来源：国家电网报2019-07-16

国家电网公司的信息化建设经过10多年发展，已为企业经营、电网运行和客户服务等各项业务有效运转提供了有力支撑。...其中的共享服务是逐渐积累、不断丰富的过程，应优先建设客户服务中台、电网资源中台，逐步拓展到结算账务中台、量测中台等。

来源：国家电网公司2019-07-16

在客户服务方面，加快构建以客户为中心的现代服务体系，助力优化电力营商环境，实现数据全面共享、业务全程在线，提升客户参与度和满意度，改善服务质量。

来源：河南省济源供电公司2019-07-16

“挡鼠板的高度不够，要及时进行补高；灭火器马上也要过期，也得安排进行更换。”7月11日，济源供电公司营销人员走进豫光金铅集团，对企业度夏用电情况进行检查指导，全力服务客户度夏用电安全。面对当前高温天气和持续增长的用电负荷

来源：电网头条2019-07-12

◆ 一是聚焦数据贯通，扎实推进数据模型落地，打通项目全过程、客户服务、资金流入流出等三条核心业务价值链，构建“积木式”的场景化应用。...国网安徽电力国网安徽电力加快推进泛在电力物联网建设, 着力构建企业级业扩服务平台、企业级停电信息平台、企业级线损管理平台三大企业级业务协同应用平台，实现跨业务流程贯通和数据融合共享，通过综合示范工程建设不断提升客户服务和电网安全运行水平

来源：电网头条2019-07-12

◆ 一是聚焦数据贯通，扎实推进数据模型落地，打通项目全过程、客户服务、资金流入流出等三条核心业务价值链，构建“积木式”的场景化应用。...国网安徽电力国网安徽电力加快推进泛在电力物联网建设, 着力构建企业级业扩服务平台、企业级停电信息平台、企业级线损管理平台三大企业级业务协同应用平台，实现跨业务流程贯通和数据融合共享，通过综合示范工程建设不断提升客户服务和电网安全运行水平

来源：北极星环保网2019-07-09

在电力系统的相关应用，西克无论是设备技术还是客户服务方面都是首屈一指的。垃圾焚烧行业同样是最重要的污染源监测领域之一。当前填埋等处理方式局限性的凸显，焚烧发电已成为重要的处理手段。

来源：北极星电力网2019-07-05

7月1日，冀北秦皇岛供电公司开发区客户服务分中心工作人员魏歆和同事巡视投运不久的秦皇岛开发区10千伏宁海大道开关站智能化设备，做到对设备每个细节都心中有数。...7月1日，冀北秦皇岛供电公司开发区客户服务分中心工作人员魏歆和同事巡视投运不久的秦皇岛开发区10千伏宁海大道开关站智能化设备，做到对设备每个细节都心中有数。

来源：国家电网报2019-07-05

7月1日，冀北秦皇岛供电公司开发区客户服务分中心工作人员魏歆和同事巡视投运不久的秦皇岛开发区10千伏宁海大道开关站智能化设备，做到对设备每个细节都心中有数。

来源：学术杂志2019-07-04

市场竞争环境的变化逐渐瓦解了电力行业的垄断，相关行业竞争越来越激烈，如何完善客户服务，将客户服务的社会效益和经济效益提升到最大化，这是电力公司发展必须解决的问题。

来源：阳光电源2019-07-03

用“工匠精神”做实客户服务，1500v解决方案不仅在越南市场备受青睐，而且足迹已遍布欧洲、美国、印度等多个市场，全球累计应用超过5gw。

来源：国家电网报2019-07-03

7月1日，冀北秦皇岛供电公司开发区客户服务分中心工作人员魏歆和同事巡视投运不久的秦皇岛开发区10千伏宁海大道开关站智能化设备，做到对设备每个细节都心中有数。

来源：国家电网报2019-07-03

7月1日，冀北秦皇岛供电公司开发区客户服务分中心工作人员魏歆和同事巡视投运不久的秦皇岛开发区10千伏宁海大道开关站智能化设备，做到对设备每个细节都心中有数。

来源：亮报2019-07-03

以泛在电力物联网、全业务统一数据中心、一体化国网云以及公司相关业务系统为基础，该指导平台能够满足冬奥保障应急指挥、生产运维、调度交易、客户服务等业务需要，支撑业务协同、数据共享及价值挖掘，做到数据“一处采集

来源：北极星环保网2019-07-02

不断采用新技术旨在更好地为客户服务。最大程度的与合作伙伴尤其是科研院所建立高度的合作关系，让企业的发展更加稳健和长远。

来源：中国产业信息网2019-07-01

随着市场竞争的深入，技术能力差、新产品开发能力低、产品同质化严重的生产企业正面临市场淘汰，而行业领先者之间主要通过提高技术水平、丰富产品种类、完善客户服务等手段进行竞争。

来源：新华网2019-06-26

但在当前，包括合肥在内的大多数国内城市，由于电力数据资源未有效整合利用等客观原因，城市配电网管理水平、客户服务体验等方面距离国际一流发展目标仍有差距。

来源：中国能源报2019-06-26

“数字化转型要以保障电网安全、提高运营效率、降低管理成本、改善客户服务、综合创造价值为基本任务。”...今年5月，南网发布了《数字化转型和数字南网建设行动方案(2019年版)》(以下简称《方案》)，提出数字化转型是实现“数字南网”的必由之路，明确建设具备“电网状态全感知、企业管理全在线、运营数据全管控、客户服务全新体验

来源：中国电力新闻网2019-06-24

南方电网公司提出“以提高供电可靠性为总抓手”，坚持目标引领,问题导向,立足“抓两头、促中间,东西部齐头并进”的工作思路,持续强化可靠性工作与规划建设、物资装备、生产运维、客户服务、科技创新的多线联动和责任传递

来源：电网头条2019-06-24

以泛在电力物联网、全业务统一数据中心、一体化国网云以及公司相关业务系统为基础，能够满足冬奥保障应急指挥、生产运维、调度交易、客户服务等业务需要，支撑业务协同、数据共享及价值挖掘，做到数据“一处采集、处处使用

来源：电网头条2019-06-24

以泛在电力物联网、全业务统一数据中心、一体化国网云以及公司相关业务系统为基础，能够满足冬奥保障应急指挥、生产运维、调度交易、客户服务等业务需要，支撑业务协同、数据共享及价值挖掘，做到数据“一处采集、处处使用