来源：中国能源新闻网2023-10-20

按月频度监测分析小微企业景气变化情况，研判小微企业生产经营动态，掌握小微企业运行状况，及时跟踪做好供电服务。

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-10-19

“对我们的供电服务还满意吗？有没有存在供电服务人员吃拿卡要的情况？...下一步，该公司将持之以恒正风肃纪，持续开展供电服务领域突出问题专项整治工作，充分发挥监督保障执行作用，坚持监督检查与督查督办相结合，不断压实责任，确保供电服务质效再提升，让人民群众切切实实感受到“获得电力

来源：浙江省发改委2023-10-19

拥有配电网运营权的售电公司：（一）具备不拥有配电网运营权的售电公司全部的权利和义务；（二）拥有和承担配电区域内与电网企业相同的权利和义务，按国家有关规定和合同约定履行保底供电服务和普遍服务；（三）承担配电网安全责任

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-19

成立项目小组逐个菜场梳理改造需求，并与当地管理者协商线路走向、设备安放位置，确认改造方案，落实项目推进的流程，加班加点推进菜场电力配套设施改造，提前完成各类菜场电力设施配套改造工作；他们开启了特事特办的供电服务

来源：国家能源局2023-10-18

图一 2023年8月接收投诉举报分布图（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为1118件、占投诉举报总数的95.89%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。

来源：呼伦贝尔市工业和信息化局2023-10-18

北极星输配电网获悉，10月17日，呼伦贝尔市工业和信息化局发布关于印发《呼伦贝尔市重要电力用户管理办法》（以下简称《办法》）的通知。《办法》指出，根据供电企业可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力用户可以分为特级

来源：中国能源新闻网2023-10-18

随着柴务220千伏变电站顺利投产，将进一步提升亦庄新城供电能力，为高精尖产业项目提供优质可靠的供电服务和保障。

来源：国家电网报2023-10-18

苏州供电公司供电服务指挥中心副主任王亮介绍。近年来，随着苏州配电网规模扩大，配网调控工作量显著增加，在短时间操作量激增等情况下，调度工作存在较大压力，依靠调度人员管理所有工作的传统方法已不再适用。...2022年4月，苏州供电公司供电服务指挥中心成立项目攻坚团队，用时3个月完成配网总调度长全景管控系统的功能设计，又用一年集中解决了系统与调试调度运行管理系统、生产管理系统数据贯通等难点，于今年7月开始试运行系统

来源：国家电网报2023-10-17

“排队的人少了，设备既智能又好用，买电、开发票都比以前省时省力！”10月14日，在新疆乌鲁木齐供电公司羊毛工镇智慧供电营业厅体验“无柜台式”购电业务时，居民王乐福说。10月11日，羊毛工镇供电营业厅、长山子镇供电营业厅完成智慧化改造后正式营业

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-17

最近，盐城供电公司营销服务中心按照公司党委的《青年员工积分评测报告》，第一时间分批次组织开展青年员工量化积分“一对一”、“面对面”谈心交流，指导青年员工继续保持自身的优势，同时制定和明确个人前进目标及提升计划以弥补不足之处

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-17

最近，盐城供电公司召开营销农电工作例会，会议特别提出，要增强负荷管理、政府沟通、政策宣传、舆情防控、电费结算催收、反窃查违、业扩管理等营销基础动能，将发展要求作为工作谋划、部署、检查、评价的始终和核心，

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-10-16

为了加快补齐乡村供电服务短板，让村民有更多的电力获得感，画出助力乡村振兴的“同心圆”，国网光山县供电公司今年共计划建设“村网共建”电力便民服务点12个，覆盖11个供电所，目前已建成文殊乡沈堂村、东岳村2

来源：电网头条2023-10-16

10月12日，河北石家庄井陉县供电公司8台配电自动化终端完成自动调试，通过石家庄供电公司供电服务指挥中心（配网调控中心）现场验收，标志着石家庄首个配电自动化终端全自动调试平台投入使用，实现终端调试作业从

来源：国家能源局河南监管办2023-10-13

从业务分类情况看，电力安全方面8件，占33.33%;市场准入方面4件，占16.67%;供电服务方面12件，占50%。（2023年9月电力行业有效信息按业务分类情况见表二）。...电力行业在供电服务、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区电压合格率和可靠率“两率”水平较低，影响群众正常生产生活；二是停电时间过长，抢修不及时，不能满足群众用电需求；三是部分供电企业工作人员服务质量不高或者违规操作等原因

来源：云南电网2023-10-13

自2012年以来，南方电网公司围绕“两率一户”关键指标，持续加强维西配电网投资建设，打造藏区特色的现代农村供电服务示范县。

来源：国家电网公司2023-10-13

为优化营商环境，国网奎屯供电公司将居民充电桩报装纳入供电服务指挥体系管控，落实“零上门、零审批、零投资”服务，确保报装后在规定时限内接电。

来源：广东省能源局2023-10-12

（三）向市场主体提供报装、计量、抄表、结算等各类供电服务。（四）按规定收取输配电费用，归集交叉补贴，代国家收取政府性基金及附加等。

来源：国家电网报2023-10-12

服务升级优化电力营商环境国网江苏电力秉承经济发展电力先行的理念，为全省4972万户电力客户提供更加优质便捷的供电服务，持续优化电力营商环境。...；推出“一件事一次办”业务9项，推广乡村电气化项目7013个，建成电力便民服务点662个；上线自主研发的新型电力负荷管理系统并开展需求响应，打造以客户为中心、以市场为导向的现代服务格局；推广全域网格化供电服务

来源：国家电网报2023-10-11

今年，国网浙江电力依托供电服务指挥系统、保险信息系统等数字化平台，打通该公司业务端、财务端和保险公司三方的数据，用户足不出户就能完成报案理赔流程，电网故障抢修报险实现了主动报案、应报尽报。

来源：国家电网有限公司2023-10-11

这一驿站兼具供电服务和便民服务“双重功能”，内部装有电力服务自助终端，配备供电服务值班人员，可以为来访市民和客户提供电费交纳、电量查询、用电申请等各种快捷业务办理服务，帮助大家了解安全用电知识和最新电价电费政策