来源:新疆华电哈密热电有限责任公司2021-11-16
供热服务人员进入小区向热用户发放供热常识宣传单,对用户提出的各类用热难题进行详细的解答,同时对供热政策、缴费流程进行详细的讲解,并走进居民家中帮助用户排空气、更换残旧损坏的分水器、进出水阀门等用热设备,
来源:新疆华电哈密热电有限责任公司2021-10-28
该支部在为方便居民缴费中,积极探索,在创新中不断的总结经验、吸取教训,因地制宜开展收费工作,开通24小时收费热线服务,根据用户的作息时间来安排收费工作,对于行动不便的老、弱、病、残、孕等特殊群体进行特殊服务...同时,支部根据合理化建议,搭建新收费系统,完成微信自助缴费平台的建设,扩大银行代收业务,分别与建设银行、昆仑银行、商业银行达成线上代收协议,与天山村镇银行达成线下代收协议,还积极与建设银行沟通,争取到智慧