来源：南方电网报2019-09-23

对外，广西电网公司把增进广西人民群众用电福祉、助力打赢脱贫攻坚战、服务乡村振兴战略，作为守初心、担使命的责任担当，持续在优化电力营商环境、电网建设、电力有序供应等方面用劲发力。...客户体验：从“跑得烦、办电难”到“一次都不跑”近年来，客户“等待久、跑得烦、办电难”的抱怨已不见踪影，特别是随着国家“放管服”改革的深入，电力营商环境不断优化，接连刷新客户的办电认知。

来源：国家电网公司2019-09-23

为落实国家优化营商环境工作要求，公司推出“获得电力”系列改革举措，大力优化电力营商环境，增强用户获得感。在世界银行2018年10月份发布的营商环境报告中，中国“获得电力”指数全球位列第14名。

来源：南方电网报2019-09-20

下一步，公司将积极推进协议落地，更好地把工作融入云南省委、省政府的中心工作，全力保障电力可靠供应，坚决打赢脱贫攻坚战，全面加强电网建设，为云南自贸区建设提供一流的电力营商环境，持续深化各项改革，加快推进与周边国家电网互联互通

来源：国家电网杂志2019-09-18

优化电力营商环境的创新引擎公司目前拥有线下的营业厅、自助终端，线上的掌上电力、电e宝、e充电、微信等自建和第三方渠道。

来源：亮报2019-09-18

持续优化的电力营商环境是经济社会发展的源动力。...在优化电力营商环境的过程中，国家电网有限公司积极推进传统电力业务与“互联网+”相融合，加快“网上国网”建设，让“数据跑路”代替“群众跑腿”。

来源：中国电力新闻网2019-09-16

包括优化电力营商环境、源网荷储的协同优化、电动汽车的综合服务、新能源综合服务、资源的增值变现等方面。

来源：中国电力报2019-09-12

包括优化电力营商环境、源网荷储的协同优化、电动汽车的综合服务、新能源综合服务、资源的增值变现等方面。

来源：国家电网报2019-09-11

为落实国家优化营商环境工作要求，公司推出“获得电力”系列改革举措，大力优化电力营商环境，增强用户获得感。在世界银行2018年10月份发布的营商环境报告中，中国“获得电力”指数全球位列第14名。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-10

把公司工作与中央部署正在做的事情结合起来，与公司担负的职责使命结合起来，以深化学习坚定信仰、体悟初心；其次，公司把学习教育与调查研究、检视问题、整改落实贯通起来，实施让人民生活更美好八大服务工程，优化电力营商环境

来源：南方电网报2019-09-10

就广西而言，经济发达的首府南宁去年用电量突破200亿度，同比增长11.9%，远高于近五年5.3%的平均增速，特别是广西电网公司快速落实国家一般工商业电价平均降低10%要求，刺激了大型商业综合体用电稳定增长，电力营商环境持续优化

来源：国家电网报2019-09-09

加快构建以客户为中心的现代服务体系合肥供电公司牢固树立以客户为中心的服务理念，持续优化电力营商环境，加快构建“强前端、大后台”的现代服务体系，不断提升客户满意度和获得感。...在沈阳、大连、葫芦岛供电公司试点开展“获得电力”指标专项提升工作，以优化电力营商环境为基础，坚持以客户为中心，积极为客户创造价值，实现“满足需求”到“创造需求”“引领需求”的转变。

来源：国家电网报2019-09-09

加快构建以客户为中心的现代服务体系合肥供电公司牢固树立以客户为中心的服务理念，持续优化电力营商环境，加快构建“强前端、大后台”的现代服务体系，不断提升客户满意度和获得感。...在沈阳、大连、葫芦岛供电公司试点开展“获得电力”指标专项提升工作，以优化电力营商环境为基础，坚持以客户为中心，积极为客户创造价值，实现“满足需求”到“创造需求”“引领需求”的转变。

来源：中国电力企业管理2019-09-06

四是重点围绕优化电力营商环境的“获得电力”指标，通过远程渠道、移动互联网应用终端的有效应用，解决在办理用电、客户服务、信息传递的低效难点问题，建立友好互动的客户沟通平台，提高客户信任度和忠诚度，为电能替代项目的拓展和实施提供竞争有利条件

来源：中国电力企业管理2019-09-06

四是重点围绕优化电力营商环境的“获得电力”指标，通过远程渠道、移动互联网应用终端的有效应用，解决在办理用电、客户服务、信息传递的低效难点问题，建立友好互动的客户沟通平台，提高客户信任度和忠诚度，为电能替代项目的拓展和实施提供竞争有利条件

来源：中国电力企业管理2019-09-06

四是重点围绕优化电力营商环境的“获得电力”指标，通过远程渠道、移动互联网应用终端的有效应用，解决在办理用电、客户服务、信息传递的低效难点问题，建立友好互动的客户沟通平台，提高客户信任度和忠诚度，为电能替代项目的拓展和实施提供竞争有利条件

来源：国家电网报2019-09-05

加快构建以客户为中心的现代服务体系合肥供电公司牢固树立以客户为中心的服务理念，持续优化电力营商环境，加快构建“强前端、大后台”的现代服务体系，不断提升客户满意度和获得感。

来源：国家电网报2019-09-05

在沈阳、大连、葫芦岛供电公司试点开展“获得电力”指标专项提升工作，以优化电力营商环境为基础，坚持以客户为中心，积极为客户创造价值，实现“满足需求”到“创造需求”“引领需求”的转变。

来源：国家电网报2019-09-05

在沈阳、大连、葫芦岛供电公司试点开展“获得电力”指标专项提升工作，以优化电力营商环境为基础，坚持以客户为中心，积极为客户创造价值，实现“满足需求”到“创造需求”“引领需求”的转变。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-04

四个革命、一个合作”战略思想，推行“不见面”的办电模式，降低企业经营成本，提升全社会能效水平，切实为社会和企业减负，才能提高客户办电效率、降低客户用电成本，才能让“不见面”办电业扩提速一半以上， 进而让电力营商环境的优化成为社会经济高质量发展的

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-03

提升电网精益管理水平和客户服务质量；在安全生产方面，重点推进“大云物移智”等信息技术与安全生产融合，进行业务创新和管理创新，保障电网本质安全；在客户服务方面，加快构建以客户为中心的现代服务体系，助力优化电力营商环境