来源：遵义供电局2011-11-15

电费回收率99.8%，第三方客户满意度达73%的总体目标。深入推行eva考核，进一步提高内控水平。（郑之轩熊杨）...二是抓好客户平均停电时间、客户满意度和电费回收率三大指标，开展营销管理一体化。建立了县级供电企业客户停电时间统计机制，从开展带电作业、优化停电管理流程、综合停电检修等方面入手，全力降低客户停电时间。

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2011-11-14

同时，正视问题和差距，开放社会监督渠道，筑劳有责必究、违纪必处的惩防体系，夯基础、抓队伍、强素质、创一流，提升客户满意度和企业公信力，做到群众满意，政府放心，企业发展。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-11

充分发挥党组织和党员的先进性，让人民群众切身感受到这个局开展创先争优活动、提升优质服务水平取得的新成效，提高客户满意度为要点。

来源：北极星电力信息化网2011-11-10

在新的竞争市场条件下，各大电信运营商更加重视完善网络的覆盖、网络优化、网络运维的科学管理，通过提升网络的可用性、稳定性、可靠性来提高运行质量，深化服务理念，提高客户满意度。

来源：北极星电力信息化网2011-11-09

主要从以下四个方面进行评价：即志愿服务活动、结对帮扶活动、社会公益活动、客户满意度等四个方面。评价方式采取按记分规则集体评议为主。将活动参与次数与效果相结合进行评价。...记录保留每个党员参与进社区便民服务活动、1+1帮扶后进员工活动、爱心公益活动的情况，同时客观记录每次活动客户反馈的效果，以客户满意度作为活动效果好坏的评价依据，根据活动记录台帐反映的真实情况，按照记分规则

来源：阳光电源股份有限公司2011-11-07

此次成功登陆创业板，阳光电源将借力资本市场，秉承"致力于清洁高效，让更多人享受绿色电力"的发展使命，持续创新，积极参与全球竞争，不断提升客户满意度，向全球一流的可再生能源发电设备及系统接入方案供应商迈进

来源：北极星电力软件网2011-11-04

为了避免这一情况的出现，很多企业通过软件和系统交付转型，以整合生命周期、实现跨区域跨团队的协作以及优化业务成果的方法，缩短上市时间，提高生产力和产品质量，提升客户满意度，从而获得更多的业务机会。

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

而这几年的市场化改革，让电力企业看到了，电力不会永远都是国家的政策性单位，它已经在向商业化的方向转变，电力企业的领导者已经开始考虑怎样遵循市场的法则，服务客户、提高客户满意度、与其他的企业竞争，让自己的企业成为一个市场的参与者

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

一站妥服务机制对外提高了客户满意度，对内则大大提高了工作效率。

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

业扩报装交互平台投入使用后，业扩办结平均用时较原先缩短了三天左右，业扩流程流畅度和效率大大提高，客户满意度与业扩电量均有较大提升。目前，该互动平台已在长乐全部15个供电营业场所应用。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-11-04

做为服务一方的供电企业，只有牢固树立为民导向，实践为民宗旨，才能不断提升供电服务水平，提高客户满意度。我们要学习江小金同志勤奋学习、勇于探索的创新精神。

来源：牡丹江电业局2011-11-03

由第一位接待客户的工作人员负责协调各班组、各岗位，限时办结，完成服务承诺，客户满意度大大提高。这项三制举措大大提高了社会承诺服务的信任度和办事效率，客户的满意率达到99.8％以上。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-11-03

光明服务工程，建设服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台，充分发挥党组织和党员的先进性，让人民群众切身感受到开展创先争优活动、提升优质服务水平取得的新成效，提高客户满意度

来源：乌兰浩特农电局2011-11-01

光明服务工程，建设服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台，充分发挥党组织和党员的先进性，让人民群众切身感受到开展创先争优活动、提升优质服务水平取得的新成效，提高客户满意度

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

伴随着企业的实际需求成长，在坚持关注企业应用价值的同时，不断升级用户的管理水平，竭力追求客户终端价值的服务体系，建立质量监督系统和客户满意度的监控系统，与客户企业共享成功，不断引领着行业的创新和进步。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-10-31

确保服务意识明显增强，服务作风明显改进，服务效能明显提高，服务能力明显提升；提高客户满意度，为电力发展做出积极贡献。

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

实现事前预防、事中监控、事后检查的供用电风险管理模式，有效预防、监控、规避、转移风险，把风险损失减少到最低，最大限度地维护国家、企业和用电客户的合法权益，提高客户满意度和电网企业良好的社会公众形象。

来源：河南省永城市供电局2011-10-31

该公司95598呼叫中心以供电服务，情暖中原为主要实践载体，紧扣围绕中心、贴近客户、服务大局工作要求，本着以客户为先、争取更高客户满意度的营销工作思想，不断探索95598内部闭环管理机制，实施一站妥服务管理

来源：河南省永城市供电局2011-10-26

这不，我给这张《客户满意度评价卡》上打的全是很满意，供电部门推出的微笑服务活动真好！10月24日一早，刚刚在永城市侯岭乡供电所营业服务大厅办完用电业务手续的张先生，对笔者如是说。...他们长年累月为客户服务，千方百计创新服务手段，拓展服务内涵，还发放供电联系卡，建立优质供电服务机制，完善全过程优质服务制度，使每一位员工都成为优质服务的光明使者，以社会发展需求为导向，以提高客户满意度为目标

来源：永嘉县供电局2011-10-25

永嘉县供电局在全局系统内深入开展党员亮形象满意在窗口创先争优活动，该局乌牛供电所党员走进温州赛霸鞋业等多家辖区企业，实地了解客户用电需求，开展多种形式的用电需求侧服务工作，帮助企业排忧解难，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，提高客户满意度