来源：睢县供电公司2011-01-21

1月20日，睢县供电公司客户经理集中深入到县域内对大客户调研，现场征求客户用电意见和建议，当好企业的“电保姆”，切实为企业发展“保驾护航”。

来源：青海省电力公司2011-01-05

公司结合地方经济社会发展和客户用电实际需求，丰富服务内涵，创新服务方式，不断健全快速反应机制，提高故障报修率，拓宽客户交费渠道，开展电费社会化代收，“四个服务”呈现出许多亮点。

来源：浙江省建德市供电局2010-12-29

对于客户用电申请所需资料告知单，省电力公司有一张统一的表格，可中心在日常工作中发现，这张告知单是笼统的一个汇总表，并不适用于每一位用电客户。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2010-12-23

五是充分发挥“96789”供电服务热线的桥梁纽带作用，保持全天候受理客户报修、咨询渠道的畅通，调整充实抢修保电力量，尽最大努力缩短故障处理时间，降低对客户用电影响。

来源：浙江省建德市供电局2010-12-10

12月2日，建德市电视台新闻节目里播放了该市近段时间社会上有不法分子子利用电话冒充电力部门诈骗用电客户，表示该客户用电已欠费，如不缴纳电费将被停电，要求客户将电费汇入或打入**银行的**帐户。

来源：通化供电公司2010-11-15

该公司还增加了抢修力量，全力做好电网运行维护工作和保修抢修工作，最大限度地减少恶劣天气对客户用电的影响。

来源：大洋网2010-11-05

随着电力信息化建设的不断深入，信息化人员要考虑的已不能是面向某方面应用（如财务管理、物资管理、人力资源管理或生产管理）的信息系统建设，而是要站在更高层面上思考信息化如何为企业的集约化管理服务、如何为提高客户用电满意度服务

来源：大江网2010-10-09

10月1日至7日，大客户用电正常，平均用电负荷超过200万千瓦，与节前相比下滑不大，工业用电保持平稳，对最高用电负荷的增长起到了支撑作用。

来源：睢县供电公司2010-09-14

对客户的用电需求和供电质量实行“承诺制”，提高处理事故的效率，尽量减少停电时间；积极打造一支优质服务意识强、懂得市场管理的农电营销队伍，以高效精干、严格管理、文明服务打造农村用电市场，把过去客户上门求电变为想方设法让客户用电

来源：互联网2010-08-09

　　随着2010年上半年全球经济复苏步伐的加快，客户用电申请呈现井喷之势，国家电网潍坊供电公司在营销部业扩报装班在人员调离减员和业务量激增的双重压力下，攻坚克难，提速增效，积极开展以"勤沟通、快验收、早送电...随着2010年上半年全球经济复苏步伐的加快，客户用电申请呈现井喷之势，国家电网潍坊供电公司在营销部业扩报装班在人员调离减员和业务量激增的双重压力下，攻坚克难，提速增效，积极开展以"勤沟通、快验收、早送电

来源：九江新闻网2010-07-13

科学调度力保电网安全 　　面对日益严峻的迎峰度夏形势，九江供电公司围绕“保民生、保重要客户用电，不拉闸，不限电，为九江经济发展提供强有力保障”的服务目标，精心调度、科学应对，全力确保夏季电网的安全稳定运行

来源：国家电网2010-03-18

自2010年开始，国家电网天津公司将利用四至五年时间，为供区内的417.4万户低压用电客户更换智能电能计量装置，实现供区内客户用电“全采集、全覆盖、全预付费”的目标，构建智能用电服务体系。　　

来源：大众网2010-01-14

“2010年建成供电质量客户侧评价体系，2012年底10千伏及以上客户用电工况全部实现在线监测，不断提高客户侧电能质量……”记者在大会上了解到，山东电力推出深化“彩虹工程”优质服务十项举措，这是山东电力实施

来源：互联网2010-01-13

保证用电信息的采集，确保电网安全，认真做好负荷管理工作；做好特殊用户的在线监控工作，通过行之有效的科学手段，积极预防有预谋的窃电行为发生，防止电量丢失；认真了解石嘴山地区各个行业的市场行情，积极走访客户，为客户用电进行现场指导

来源：湖北省电力公司2010-01-07

各单位要始终把快速恢复客户用电作为工作目标，克服一切困难，恢复电力供应。此外，他还提出要加强与地方政府、各新闻媒体、重大客户的沟通协调，做好新闻宣传和舆论引导工作。　　

来源：互联网2010-01-07

自12月25日冰雪大世界试开园开始，全体保电人员提前到进驻到保电地点，对保供电的变电所、线路、设备逐项进行检查、巡视；事故抢修队伍备品备件齐全，昼夜值班、随时待命；大客户用电监察人员到66kv会展中心变电所

来源：互联网2009-12-29

计划部门提前做好接入准备，从申请到送电，为客户提供全方位、全过程服务，建立了主动、超前、跟踪、回访、走访“五星接力”一条龙供电服务体系，早接快送，使之早日形成电量，据统计，该局全年新增10千伏专线及以上客户用电申请

来源：互联网2009-12-10

据悉，该公司针对12月4日营销分析会上就综合线损未能达到本月预订指标的实际情况，经认真分析，及时制定了四项措施，快速推进降损增效工作：一是集中力量全面展开营销大普查工作，分析了解营销管理第一手客户用电资料

来源：互联网2009-11-30

　　通讯员庄丽萍阮瑞鹏报道11月27日，福建省首座110千伏gis户外型变电站——福清市110kv珠山变电站成功投运，该变电站将服务于光电科技园区内企业客户用电供应，并与原有的110kv宏路变电站共同承担起融侨经济开发区的电源供应

来源：互联网2009-11-18

一是出台《客户用电业扩报装管理办法》，规范业扩报装，缩短业扩流程时限；二是迎峰度夏负荷紧缺期间，出台专变客户“开五停二”和“开四停三”避峰方案，避免限电只拉馈线的局面；三是出台《售电量考核办法》，按月考核兑现奖惩