来源：电动车时代网2011-12-20

为了完成这个目标，前面讲过了，我们不想打价格战，我们会通过提高客户满意度，或者与众不同的差别化的企业文化营销来提高销量。尤其是我们邀请k5的车主参加企业文化活动，来提高他们的认同感。...苏南永也进一步表示，2012年内，将不再追求过高的产销增长，要更多地把精力投放在产品品质提升和客户满意度工作上，提升品牌价值，首先还是要有好的品质，再加上一些文化营销和广告宣传，才能让更多的消费者认识到起亚品牌的价值

来源：云电新闻网2011-12-13

双方就营销绩效指标及考核方面、推进一体化及理顺营业区方面、客户服务方面、营销安全与配网管理方面、提高居民供电服务质量与客户资产接收方面、辅业外包及加强外包管理方面、营销信息系统方面、提升客户满意度等细节方面进行了深度交流和讨论

来源：兴安电业局2011-12-08

五是加强教育培训，通过现场培训、参观学习等形式多样的培训方式，增强团员青年服务意识，逐步改进服务作风，提升服务能力，让群众感受到创先争优带来的新变化，不断提高客户满意度。

来源：新浪网2011-12-05

部门之间结合、配合停电工作后，节省了上千个停电时户数，提高了企业效益与客户满意度。

来源：北极星电力信息化网2011-12-05

此平台成功对接后，电力用户无论在何时何地都可以轻松方便缴纳电费，拓宽了缴费渠道，提高了客户满意度，促进了营销优质服务工作的开展。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-29

二是对重点对招商引资重大工程项目、工业园区建设项目建立月跟踪服务及例会工作机制，加强与客户沟通，逐步向保姆式服务转变；开展客户满意度（抄表催费、业扩报装、故障抢修）回访调查工作，形成报告、反馈、整改闭环管理

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-11-22

在核查过程中，核查人员还做好各项用电政策的宣传，细心解答客户疑问，征求客户对优质服务的意见，着力提高客户满意度，用优质的服务营造和谐的供用电环境。

来源：内蒙古根河供电局2011-11-22

三是提升服务品质，铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，实现电力供应更加可靠，服务方式更加灵活，服务内容更加多样，不断提高客户满意度。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

今年以来，在复杂多变的电力供应形势下，铜供有序有效确保了全区电力供应，狠抓特色服务，提高客户满意度。不断完善行风建设和纠风工作机制，公开服务承诺，主动接受社会监督。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

对调查反馈的意见和建议进行认真分析，制定相应的防范措施，使客户满意度回访调查成为不断改进、提升供电服务水平的一大有效途径，全力提高供电客户满意度。...一是开展客户满意度回访调查工作：建立《开展供电服务满意度调查相关管理规定》，将供电服务满意度调查分业扩报装、抄表收费和抢修三类，建立调查、形成报告、制定整改措施、督促整改的闭环管理。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

，提高设备的健康运行水平;县级供电企业如何克服重重困难，想尽一切办法完成各项达标任务;如何加强全面预算、资金集中管理，强化依法经营，规避和防范经营风险，推进财务一体化工作;如何为客户提供优质服务和提升客户满意度

来源：北极星电力信息化网2011-11-16

像内部人力资源管理、企业资料管理、外部的客户关系管理(crm)，甚至是全面的管理整合，这不仅使内部管理效率得到提升，同时提高了外部客户满意度，从而进一步提升业绩水平。

来源：兴安电业局2011-11-15

行风建设工作是企业的一项重要工作，客服中心作为窗口单位十分重视，结合塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动和为民服务创先争优活动，全力抓好客服中心的行风建设工作，全面实施供电服务标准化，持续提升供电服务品质，不断提高客户满意度

来源：遵义供电局2011-11-15

电费回收率99.8%，第三方客户满意度达73%的总体目标。深入推行eva考核，进一步提高内控水平。（郑之轩熊杨）...二是抓好客户平均停电时间、客户满意度和电费回收率三大指标，开展营销管理一体化。建立了县级供电企业客户停电时间统计机制，从开展带电作业、优化停电管理流程、综合停电检修等方面入手，全力降低客户停电时间。

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2011-11-14

同时，正视问题和差距，开放社会监督渠道，筑劳有责必究、违纪必处的惩防体系，夯基础、抓队伍、强素质、创一流，提升客户满意度和企业公信力，做到群众满意，政府放心，企业发展。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-11

充分发挥党组织和党员的先进性，让人民群众切身感受到这个局开展创先争优活动、提升优质服务水平取得的新成效，提高客户满意度为要点。

来源：北极星电力信息化网2011-11-10

在新的竞争市场条件下，各大电信运营商更加重视完善网络的覆盖、网络优化、网络运维的科学管理，通过提升网络的可用性、稳定性、可靠性来提高运行质量，深化服务理念，提高客户满意度。

来源：北极星电力信息化网2011-11-09

主要从以下四个方面进行评价：即志愿服务活动、结对帮扶活动、社会公益活动、客户满意度等四个方面。评价方式采取按记分规则集体评议为主。将活动参与次数与效果相结合进行评价。...记录保留每个党员参与进社区便民服务活动、1+1帮扶后进员工活动、爱心公益活动的情况，同时客观记录每次活动客户反馈的效果，以客户满意度作为活动效果好坏的评价依据，根据活动记录台帐反映的真实情况，按照记分规则

来源：阳光电源股份有限公司2011-11-07

此次成功登陆创业板，阳光电源将借力资本市场，秉承"致力于清洁高效，让更多人享受绿色电力"的发展使命，持续创新，积极参与全球竞争，不断提升客户满意度，向全球一流的可再生能源发电设备及系统接入方案供应商迈进

来源：北极星电力软件网2011-11-04

为了避免这一情况的出现，很多企业通过软件和系统交付转型，以整合生命周期、实现跨区域跨团队的协作以及优化业务成果的方法，缩短上市时间，提高生产力和产品质量，提升客户满意度，从而获得更多的业务机会。