来源：江西省电力公司2009-11-12

三是省内重点项目投运及大客户用电形势好转。

来源：互联网2009-11-09

、半停产的43家企业全部恢复生产，恢复负荷共计8万千瓦，为我局间接增加趸售电量1.5亿千瓦时；三是积极协调推进电网建设，今年8月上旬，220kv信都变两台共30万千伏安扩容变压器顺利投产，解决了信都片客户用电

来源：互联网2009-11-09

优化报装流程，简化手续，提供“一站式”跟踪服务，从项目立项起就积极跟踪建立信息库和服务卡，对vip客户定期走访、向工业企业寄送意见卡等形式，以最快速度解决客户用电存在的困难，力争客户早用电、用好电。...优化报装流程，简化手续，提供“一站式”跟踪服务，从项目立项起就积极跟踪建立信息库和服务卡，对vip客户定期走访、向工业企业寄送意见卡等形式，以最快速度解决客户用电存在的困难，力争客户早用电、用好电。

来源：互联网2009-11-06

作为全省为数不多的几个在金融危机冲击下没有出现售电量负增长的单位之一，该公司结合管辖区域内大工业客户用电占公司总售电量85%这一特点，制订了vip客户管理办法、设立了vip客户接待室、建立了大客户定期走访制度等

来源：互联网2009-11-06

用电咨询均可在所辖供电所实现“一站式”服务；供电员工抄表、抢修配备钳子、板手、保险丝等常用工器具，免费为客户排除内部故障；为农村临时基建客户，免费提供“张思德电力便民服务队移动表箱”，减轻客户购买电缆、三相表计费用，年可减轻客户用电负担约

来源：互联网2009-11-04

11月上旬，中卫局将组织进入园区，对锦宁铝美与宁夏万隆新材料有限公司两家大型冶金企业进行现场办公，对客户用电开通“绿色通道”，提供特色服务，落实负荷，帮助企业尽快做系统接入设计，加快企业建设进度，促进企业早日接入电网

来源：互联网2009-11-04

积极采用多种方式开展各项服务活动，利用营业厅、95598、现场服务、短信平台等多种服务渠道，着力解决客户用电过程中遇到的困难和问题，并拓展手机自助购电、24小时自助售电终端等新型、快捷服务的应用范围，加强工商银行

来源：互联网2009-10-30

鉴于220千伏顺城街变电站投运前电网特殊运行方式给供电可靠性和客户用电带来的影响，区领导决定在10月27日召开有公安、街道、大客户代表和供电局参加的专题通气协调会，落实应急措施和预案，做好客户的宣传解释工作

来源：国家电网报2009-10-27

该公司及时协调湖北省经委，于3月18日出台《关于开展重点客户用电持续专项整治活动的通知》，各基层单位成立工作领导小组，加大对外宣传力度，积极争取地方政府与客户的支持。

来源：互联网2009-10-15

正是该公司节前精心周密准备及节日期间积极主动上门服务，将电力故障、隐患消灭在萌芽状态，实现了两节期间“双无”目标，没有一个单位因发生电力故障而停电，没有出现一起客户用电投诉，向中华人民共和国60年大庆和岳西县人民献上了一份丰厚的节日礼物

来源：互联网2009-10-14

客户经理作为客户业务的全程联系人，为客户提供用电业务的咨询、受理和服务，开展定期走访客户、电话询访客户，现场指导客户科学安全用电，收集客户用电方面的需求信息，了解客户经营情况，电力政策文件的传达，发送节日问候短信等

来源：互联网2009-10-13

为了加强客户用电的安全稳定性，该公司不断加大对客户的检查力度，组织人员定期开展安全用电检查，查看设备运行状态，检查各项制度落实情况，及时发现客户存在的安全用电隐患，并帮助制定整改措施，不定期对客户设备和隐患排查情况进行突击检查

来源：互联网2009-10-09

点滴是服务、人人是形象，从普通“接线员”到合格“五大员”的转变 　　供电企业自开通95598服务热线以来，为提高供电优质服务水平，解决客户用电难、报装难、故障处理不及时等问题发挥了积极的作用。

来源：互联网2009-09-23

据了解，进入夏季以来，宁都供电公司积极实施电力需求侧管理工作，通过组织技术人员、专业人员走进企业客户用电现场，提供节电专业指导，引导客户改变用电方式，提高用电效率，优化资源配置，改善和保护环境，实现最小成本进行用电管理

来源：国家电网报2009-09-18

按照黑龙江公司的要求，农电营业普查活动重点检查供用电合同签订、管理等情况，线损管理是否合理、依据是否充分，档案管理是否规范，保存年限是否符合要求，契约登记书填写的内容是否详实，客户档案资料是否齐全，客户用电申请是否严格按照流程

来源：江西宁都县供电有限责任公司2009-09-17

网络下传到用电客户现场计量柜抄控终端上，负荷开关自动合闸对客户供电，当剩余电量低于告警门限电量时，电费管理中心通过主站发送催费告警短信至客户手机，客户应及时续费，否则，当剩余电量低于跳闸门限电量时，计量柜抄控终端将自动切断客户用电

来源：互联网2009-09-16

还利用乡村集市、庙会等人员相对较为集中的时机，深入群众中间了解农村客户用电状况，义务讲解家用电器安全用电知识，并不断加强农村电网设备检修、消缺力度，为保障“家电下乡”用电做好全方位的服务。

来源：河北电力公司2009-09-16

六是主动为客户提供服务，深入开展客户大走访、服务进社区活动，确保重要客户用电万无一失。 　　朱晋平表示，做好供电保障和优质服务，是电网企业义不容辞的责任和光荣使命。

来源：互联网2009-09-09

他们引入片警管理模式，收集、协调辖区内客户用电过程中的呼声与抱怨，并及时给予解决。同时加大片区电工宣传力度，公布片区电工姓名、电话、投诉举报电话95598等信息。

来源：互联网2009-09-08

往往给客户用电带来不便和安全隐患，且计量不准确，易引起纠纷。