来源：国家电网公司2020-02-27

1.认真贯彻国家《优化营商环境条例》，推广北京、上海线上办电、电子合同等经验，实施阳光业扩，提高客户满意度。严格执行新修订的供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”。

来源：电力喵2020-02-27

6.提出“阳光业扩”：在原先实现办电“最多跑一次”的基础上，进一步推广线上办电服务7.落实国家降价方案，协助规范转供电加价：转供电是国家降低电价优惠政策没有传导到终端用户（特别是中小企业）的最大困扰，规范转供电加价这项工作的提出

来源：电力喵2020-02-27

6.提出“阳光业扩”：在原先实现办电“最多跑一次”的基础上，进一步推广线上办电服务7.落实国家降价方案，协助规范转供电加价：转供电是国家降低电价优惠政策没有传导到终端用户（特别是中小企业）的最大困扰，规范转供电加价这项工作的提出

来源：国家电网公司2020-02-26

1.认真贯彻国家《优化营商环境条例》，推广北京、上海线上办电、电子合同等经验，实施阳光业扩，提高客户满意度。再严格执行新修订的供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”。

来源：国家电网公司2020-02-26

1.认真贯彻国家《优化营商环境条例》，推广北京、上海线上办电、电子合同等经验，实施阳光业扩，提高客户满意度。再严格执行新修订的供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”。

来源：国家电网公司2020-02-26

1.认真贯彻国家《优化营商环境条例》，推广北京、上海线上办电、电子合同等经验，实施阳光业扩，提高客户满意度。严格执行新修订的供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”。

来源：国家电网公司2020-02-26

1.认真贯彻国家《优化营商环境条例》，推广北京、上海线上办电、电子合同等经验，实施阳光业扩，提高客户满意度。再严格执行新修订的供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”。

来源：国家电网公司2020-02-26

1.认真贯彻国家《优化营商环境条例》，推广北京、上海线上办电、电子合同等经验，实施阳光业扩，提高客户满意度。严格执行新修订的供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”。

来源：中国电力报2020-02-26

在服务企业复工复产中，将医疗物资企业、粮油生产企业作为重中之重，积极对接相关部门和客户，提前了解新办企业、需扩大产能企业用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零收费的 “三零”服务，配合报装增容等工程施工

来源：麟游县供电分公司2020-02-26

六是推行网上办电“不见面”快办服务。...强化“一失万万无”理念，周密组织生产服务安全防护工作；快速响应疫情用电需求，有力保障了县医院、县中医医院和妇幼保健院应急病房项目供电；出台“居民用户欠费不停电”“不进行停电催费”等服务措施，大力推广网上办电和在线服务

来源：电网头条2020-02-26

疫情期间，“网上国网”全面推行“不见面办电”。

来源：中国电力新闻网2020-02-26

云南能源监管办督促各级供电企业积极引导客户网上办电，保持24小时不间断服务。

来源：RANK锐眼电力2020-02-25

一是行动迅速，2月2日，河南电网发布《致广大电力用户的一封信》，构建“火速办电绿色通道”与网上办电“不见面”快办通道，通过“三零”服务、紧急项目垫资建设等全力保障疫情防控重点单位与复工复产企业用电需求。

来源：凤翔县供电分公司2020-02-25

积极落实集团公司供电服务十项措施,对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道。

来源：国家电网公司2020-02-25

国网蒙东电力提高办电服务效率，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，做到“办电不见面、服务不中断”，全力支持企业尽快复工复产。...国网山东电力落实“一户一策”供电服务保障方案，护航重点客户，对于政府确定的疫情防控项目用电需求，开辟绿色通道，实施“三零”服务，全力保障复工复产企业用电，进一步压缩办电时长。

来源：新疆新闻在线2020-02-25

与此同时，国网新疆电力有限公司还积极推广网上办理业务，电费交纳、账单查询、故障报修、办电申请等79项用电业务均实现无接触网上办理。

来源：春城晚报2020-02-25

对应急保障物资企业开辟办电“绿色通道”云南电网有限责任公司党组成员、副总经理徐尤峰介绍，按照国家发展改革委和云南省发展改革委关于疫情防控期间支持性电价政策的有关精神，云南电网公司细化具体执行措施。

来源：云南发布2020-02-24

云南电网为疫情防控开辟办电“绿色通道”帮助企业尽快投产用电疫情发生以来，云南电网公司广泛宣传政策，开辟办电绿色通道，积极推行用电业务网上办理，提高业务办理效率，做好电价政策执行，全力支持企业复工复产。

来源：电网头条2020-02-24

全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，做到“办电不见面、服务不中断”。...三是每日督办线上渠道发起的办电申请，实现了当日申请当日受理，并对工单跟踪回访，持续改进服务举措。2月份以来，已办理完成8家医疗、运输及民生保障企业用电申请。

来源：国家能源局2020-02-24

还有就是，我们加大对民生领域用电保障，备足抢修人员、车辆和物资，加大居民网上办电、用电咨询和故障报修服务力度，不因居民暂时欠缴电费而停电。