来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-16

这份成绩的取得是对牡丹江穆棱供电区秉承努力超越、追求卓越企业精神的认可，是助力地主经济发展、努力营造良好的供用电环境的认可，是全力加快电网建设、不断推进优质服务工作的认可，更是20万名供电区百姓对国家电网服务品质的认同

来源：eNet硅谷动力2012-02-10

有评论人士指出，与groupon面对的国外商家不同，国内商户信息化水平层次各异，很难达到交易流程自动实时，进而影响服务品质和客户体验。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-02-09

通过保障居民用电服务质量专项活动，提升供电服务品质。认真履行社会责任，积极推进节能减排，实施三新农电发展战略，满足人民生活用电需求。加大依法从严治企力度，巩固和深化专项治理行动成效，彻底整改突出问题。

来源：中国建设报2012-02-09

为 了让云计算获得更大的发展空间，罗兰贝格管理咨询公司提出一个五点建议：制订欧洲法律框架，协调欧洲数据保护与安全;建立一个欧洲云服务品质保障体系，增 加云程序的接受度;欧盟及其成员国应更大力支持云导向的公共部门研发项目

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-02-08

并将在新的一年里进一步倡导规范自己，方便客户的服务理念，促进服务设施、服务品质、服务水平、消费环境、人员素质的再提升。

来源：贵州省遵义供电局2012-02-02

2月1日，从遵义供电局市场营销部获悉，该局在春节期间进一步提高优质服务品质，强化服务质量。

来源：浙江省电力公司2012-02-01

丽水电业局通过开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，推出了阳光营业厅、阳光服务站、阳光热线等一系列服务新举措，强化供电服务能力，打造卓越服务品质。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-01-30

乌兰浩特供电局遵照国家电网公司坚持服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流的总体要求，心系客户，多措并举，加大预防线路故障和打击外力破坏力度，连续十八个除夕夜全市没发生停电事故

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-01-20

为着一个目的，保证春节期间全市广大客户依然享受到一如既往的供电服务，品质不差、服务不差、标准不差。

来源：河南省济源供电公司2012-01-19

同时，紧紧围绕民生为重、服务为先的导向，狠抓基层窗口建设和服务质量管控，用规范、真诚、优质、高效的服务，铸造了良好的服务品质，彰显了国家电网的品牌形象。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-01-13

不断提高客户满意度，狠抓服务质量，提升服务品质。定期组织员工进行业务培训，在加大岗位培训力度的同时，树立了提高全员对自身业务的认识，增强其工作的积极性，主动性。以脚踏实际。

来源：51CTO2012-01-11

bsm透明化业务管理--高效运维的助推器btim系统着眼于从广西电网公司it整体架构到整体业务的综合服务品质，引入服务水平协议(sla)机制和业务视图将各层次元素的管理贯穿和统一起来，一改被动性局部维护为主动性宏观管理

来源：国家电网2012-01-11

该中心依托sg186营销业务系统、电能量采集系统、视频监控系统、服务品质评价系统的丰富庞大数据资源，将稽查监控业务覆盖到营销运营动态、供电质量与应急处置、经营成果、工作质量、数据质量、服务资源、主题分析

来源：国家电网报2012-01-10

（三）强化服务监督，提升精益服务品质加强对供电服务的实时监控、动态管理和持续改进，全面提高服务质量、服务效率和群众满意度。...建立完善供电服务品质评价和监督考核机制，开展客户满意度第三方调查，改善客户体验、增进客户认知、满足客户需求。坚持从严治企，推进协同监督，加强风险管控，加大纠风和行风建设工作力度，确保行风评议名列前茅。

来源：国家电网报2012-01-10

牢固树立服务思想，落实三个十条，实施三新农电发展战略，强化服务监督，建设国家电网共产党员服务队，开展三亮三比三评，服务人民群众，履行社会责任，保障改善民生，努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2012-01-09

一年来该公司以为民服务，创先争优活动为契机，深入开展塑文化、强队伍、铸品质活动，通过四强化不断提升服务品质。一是强化服务理念。

来源：华夏新兴产业网2012-01-09

展望未来，天源科创以让天源科创的专业化服务成为风电业主的首选为主导目标，致力于通过稳步提升系统服务品质为客户的风电投资创造更高价值;我们相信随着我国风电行业的持续健康发展，天源科创将更加辉煌!

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-01-05

提升服务品质供电服务实现常态运行、持续改进、闭环管理。确保重大活动保电零失误，客户受电工程、故障报修及投诉举报的回访率均达到100%。

来源：浙江临安供电局2012-01-04

步步精心 营建良好服务氛围临安市供电局秉持你用电、我用心的理念，一直高度重视提升供电服务品质工程。一手抓优质服务，一手抓电费回收，并以优质服务促进电费回收。

来源：国家电网2011-12-29

三是注重提升服务品质。浏阳电力局用心做好 电保姆 ，推出了一系列便民措施，使得 国家电网 品牌形象更加深入人心。