断改进：95598工单处理及时率99.98%、客户回访满意率99.40%，同比分别上升0.23、1.52个百分点；业扩报装实施一站式服务，接电容量、净增容量同比分别增长

来源：亮报2016-01-27

同时，业扩报装服务水平也将得到全面提升。以国网江苏电力为例，他们将加快辖区内配套电网工程建设，提前介入、主动服务，满足园区内直供客户的用电需求。

来源：亮报2016-01-27

如今的电力行业，从大电网维修调度，到用电客户业扩报装，再到用电信息采集系统深入应用，处处都渗透着互联网+的痕迹，而在不经意的改变之中，我们便享受到了大、云、物、移技术带来的无限便利。

来源：新华网2016-01-26

在通用电器公司项目中，由节能变电设备制造商提供10千伏节能配变及安装、维护服务，由昆山市供电公司负责全程技术监督，并为企业业扩报装申请提供绿色通道。...在向企业推广介绍合同能源管理模式的同时，昆山供电主动走访企业，了解对方用电需求，为其度身定制经济合理的老旧专变更换方案，同时在专变改造时为企业业扩报装申请开辟绿色通道、提供技术监督，确保企业用电不受影响

来源：国家电网报2016-01-26

2015年前三季度，浙江全省地区生产总值29684.2亿元，同比增长8.0%，电力客户累计业扩报装完成容量2214万千伏安，同比增长9.5%。

来源：国家电网杂志2016-01-25

优质服务方面，客户业扩报装服务时限达标率、优质服务评价指数、故障抢修到达现场及时率连续三年上升，工单处理超期率持续下降。

来源：英大网2016-01-22

近年来，该公司不断完善电能替代工作的内部协同机制，依托业扩报装、用电检查、营业窗口和能效小组活动，广泛宣传电能替代的能源消费新理念，大力实施电窑炉、电采暖、电蓄冷等电能替代项目，不断提高电力消费比重。

来源：南方电网报2016-01-22

深入开展业扩报装、电能质量和用电安全三项治理。推行营销标准化、专业化、集约化管理，一部四中心实现高效运作。数据：全网实施配网带电作业5.72万次，同比增加23.1%。