来源：河南省济源供电公司2014-12-29

同时，济源供电公司还与辖区重要用户建立常态联系机制，实行全天候用电服务对接，及时做好上门服务，解决客户用电难题，积极履行央企责任，以真诚服务、优质电能保证重要用户安全可靠用电。

来源：河南省太康县电业局2014-12-29

用户遇到用电方面的难题，只要拨打服务卡上面电工的电话号码，责任电工会在第一时间提供上门服务，如果抢修不及时或对服务不满意，也可拨打上面的投诉电话进行投诉，纪检和农电部门会及时处理，并将处理情况向客户反馈

来源：德江供电局2014-12-26

精神心理状况以及急需解决的一些用电问题，并根据不同情况进行分类整理，做到心中有数、查找有据，为空巢老人们提供亲情服务; 为空巢老人发放便民服务卡，即工作人员将便民服务卡送给老人手中，方便与他们联系，让他们提前告知需要供电部门上门服务的地点和内容

来源：德江供电局2014-12-18

主动上门服务，为客户分忧，处理好电费回收与优质服务之间关系，了解客户的生产经营情况，对高风险、重点欠费客户实行日监控、日汇报、日分析、日总结、逐户制定收费方式和催费措施，提前做好电费回收应急预案;加大电力法宣传力度

来源：河南省济源供电公司2014-12-12

同时，以履行责任、保障民生为重点，按照职责分工，组织技术服务人员分别深入重要用户、重点企业、居民社会和农村地区，开展上门服务，检查用电设施，解决用电难题，保证大负荷条件下客户安全可靠用电，积极营造和谐供用电环境

来源：国家电网公司2014-12-10

针对这一情况，沈阳供电公司结合农村的用电特点，提前谋划，强化供电服务，组织员工上门服务，发放供电服务亲情卡，将报修电话、用电注意事项印在上面，开展24小时服务。

来源：海南特区报2014-12-10

为了让广大农民享受更加方便快捷的电力服务，海南电网公司还延伸了服务触角，通过推行移动营业厅，使偏远农村、交通不便地区的客户享受到上门服务。用移动营业车为用户提供贴心服务，延伸了服务均等化的内涵。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-10

这是杞县供电局开展定期为留守家庭上门服务的一个缩影。杞县是个劳务输出大县。据统计每年有40余万人外出务工，农村留守家庭在农村用电户中占有很大比例。

来源：河南省济源供电公司2014-12-10

加强与企业沟通，及时了解用电动态，组织营销管理和技术服务人员，开展上门服务活动，对小微企业用户的用电设备、线路进行体检，帮助用户制订整改措施;设立专门的服务电话，实现对产业集聚区内小微企业供电服务的有效衔接

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-04

对用电量较大的客户进行上门服务，帮助企业经济用电。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-12-03

据悉，虞城公司在今年冬季用电高峰来临之前，结合安全用电宣传活动及党员入门进户服务活动，开展了为期一个月的为农村家庭检查排除隐患工作，26个乡镇供电所400余人共分为72个小组，分赴各村进行上门服务，指导村民正确使用电器

来源：河南省济源供电公司2014-12-03

主动上门服务老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供服务，了解用户的用电需求，为他们提供用电业务咨询、用电知识宣传、用电故障报修等便民服务。

来源：搜狐焦点2014-12-01

为了建设美丽新农村，国网西宁供电公司还开辟了特别的服务业务绿色通道，通过首问负责制、上门服务制、限时办结制等简化业扩报装流程，全力助推电网建设项目与农村居民搬迁项目同步实施。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-28

遵义县供电局重新梳理了业扩报装流程，通过了低压客户业扩报装带材料上门服务实现装表接电一日通。同时，对高压用户业扩报装方面采取分散报装集中处理的方式提高业扩报装效率。挺方便的。

来源：新华网-江西频道2014-11-28

成立专门服务机构，制定居民分布式光伏发电接入系统方案模板，现场勘查和接入系统一天内完成；对工程密集地区组织集中验收，组织专业技工上门服务，逐家逐户逐个项目，严格把好工程实施技术安装和上网、验收关，强化标准管理

来源：河南省封丘县电业局2014-11-25

目前，该局已上门服务21家，帮助消除各类隐患16处，受到客户和社会各界的一致好评。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-25

一是认真核实留守家庭数量、家庭基本状况，建立"留守家庭"供电服务档案;二是建立与"留守家庭"联系制度，实行重点帮扶和定期走访;三是对"留守家庭"的供电服务做到"三个优先"，报装接电优先、故障抢修优先，上门服务优先

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-25

截至目前杞县供电局共对全县21农村及城镇15社区客户提供上门服务241次，排除用电隐患37处。...入冬以来，杞县供电局积极推广微笑服务，由党员服务队、志愿者服务队成员组建服务队，对农村、社区实施主动上门服务，征求客户用电意见和建议，及时掌握各类用户用电需求，加农村排灌线路设备的巡查力度，及时排除隐患

来源：贵州省铜仁供电局2014-11-20

他要求玉屏局要主动加强与大客户的沟通，积极上门服务，确保客户的正常生产用电。随后，张义洪一行赶到了新店老寨村，参观了玉屏局设立在该村的便民服务收费点，听取了电费代扣工作进展情况汇报。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-18

现在用电方面有什么问题再也不用担心了，只要给我们的用电顾问打个电话，顾问都会及时给我们想办法、出主意。11月17日上午，杞县金华棉业王经理高兴地对笔者说。为进一步提高服务质量，树企业良好形象，杞县局相继开展了送温暖