来源：赛迪网2012-02-07

通过工程机械运行参数实时监控及智能分析平台，客服中心可以通过电话、短信等纠正客户的不规范操作，提醒进行必要的养护，预防故障的发生。...客服中心工程师可以通过安装在工程机械上的智能终端传回油温、转速、油压、起重臂幅、伸缩控制阀状态、油缸伸缩状态、回转泵状态等信息，对客户设备进行远程诊断，远程指导客户如何排除故障。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-07

为提升国家电网品牌在兴安盟地区的认知度和美誉度，为企业各项工作又好又快发展贡献力量，客服中心积极开展品牌塑造年活动，为国网公司品牌建设做出了贡献。一、开展标准化营业厅建设。...为满足国网公司对营业窗口的要求，兴安电业局投入了几百万，对原客服中心重新进行了装修，按照品牌建设的要求，营业厅更加标准化，为客户提供了功能齐全、服务设施完备的服务环境。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-06

近日，客服中心结合本质安全建设开展了你需要我做什么主题活动。...客服中心积极响应，全面开展此项活动。一是召开会议，传达学习文件精神，让职工了解此次活动的内容、目的和意义。

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2012-02-04

节前，该局下发《关于认真做好节日期间优质服务工作的通知》，客服中心深入基层服务窗口对春节期间优质服务工作进行了检查和安排部署。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-01

为确保在春节期间为广大电力客户做好服务工作，客服中心采取三项措施。一是加强组织领导。

来源：浙江省萧山供电局2012-01-30

1月18日，在萧山区党湾镇杭州三元纺织有限公司，萧山供电局瓜沥供电所客服分中心专员、客服中心客户经理以及生技部配网管理专员正在此进行用电申请现场联合勘察。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-01-20

近日，客服中心党支部组织党员干部、积极分子开展了向郝万忠同志学习的活动。党支部召开党员大会，传达了《关于开展向郝万忠同志学习活动通知》的文件。

来源：贵州电网公司铜仁供电局2012-01-18

铜供领导分赴生产、变电、营销一线慰问职工1月17日，铜供副局长唐永胜、刘永革、李太明带领工会、市场、基建、生技部门相关负责人分赴客服中心营业厅、设计院、兴铜公司、锦江变、城区分局、95598中心、调度中心

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-01-18

为进一步加强营销管理，查缺堵漏，降损增效，1月6日，突泉电力公司召开了由11个乡镇供电所、电费中心、计量中心、客服中心负责人参加的营销工作会。

来源：贵州电网公司铜仁供电局2012-01-17

铜供副局长李太明慰问营销一线职工1月17日，铜供副局长李太明带领工会、市场部门相关负责人来到客服中心营业厅、95598客服中心、营销稽查中心、计量现校班等营销系统基层单位走访慰问，向坚守在营销一线的职工们带去企业和局班子的关心与温暖

来源：浙江省萧山供电局2012-01-17

例如该局营销部率先采用了内部对标模式，每月对4家中心供电所、客服中心、计量中心开展对标记分排序，内容涵盖电费回收、客户服务、计量管理、需求侧管理、综合管理5大类37项64条量化指标，编制出台排行榜。

来源：兴安电业局2012-01-13

2012年1月9日，结合蒙东公司营销标准化检查情况和营销部召开的务虚会，客服中心本着执行到位、落实到位的原则，召开了全员会议,营销部派人参加了此次会议。...1月7日-8日，蒙东公司派检查组对客服中心的营销标准化工作进行了全面检查，针对检查出的问题营销部召开专题会议，对存在的问题提出整改要求，客服中心召开大会积极组织人员落实。

来源：仪器仪表交易网2012-01-12

通过工程机械运行参数实时监控及智能分析平台，客服中心可以通过电话、短信等纠正客户的不规范操作，提醒进行必要的养护，预防故障的发生。...客服中心工程师可以通过安装在工程机械上的智能终端传回油温、转速、油压、起重臂幅、伸缩控制阀状态、油缸伸缩状态、回转泵状态等信息，对客户设备进行远程诊断，远程指导客户如何排除故障。

来源：牡丹江电业局2012-01-12

当天下午，局长李罡、党委书记贾有军先后来到调度所、东安供电局、客服中心、抢修中心等多家基层单位，查看了各单位办公场所、供电营业厅，详细听取了各单位工作概况、员工配置、供电辖区分布以及当前工作中存在的具体问题和困难

来源：中电新闻网2012-01-11

地市供电公司农电工作部、95598客服中心、设计院、物流中心、县公司要相互配合，相互支持，共同建立低电压整治的绿色通道，确保低电压治理工作快速、有序、长久地进行下去。

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-01-11

针对分局辖区内的5个重要用户，客服中心制定并严格落实各项应急预案，同时抽调精英骨干组成保供电特检小组对其进线专项检查。

来源：兴安电业局2012-01-11

春节和元宵节将至，为确保节日期间电网安全稳定运行，保障人民群众度过一个欢乐、祥和、明亮的节日，为经济社会发展创造安全、和谐、稳定的供用电环境，客服中心认真做好两节期间保供电和优质服务工作。...二是结合客服中心窗口单位的特点，安排好节日的值班工作，加强对值班人员的管理，值班人员要保证通讯工具畅通，值班时间严禁饮酒，确保节日期间的服务质量。三是确保95598线路畅通，保证24小时信息服务。

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2012-01-10

95598客服中心坚持你用电，我用心，用耐心、诚心、贴心换取用电客户的省心、放心、舒心。在工作中，党员、团员的干劲十足，普通员工也不拉后，纷纷向党员和团员看齐，和他们比干劲、比奉献。

来源：牡丹江电业局2012-01-09

自国家电网公司颁布新三个十条以来，牡丹江电业局多次召开深入宣贯落实新三个十条专项会议，通过多种途径组织全体员工认真进行学习新三个十条的内容，并更新了客服中心以及各供电营业厅的对外公示板，在全局上下早已掀起学习贯彻新三个十条的热潮

来源：兴安电业局2012-01-09

根据兴安盟委转发中央领导小组《关于对基层党组织和党员开展创先争优情况进行群众评议的指导意见》和局党委《关于在兴安电业局深入开展为民服务创先争优活动的实施方案》要求，从2012年1月4日开始，利用一周的时间，客服中心党支部认真开展了一会双讲三点评工作